數據指標體系建設的方法可以總結為三個步驟，即明確業務目標，理清用戶生命周期以及行為路徑以及指標分層治理，在這三個步驟當中又涉及到 OSM(Object,Strategy,Measure),AARRR(Acquisition,Activation,Retention,Revenue,Referral),UJM(User, Journey, Map), MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive) 四個模型，這四個模型是指導我們構建完整而清晰的指標體系的方法論。

三個步驟、四個模型方法論

1、OSM模型明確業務目標

object 目標，明確目標后，制定相關策略，策略的制定可以根據AARRR以及UJM進行拆解，也就是說把業務的核心KPI拆解到用戶的生命周期以及行為路徑上，最后，制定較細的評估指標，也就是OSM中的M，核心指標的制定是根據用戶聲明周期以及用戶行為路徑進行拆解細分，這里用到的方法是麥肯錫著名的MECE，需要保證每個指標是相互獨立且相互窮盡的。總結一下OSM模型與AARRR以及UJM、MECE的關系，OSM是指標體系建設的指導思想，理解業務KPI是OSM的核心，制定行動策略是實現OSM的手段，而AARRR+UJM是制定行動策略的方法論，制定細分的行動指標是評估策略優劣的方法，MECE是制定細分模型的方法論。

2、AARRR+UJM模型理清楚用戶生命周期以及用戶行為路徑

AARRR是基于產品的角度，簡單地說就是拉新、激活、留存、變現、傳播

UJM是基于用戶的角度，描述了用戶進入產品的核心流程，即注冊、登陸、加購、購買、復購

3、MECE指標體系分級治理

MECE的指導思想是完全獨立、相互窮盡

以搭建GMV指標體系為例子：

O：提升GMV

S：提升用戶路徑的轉化率

注冊-》登陸-》曝光-》點擊-》加購-》成交-》達成GMV

M：注冊UV-》登陸UV-》點擊UV-》用戶成交數

成交用戶數=點擊UV*訪購率

點擊UV=曝光UV*轉化率

一級一級地進行拆解，就形成了層級指標，可以對指標進行分級治理

總結

以上是生活随笔為你收集整理的指标体系建设方法论的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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