? ? ? ?網絡不通問題的排查基本思路如下：1、檢查物理鏈路是否有問題。2、查看本機IP地址、路由、DNS的設置是否有問題。3、測試網關或路由器的通暢情況。先測網關然后再測路由器，一級一級地測試。4、測試ping公網ip的通暢情況（平時要記幾個外部IP）。5、測試DNS的通暢情況，可直接ping網站地址。

? ?下面，我們就以上面這個網絡環境為例子，詳細介紹我們的網絡排錯思路，每一步要怎么做，每一步為什么要這樣做以及這樣做之后我們可以得到什么信息，都會做一個說明。

1、檢查物理鏈路是否有問題

因為不是每個人都可以去機房查看交換機的接線情況，所以這一步，我們排查的重點范圍就應該放在如上面圖所示的地方：

在這一步，下面幾點是需要注意排查的：（1）確認電腦本身的網卡有沒有問題。（2）確認接的網線有沒有問題。（3）本機所連接的交換機（如果可以去機房查看的話）。

如果上面這幾點排查都沒有問題了，那么就是該網絡環境中的其他設備問題了。這一范圍的排查相對比較簡單，因為只涉及到物理鏈路的連接問題。

2、查看本機IP地址、路由、DNS的設置是否有問題

（1） IP地址設置

如果采用的是DHCP自動獲取的方法，那么這時候只需要看自己本機的設置上有沒有開啟自動獲取IP的設置以及有沒有開啟相關的服務。

如果用的是靜態IP，那么就必須要注意IP地址的填寫有沒有錯（一般網絡管理人員給的）、IP地址的子網掩碼有沒有問題（這很重要，對于靜態IP，很多人在這里設置錯誤，建議是，最好把IP地址、VLSM這方面的知識學一下）。

一般可以用ipconfig命令查看IP地址設置。

（2）路由設置

對于服務器、PC，一般是指默認網關的設置了；對于路由器本身或三層交換機，那就是靜態路由或動態路由的設置問題了。

（3）DNS設置

確保所設置的DNS服務器地址到底有沒有提供域名解析服務或者是否出現了故障。你得設置一個正確的DNS服務器地址或可以自動獲取。在windows上面你可以通過下面的命令查看：

3、測試網關或路由器的通暢情況，先測網關然后再測路由器，一級一級地測試

在上面的網絡環境中，在網絡通的情況下，我們在電腦上使用命令tracert -d命令，會得到下面的結果：

?

通過這個測試結果，我們可以清楚地知道電腦在訪問互聯網時，數據的走向情況。根據這個數據走向，我們就可以根據數據走向來檢測網絡的通暢情況！因此，我們可以分兩步：

（1） 先測試電腦到網關192.168.2.254的通暢情況

可以在自己的電腦上自己ping網關的地址，看是否有響應情況

一般這樣的判斷方法是比較快的，但有時候，無論怎樣ping都不能，那么則可能有以下的幾種情況：1）網關設備做了禁止ping的設置。2）網關接口或網關設備出現故障?

一般很少會在這些設備在做ping的限制操作，實在是沒有太大的必要這樣做，當然，網絡安全等要求十分嚴格的除外。ping通192.168.2.254網關后，再ping一下172.16.13.1以確認電腦到整個網關設備都沒有問題。

對于ping不通的時候，建議在電腦上執行如下操作：

即查看電腦本身有沒有獲取到網關的MAC的地址。如果沒有網關的MAC地址，那是不可能ping通網關的。在排除了前面電腦設置的問題后，你可以猜測是網關設備出了問題，這時就可以聯系網絡工程師對網關設備進行測試了。

（2）測試到其它路由器的通暢情況

如果電腦到網關通信正常，再測試網關到出口路由器的通暢情況。

這里，我們使用tracert -d命令就可以了：

如果發現不通，那么則可能是下面的情況：1）網關設備與路由器之間的物理鏈路問題。2）網關設備與路由器之間的設置問題，比如路由協議、接口配置之類的。

出現上面的情況，那就是網絡工程師的問題了，當然，如果你是網絡工程師，應該要馬上查看一下設備的狀態，看是不是設備哪里出現問題了。

上面的步驟完成了，假設你的出口路由器設置是沒有問題的，比如NAT與默認路由等的設置，那么我們大致可以知道，內網的一個基本通信是正常的(至少你的電腦和出口路由器的通信沒問題)，我們就要看看電腦到底能不能訪問互聯網了。

4、測試ping公網ip的通暢情況(平時要記幾個外部IP)

本地局域網絡的通信是正常的，這時要做的就是判斷本地局域網絡與外網(公網)之間的通信有沒有問題了。這里采取的是直接ping公網地址的方法，是為了排除DNS的影響(萬一你的DNS設置又有問題)，至于要ping什么樣的公網地址，個人建議是，可以ping一些沒有禁止ping的公共DNS服務器地址，比如114.114.114.114和8.8.8.8的。

如果可以ping通，基本上就可以確定網絡是沒有問題的了。當然，這里并沒有提到出口放置防火墻的情況，實際上，思路是一致的，但是，你需要考慮的是，你的訪問數據有沒有被防火墻給過濾掉，是數據出去的時候過濾了，還是數據回來的時候過濾了？由于還要涉及到防火墻的設置，這里就不再提及了，只是仍要注意這一點就是了。

5、測試DNS的通暢情況，可以直接ping網站地址

可以直接ping網站地址，看有沒有回顯IP地址，至于通不通是另外一回事，只要可以回顯IP地址，那么DNS就沒有問題了，不過這里仍然要說一下nslookup這個命令，這是一個非常好用的命令，我平常自己在網絡排錯時，基本上都會用到：

?

使用nslookup命令，作用有：（1）幫你測試你設置的DNS服務器有沒有問題。（2）在不考慮DNS服務器是否智能的前提下，你可以根據回顯IP地址速度的快慢來大致判斷DNS服務器的優劣情況。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的网络不通问题的排查的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。