呼叫中心_VOIP技术介绍
生活随笔
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呼叫中心_VOIP技术介绍
小編覺(jué)得挺不錯(cuò)的,現(xiàn)在分享給大家,幫大家做個(gè)參考.
1.什么是Voip呢?
IP語(yǔ)音(VoIP)指將模擬聲音訊號(hào)數(shù)字化,經(jīng)過(guò)壓縮和封包之后,以數(shù)據(jù)封包的形式在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸語(yǔ)音訊號(hào)。
VoIP的主要魅力之一在于它允許通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(而不是電話公司的網(wǎng)絡(luò))傳輸電話呼叫,從而幫助公司降低成本。
2.VoIP網(wǎng)絡(luò)介紹
長(zhǎng)途旁路:VoIP網(wǎng)絡(luò)可以將長(zhǎng)途電話旁路到數(shù)據(jù)網(wǎng)上,從而節(jié)省大量的長(zhǎng)途話費(fèi)開(kāi)銷,為用戶帶來(lái)效益。
3.模數(shù)轉(zhuǎn)換的必要性
模擬信號(hào)是一種時(shí)間和幅值都連續(xù)變化的信號(hào);
數(shù)字信號(hào)是時(shí)間和幅值都是離散的信號(hào);
4.IP電話的概念
5.IP電話的優(yōu)勢(shì)
總結(jié)
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