其他部門的服務(wù)、運營同事反饋問題的時候，描述不清，信息不全，導(dǎo)致我們需要一次又一次的確認(rèn)，導(dǎo)致溝通成本很高又耽誤時間，
所以需要一個日常問題/bug 反饋的標(biāo)準(zhǔn)格式和回復(fù)格式，這里發(fā)出來一個供大家參考

日常問題反饋標(biāo)準(zhǔn)格式：
【賬號】：
【功能模塊】：
【問題貨號】：
【所屬平臺】：
【復(fù)現(xiàn)環(huán)境】：
【問題描述】：

排查后回復(fù)格式模板：
【賬號】：
【功能模塊】：
【問題貨號】：
【所屬模塊/平臺】
【問題結(jié)論】：是否是問題，是否已解決
【問題原因】：怎么產(chǎn)生的
【后續(xù)跟進】：如果是待解決問題，后續(xù)action及預(yù)期何時修復(fù)，何人跟進等

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的日常问题（bug）反馈/回复的标准格式的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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