《人机交互技术》第二章 感知和认知基础
人的感知:通過人體器官和組織進行人與外部世界的信息的交流和傳遞，人機交互主要通過人的感知來完成，主要包括視覺感知（80%）、聽覺感知和觸覺感知。
1.視覺（第二版 P10）
（1）視覺是人類最重要的感覺通道，人類從周圍世界獲取的信息約有80%是通過視覺得到的。
（2）人眼對于黃色最敏感；視覺感知可以分為兩個階段：收到外部刺激接收信息階段和解釋信息階段。一方面，眼睛和視覺系統的物理特性決定了人類無法看到某些事物；另一方面，視覺系統進行解釋處理信息時可對不完全信息發揮一定的想象力。
（3）概念
◎視角：反映了物體占據人眼視域空間的大小，其大小與物體的大小和物體距離眼鏡的距離有關，距離眼睛越近、物體越大，形成的視角越大。
◎視敏度（視力）：人眼對于細節的感知能力，用被辨別物體最小間距所對應的視角的倒數表示。
◎視錯覺：視覺感知過程中存在的偏差。人們總會夸大水平線而縮短垂直線；人們經常把對稱界面的中心看的偏上一些。
（4）設計時注意的問題
??? 9-12號的標準英文字體更容易識別，頁面的寬度在58-132mm之間閱讀效果更佳；明亮的背景下顯示灰暗的文字更能提高人的視敏度。
2.認知
（1）認知（第二版 P18）
認知是人們在日常活動時發生在頭腦中的事情，涉及認知處理（思維、記憶、學習、幻想、決策等），分為經驗認知和思維認知。分為：
●經驗認知：輕松、有效地觀察、操作和響應周圍的事件，要求具備某些專門的知識并達到一定的熟練程度。
●思維認知：涉及思考、比較和決策，是發明和創造的來源。
認知涉及到多個特定類型的過程，包括感知和識別、注意、記憶、問題解決、語言處理。
（2）根據感知和識別的特點，設計人機交互界面時做到（第一版 P16）
?? 用戶應能不費力地區別圖標或其他圖形表示的不同含義。
?? 聲音應足夠響亮而且可辨識，以便用戶理解它們的含義。用戶應能夠理解輸出的語音及其含義。
?? 文字應清晰易讀，且不受背景干擾：如可以在黑色或藍色背景上使用黃色文字，但不能在白色或綠色背景上使用黃色文字。
?? 在虛擬環境中使用觸覺反饋時，用戶應能識別各種觸覺表示的含義。例如“緊握”的觸感與“按下”的觸感不同。
?? 在結合不同的媒體時，應確保用戶能夠理解它們表示的復合信息。在結合使用聲音和動畫時，需要仔細協調，合理安排它們的調用次序。
（3）注意（第二版19頁）
定義：注意作為認知過程的一部分，通常是指選擇性注意，即有選擇的加工某些刺激而忽視其他刺激。
基本特征：指向性和集中性
功能：選擇、保持、對活動的調節和監督
品質：廣度、穩定性、分配、轉移
相關因素：目標和信息表示（分類的信息比較便于查找）
根據注意的特點，設計人機交互界面時做到
?
- 信息的顯示應醒目，以便執行任務時使用，可使用動畫圖形、彩色、下劃線，對條目及不同的信息進行排序，在條目之間使用間隔符等。
- 避免在界面上安排過多的信息。尤其要謹慎使用色彩、聲音和圖像，人們傾向于使用過多的這類表示，而導致界面混雜，分散用戶的注意力，讓用戶反感。
- 樸實的界面更容易使用。
（4）考慮人的記憶特點，進行交互設計時應該注意的問題有：（第二版20頁）
? ?? 應考慮用戶的記憶能力，勿使用過于復雜的任務執行步驟。
? ?? 由于用戶長于“識別”而短于“回憶”，所以在設計界面時，應使用菜單、圖標，且它們的位置應保持一致。
? ?? 為用戶提供多種電子信息（如文件、郵件、圖像）的編碼方式，并且通過顏色、標志、時間戳、圖標等，幫助用戶記住它們的存放位置。
（5）從方便用戶閱讀、說話和聆聽的角度，在人機界面設計時應注意：
?
- 盡量減少語音菜單、命令的數目。研究表明：人們很難掌握超過三四個語音選項的菜單的使用方法，人們也很難記住含有多個部分的語音指令。
- 應重視人工合成語音的語調，因為合成語音要比自然語音難以理解。
- 應允許使用和自由放大文字，同時不影響格式，以方便難以閱讀小字體的用戶。
語言處理的形式：閱讀、說話和聆聽
（6）影響認知的因素：情感和人的個性差異
?????? 情感計算：研究通過各種傳感器獲取由人的情感所引起的生理及行為特征信號，建立“情感模型”，從而訓練感知、識別和理解人類情感的能力，并能針對用戶的情感做出智能、靈敏、友好反應的個人計算系統，縮短人機之間的距離，營造真正和諧的人機環境。
3.概念模型（第二版23頁）
定義：指的是一種用戶能夠理解的系統描述，它使用一組集成的構思和概念，描述系統做什么、如何運作、外觀如何等。
概念模型設計的關鍵過程：了解用戶的任務需求；選擇交互方式和交互形式
從人們不同的認知特點，討論用戶如何理解系統概念模型，包括思維模型、信息處理模型、外部認知模型、分布式認知模型。
●思維模型
外部世界的某些因素在人腦中的反映，掌握和運用思維模型使得人們能夠進行推測和推理。思維模型牽涉到兩個過程—“構建”和“運用”過程，人們既可能進行有意識的思維處理，也可能進行無意識的思維處理。
●信息處理模型
“信息處理模型”把認知概念化為一系列的處理階段：編碼、比較、響應選擇和響應執行。
●外部認知模型
外部認知是要解釋人們在與不同外部表示相交互時涉及的認知過程。其主要目的是要詳細說明在不同的認知活動、認知過程中使用不同表示的好處，主要包括：
?
- 將信息、知識表面化以減輕記憶負擔。
- ?設計有利于人的信息表示及處理工具，減輕計算負擔。
- 標注和認知追蹤。
●分布式認知模型
分布式認知是一種將認知主體和環境看做一體的認知理論，分布式認知活動是對內部和外部表象的信息加工過程。
分布式認知法描述的是認知系統中發生了什么，它通常描述人員之間的交互，人們使用的物品及工作環境。主要目的是要從信息傳播媒介的角度來描述交互。也就是說，它考慮的是信息如何表示，信息在流經不同個人以及使用不同物體時是如何重新表示的。這類信息的轉變也稱為“表示狀態的轉變”。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的《人机交互技术》第二章 感知和认知基础的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
