其他部門的服務(wù)、運(yùn)營(yíng)同事反饋問(wèn)題的時(shí)候，描述不清，信息不全，導(dǎo)致我們需要一次又一次的確認(rèn)，導(dǎo)致溝通成本很高又耽誤時(shí)間，
所以需要一個(gè)日常問(wèn)題/bug 反饋的標(biāo)準(zhǔn)格式和回復(fù)格式，這里發(fā)出來(lái)一個(gè)供大家參考

日常問(wèn)題反饋標(biāo)準(zhǔn)格式：
【賬號(hào)】：
【功能模塊】：
【問(wèn)題貨號(hào)】：
【所屬平臺(tái)】：
【復(fù)現(xiàn)環(huán)境】：
【問(wèn)題描述】：

排查后回復(fù)格式模板：
【賬號(hào)】：
【功能模塊】：
【問(wèn)題貨號(hào)】：
【所屬模塊/平臺(tái)】
【問(wèn)題結(jié)論】：是否是問(wèn)題，是否已解決
【問(wèn)題原因】：怎么產(chǎn)生的
【后續(xù)跟進(jìn)】：如果是待解決問(wèn)題，后續(xù)action及預(yù)期何時(shí)修復(fù)，何人跟進(jìn)等

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的日常问题（bug）反馈/回复的标准格式的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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