環境：

托管的郵件服務器，手機通過BIS帳號訪問郵件

現象：

手機發郵件給gmail沒有問題，收gmail郵件也沒有問題。

手機發郵件給同事（郵箱也在同一臺郵件服務器上），同事電腦和手機都收不到郵件，發送者也沒有拒收或者沒有送達的郵件。

故障判斷：

發送者也沒有拒收或者沒有送達的郵件，可能是郵件服務器把來自BIS服務器的請求拒絕，或者是沒有拒絕但是把郵件直接轉到垃圾郵箱。

解決辦法：

郵件服務器沒有給BlackBerry服務器響應的權限(approved senders)。

系統管理員根據BlackBerry KB15110配置郵件服務器。


參考：BlackBerry KB15110
http://www.blackberry.com/btsc/KB15110
Mail server requires SMTP authentication
Have the email service provider add the IP addresses associated with the BlackBerry Internet Service to the list of approved senders. Approved senders do not require SMTP Authentication. For a list of IP addresses associated with the BlackBerry Internet Service, see KB11036.


參考：BlackBerry KB11036
http://www.blackberry.com/btsc/KB11036

Firewall and connection requirements for the BlackBerry Internet Service

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浙江網盛生意寶股份有限公司
http://corp.netsun.com/about/index.html
http://www.nexchem.cn

服務器IP在加州
http://www.geoiptool.com/zh/?IP=66.212.21.237
http://whatismyipaddress.com/ip/180.235.66.102

總結

以上是生活随笔為你收集整理的BlackBerry Internet Service故障：公司内部同事无法互通邮件，对外联络没有问题的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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