馬上：網(wǎng)絡(luò)故障排查的思路和方法

安卓日常開發(fā)工作中，總會遇上些網(wǎng)絡(luò)問題需要排查清楚。比如我遇上了，線上app網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是良好的，但是上傳日志失敗、接口404但公司網(wǎng)絡(luò)能請求成功200、直播推流失敗、耗流量大、MQTT連接異常…

基本網(wǎng)絡(luò)知識

• 了解網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)設(shè)備和其對應(yīng)的OSI層次

  • 最基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機(jī)、三層交換機(jī)、路由器、防火墻。
  • OSI七層模型中的數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層等
  • TCP/IP五層和四層網(wǎng)絡(luò)模型

• 網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu)

  • 網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)的經(jīng)典模型，接入層-匯聚層-核心層-出口層 （中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)）
  • 如我了解的學(xué)校接入網(wǎng)一般為大二層和三層組網(wǎng)兩種模式

網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)基本思路

• 檢查物理鏈路是否有問題 （就是網(wǎng)線，網(wǎng)口，網(wǎng)卡，WIFI，路由器，這個(gè)很好排查，對比一下正常的）
• 檢查本機(jī)IP地址、路由、DNS、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼、DHCP或靜態(tài)IP設(shè)置是否有問題
• 檢查ping公網(wǎng)ip的通暢情況 如（114.114.114.114）
• 檢查DNS的通暢情況，可以直接ping網(wǎng)站，但是有些網(wǎng)站限制ping

需要注意：關(guān)注數(shù)據(jù)走向，必須先檢測網(wǎng)絡(luò)物理鏈路，設(shè)備的網(wǎng)卡，網(wǎng)線（檢查水晶頭、網(wǎng)線的連接、網(wǎng)線的質(zhì)量），設(shè)備連接的交換機(jī)和路由器

基本網(wǎng)絡(luò)命令

網(wǎng)絡(luò)命令有很多，這里只是提及Android7.12下的常用命令，如跟蹤路由命令window的tracert和mac的traceroute，arp等命令不細(xì)說

ping 命令，太常見了！top1

ping 網(wǎng)關(guān)地址或局域網(wǎng)已知IP，是否有響應(yīng)判斷設(shè)備是否聯(lián)通，否可以使用arp命令 ping 公網(wǎng)IP 如114.114.114.114，能通，能基本說明網(wǎng)絡(luò)是沒有問題的（考慮防火墻）

ifconfig命令用于顯示或設(shè)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。windows的是ipconfig

arp 命令 是Address Resolution Protocol，地址解析協(xié)議，是通過解析網(wǎng)絡(luò)層地址來找尋數(shù)據(jù)鏈路層地址的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議包中極其重要的網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議。

busybox arp -a //android 需要安裝busybox或使用termux,windows,mac,linux都自帶

nslookup 查詢DNS的記錄，查看域名解析是否正常. 如果ping網(wǎng)站地址不通的話,就需要進(jìn)行dns檢查。

#安卓上沒有 nslookup baidu.com 或nslookup交互方式 nslookup baidu.com 114.114.114.114 指定DNS服務(wù)器

關(guān)于DNS記錄的type，A 地址記錄（直接查詢默認(rèn)類型IPV4），AAAA 地址記錄（IPV6），CNAME等

dig 也是查詢DNS的流行神器

#安卓需要使用termux dig @8.8.8.8 baidu.com

netstat命令用于顯示各種網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息

netstatDisplay networking information. -r Display routing table. -a Display all sockets (Default: Connected). -l Display listening server sockets. -t Display TCP sockets. -u Display UDP sockets. -w Display Raw sockets. -x Display Unix sockets. -e Display other/more information. -n Don't resolve names. -W Wide Display. -p Display PID/Program name for sockets.

iftop — 網(wǎng)絡(luò)帶寬監(jiān)控

iftopDisplayRx Tx name MTU bytes packets errs drpd bytes packets errs drpd lo 65536 131644 249 0 0 131644 249 0 0 eth0 1500 8016 107 0 0 124234 136 0 0

線上案例分析

某地區(qū)的安卓發(fā)起直播失敗

Android7.12系統(tǒng), app 通過推流sdk發(fā)起直播，觀看識別==推流失敗，回?fù)迫罩緎dk確實(shí)是推流時(shí)鏈接失敗。

由于sdk只能提示鏈接失敗，需要進(jìn)一步排查

先排查設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通公網(wǎng)，是否能ping通推流地址，這里使用的是阿里云rtmp，默認(rèn)端口1935，windows telnet命令.或者在線網(wǎng)站檢測端口是否開放。防火墻沒問題！進(jìn)行下一步

同一網(wǎng)絡(luò)下直播推流工具對比：

安卓：sdk推流失敗

安卓：FFmpeg推流失敗，有具體的錯(cuò)誤信息：RTMP handshake response 失敗

PC：FFmpeg 推流直播成功；

PC：sdk 推流直播成功；

工具問題不大，同一網(wǎng)絡(luò)下直播推流運(yùn)營商對比：

安卓：sdk&FFmpeg推流阿里云失敗

安卓：sdk&FFmpeg推流騰訊云成功

PC：sdk&FFmpeg推流阿里云成功；

PC：sdk&FFmpeg推流騰訊云成功

結(jié)論：TMD太奇怪了，讓平臺同事配置騰訊云的流地址來用

某地方訪問業(yè)務(wù)接口404, 公司網(wǎng)絡(luò)能訪問

由于公司服務(wù)器禁止ping, 所以排查方式，先直接喊用戶打開瀏覽器，輸入域名官網(wǎng)web地址，結(jié)果也是404 , 排查了DNS設(shè)置無問題。找運(yùn)維看，結(jié)果說服務(wù)器已經(jīng)返回200，TMD。

由于沒電腦，app運(yùn)行智能終端上，那定位一下問題所在，解決問題吧。前面確定了設(shè)備的DNS，8.8.8.8，常用DNS服務(wù)器，訪問其它網(wǎng)站是歐凱的。這里我猜測是DNS解析出了問題。我通過 IP/IPv6查詢，服務(wù)器地址查詢 得到IP地址，通過IP地址打開網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)是歐凱的,那就是域名DNS問題交給運(yùn)維去解決。在解決問題的過程中我去了解JAVA、安卓的DNS底層實(shí)現(xiàn)。這里不具體展開，查看我的另一博文記錄。Android DNS解析過程

耗流量大

要用抓包工具來分析，Wireshark工具，charles 工具，安卓上的抓包精靈，VNET 等工具。

結(jié)果分析, 平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有缺陷，img地址的文件是視頻文件，導(dǎo)致圖片框架加載失敗，不斷重試。

MQTT異常

Wireshark工具，抓包發(fā)現(xiàn), 握手（CONNACK） ，服務(wù)器并沒有返回CONNACK消息作為響應(yīng)，導(dǎo)致超時(shí)斷連。

參考網(wǎng)站

ipv6test

test-ipv6

一文看懂網(wǎng)絡(luò)七層協(xié)議/OSI七層模型

cloudflare&DNS

diggui

windows & linux dig download

ping & net

MQTT心跳

mqtt

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的马上：网络故障排查的思路和方法的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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