雖然做采購的工作一天累得半死，但在公司里人人都盯著你在做什么？怎么做？為什么做？不時還有人搞出一點狀況需要采購去收拾殘局，因此采購如何管理利益相關者是身為采購，特別是資深采購與采購管理者的頭條大事。

這么多年來我悟出的頭條經驗是：采購要成為專家，即專業上要有反擊的辦法：剛做采購員的時候，也被品控部“刁難”過，因為我把他們介紹的客戶踢出去了。原因是這個客戶在價格上欺騙了我，我的做人原則是不容忍任何欺詐。反應很快，不久，我有一批貨到廠內，被品控部退貨，說化驗指標比要求的少了0.5%。

嘴仗打到KL總部派來的品控專家那里，專家說了一句：你們是怎么測出這0.5%的？我測不出。我只關注雜質中是否有有害物質。雖然品控部在這碰了一鼻子灰，但事先被他們在老總那里先告了一狀，這事算平手。又有一次，買進口硅藻土，品控部投訴說型號hyflo11的好用，hyflo12的不好用。潛臺詞是我收了回扣，買回了次品。這次我學乖了，先沒吭氣。直到他們鬧到工程部經理那里。于是包括經理在內一大群人一起到了品控部，當場拿出那不同型號的兩袋硅藻土。我指著12前面的英文字，這是批號的意思。于是全場默然。反擊，就要當眾反擊，讓領導知道有人刁難。

專業要好地讓他們佩服：一次香港來的博士到品控部指導工作，需要急購一批“含六水三氯化鐵”。我購回后，沒一會兒，品控部經理慌慌張張地跑上來：你買錯了。我跟經理來到品控部。博士說：三氯化鐵應該是黑色的，你買的是黃色的。我說，沒錯，三氯化鐵確實是黑色的，而且含量越高，顏色越深。但這是“含六水”三氯化鐵，就是黃色的。博士還要說什么，我轉身回到辦公室，拿出我的三大冊化工手冊，翻到含六水三氯化鐵那一頁，送到品控部。品控部經理反應很快，客氣地說，你把書借我們看一下，一會兒還你。事后，品控部經理跟人說，做采購的真賊，不爭不吵，回去拿本書過來。

我除了從書本上學習產品知識，更關鍵的是從供應商那里學習。出差去供應商那里拜訪，對方出于招待客戶的想法，一到辦公室就問怎么吃，怎么玩。我的回答是，先讓你的總工給我講解工藝原理，然后再談吃飯的問題。往往一介紹就是半天或一天。供應商有時也摸不到頭腦，怎么是這樣一個采購員，倒像是一個工程師。

公司活性炭的采購周期是一個月，我早已通知負責報計劃的品控部。品控部有一次忘了，這也正是我想敲打他們的時候。我注意到了，也沒去提醒。到了差四天就要用完了的時候，我晃悠到品控部：唉，看看你們的活性炭庫存去。于是一陣慌亂。

負責人來到我面前：大哥，幫幫忙！我說：這活性炭是上海某個國營企業供貨，一向是預付款，所以我留出一個月的供貨期。申請預付款還有一段時間，到現在你讓我怎么辦？負責人：請一定幫忙！我說：這樣吧，第一我試試看，靠我的面子能否讓上海先發貨，車運估計三天可以到貨。另外，好像隨設備到的一批活性炭還在倉庫里？負責人：是啊，可那些不能用，太細了，會漏炭。我說：沒錯，以前會漏炭，現在不會了。因為據我所知你們已經換了預涂層配方，所以現在不會漏炭了。負責人：呦，你還真清楚我們的工作？但是，一旦漏炭，那誰敢負這個責任。我：我知道你們報廢的標準是濾紙上不能超過八個炭點。你不會先摻進去四分之一，沒問題，再摻二分之一，慢慢來嗎。負責人：現在也沒別的辦法了，就聽你的。

過了兩天，負責人興奮地上來說：太好了，就用你的辦法，現在我們百分之百用那些活性炭也沒問題，而且效果更好。我說：活性炭越細，表面積越大，當然吸附效果越好。諸位認為他還會以后在品控的環節上刁難我嗎？
　　
至于工程師那邊，也是一樣。譬如：我負責采購進口潤滑油，我把埃索一百多個品種潤滑油都弄得滾瓜爛熟。我跟工程師說：任何一個地方不知道用什么油，告訴我那里的工況，我告訴你用什么油。

有一次，一個工程師上來考我：這次你肯定不知道這個是什么油，因為它是潤滑空氣的。我問：這個空氣從哪里來？答：從空氣壓縮機里吹過油杯。問：吹向哪個方向？答：吹到紙箱包裝機的活塞上。我說：好了，這個油一定是無色的。工程師驚訝：是的。我說：這個油一定粘度很低。工程師更驚訝：是的。我說：我告訴你應該用什么油，40號錠子油。工程師問我理由。我答道：第一包裝機用潤滑油一定無色，因為要避免滴到包裝箱上面有污染。第二，這個油要能被風吹起來，一定是粘度很低。為什么要40號錠子油。錠子油是用來紡紗的，無色，滴到面紗上不會污染。40號的粘度很低，因為錠子的速度超過一千次每分鐘。這個油不耐極壓，活塞運動也不對油形成壓力。

總是以專家的角色指導他們工作，工程部對我的單子簽字當然也就很快。

多溝通，無事也登三寶殿，財務部怎么辦？這也是采購最頭疼的一個部門。程序或格式上的一點差錯就會被打回來。經理私下也悄悄問過我是否請過財務部的人吃飯，為什么我的單子批得那么快？我搖頭：好像他們倒請我吃過飯。如我的另一篇文章所說，我一般都屬于比較悠閑的人，為此，也多次受到領導的批評教育。因為悠閑，所以無事也去財務部轉轉。大家混熟了，他們告訴我：你的單子過來了，我們核對一下數字就pass。你的經理的單子來了，對不起，我們挑毛病。看來，臨時抱佛腳，就是不如平時多燒香。
　　
總之，采購就像足球隊里的守門員，進球的時候沒你的份，輸的球全是從你這兒過去的。它不像銷售，銷量在一般以營銷為主導的企業里有的是地位。做采購員，要么就要專業地做到業內最好，要么就等著挨罵吧。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的为什么说采购一定要成为专家的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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