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后臺產品設計是一塊讓產品經理難啃的硬骨頭，因為它業務復雜、數據龐大、邏輯縝密。

1.了解后臺

在做后臺產品設計之前，我們先從硬幣的三個面了解一下后臺系統。從硬幣正面看后臺：可以減輕運營的壓力，注重數據之間的流轉，側重功能模塊的實現。從硬幣反面看后臺：設計風格過于單一，業務邏輯復雜，缺少對應的系統說明。從硬幣側面看后臺：數據處理準確有效，操作流程簡單，系統簡單好用。

后臺系統就是給用戶分配一個有某些權限(菜單級)的角色，對特定數據(數據級)進行增刪改查導(功能級)的管理系統。

了解后臺必須熟悉前端業務，前端偏向用戶(功能操作)查看信息、提交信息，而后臺側重管理員(數據處理)創建信息、處理信息，而服務器(信息傳遞)主要是請求信息、響應信息。

常見后臺系統包括：內容管理系統 CMS，企業管理系統 ERP、客戶關系管理系統 CRM、商城管理系統 MMS，辦公自動化系統 OA 等。

一個好的后臺系統會有以下幾個特點：

1.系統目標明確：輔助用戶自主完成任務，減輕運營壓力

2.用戶需求明確：需求一般來至是企業內部的領導、團隊或業務部門

3.注重運轉效率：以功能實現為目的，注重提高系統各個環節的運轉效率

4.注重系統業務：以業務導向為目的，注重整個系統業務流程和相關模塊的邏輯清晰

2.梳理業務

后臺產品設計的關鍵是梳理業務邏輯。業務邏輯是業務層的邏輯，是整個系統層的邏輯。在設計上要考慮如何讓業務流更加完整，讓工作流形成一個閉環。

對產品經理而言，梳理業務邏輯更多是改變自己的設計策略。常見的梳理業務方式有需求分析、場景分析、架構設計、功能規劃、UML建模、用戶地圖、交互自查等。

后臺產品一般采用需求驅動設計的方式。需求是業務驅動或技術驅動的核心。需求驅動設計就是根據相關業務部門提出的需求，進行后臺產品設計。

后臺產品一般是給公司內部員工使用的，不同的業務部門會有不同的業務需求，不同的業務需求會有不同的業務場景。對于業務邏輯復雜的后臺系統，越是需求多樣化場景，越要做需求場景分析，我們可以根據需求池寫需求用例。

當我們收集到了相關業務部門的需求后，首先對需求優先級排序，其次對需求進行拆解與分析，然后形成不同的功能規劃，最后把這些需求體現在后臺原型中。

此外，產品結構設計也是梳理業務邏輯很重要的一部分。產品結構設計側重基于功能構建產品的整體架構，主要是梳理產品框架和基本功能。一般會設計功能結構圖、信息結構圖、結構圖。

3.確定布局

在后臺產品設計之前，我們需要確定它的框架結構，確定框架結構可以保證頁面布局、排版形式的一致性。后臺設計的標準布局為柵欄設計，頁面尺寸為1440*900。

后臺系統的結構主要包括三個部分：導航區域、功能區域、內容區域。導航區域分為單層級和多層級導航，包括Logo、菜單欄。功能區域包括賬戶中心、消息通知、修改密碼、安全退出。內容區域的包括篩選條件、列表、分頁、詳情頁等。

4.字段設計

字段設計是后臺設計中最基礎的部分，但卻是數據結構中最重要的部分。

字段設計分為三個步驟：匯總字段，處理字段，設計字段。字段設計要考慮的維度有：所屬對象、類型、是否必填、來源、長度。常見的字段類型有：業務型字段、系統型字段、管理型字段、規則型字段。

以P2P網貸系統的標的為例：標的詳情會展示標名、期限、利率、借款金額、還款方式等；標的登記會記錄登記時間、審核人、審核時間等；標的流標會記錄審核內容、日志信息、操作信息等；標的放款會記錄滿標時間、放款時間、放款狀態等。

5.流程設計

流程設計是梳理業務邏輯的最好方法之一。好的流程設計，不僅讓產品功能形成閉環，也遵循用戶的心理模型，此外，用戶會感受到后臺系統操作的簡單高效。

流程設計是決定產品是否可用、易用的重要因素，同時也是區分一個產品經理邏輯分析能力高低的重要體現。

在產品從想法過渡到模型的階段，流程設計以動作來推動業務前進。流程設計描述的是完整的業務流程，可以梳理功能模塊、業務邏輯與使用路徑。常見的流程有：業務流程、功能流程、操作流程、頁面流程、數據流程等。

以標的登記審核流程為例：我們以泳道圖的形式，設計ERP系統、P2P系統和存管系統的業務流程，風控專員在ERP系統提交標的進件后，風控主管會在P2P系統后臺進行初審和復核，之后再推送到存管系統進行終審，在這個過程會形成動態的標的登記審核流程。

6.規則設計

規則設計的目的是確保規則的業務表現和業務目標相匹配，根本作用是流程控制與數據驗證。

業務規則描述了業務過程中重要的對象、關系和活動。業務規則包括功能范圍、操作流程、業務規范、約束條件和功能說明等。

對于業務規則來說，為了方便對規則的新增、變更與廢棄進行跟蹤管理，需做版本控制。以貸超產品MVP設計為例，我們會將業務分為核心業務部分、業務支持部分和非業務部分，然后把業務規則進行清晰、明確、可量化的場景描述，并做好階段反饋。

規則設計最有效的方式是建立規則引擎。規則引擎可以在不同的時間節點觸發業務規則，且能幫助我們在系統中有效的執行和管理規則。

7.原型設計

當我們清楚需求、流程和規則后，會通過 Axure 把想法轉換成可以需求落地的原型。

原型設計的目標是把規劃的功能、流程展現出來，將需求轉化為可以給需求方、開發人員和測試人員演示的 Demo。方便需求對稱與問題溝通，確保用戶需求、使用場景的合理性，從而推動產品迭代。

常見的原型設計方式有手繪原型、灰模原型、交互原型。產品經理一般是畫低保真的手繪原型或灰模原型。

手繪原型有助于帶動思維。在項目立項階段的頭腦風暴和概念測試，手繪原型在初期驗證想法時非常高效，也方便討論，同時也適合敏捷開發時快速出原型。因此手繪原型是最簡單、快速的表現產品輪廓的方式之一。

灰模原型可將產品需求以線框結構的方式展示出來，讓需求和想法更加直觀得展現。畫灰模原型時，所有的元素，除了組件自帶的顏色，只用灰黑白。此外，我們要在軟件需求中說明所有頁面展示、功能狀態和業務規則。

無論從 0 到 1 做后臺，還是系統重構，后臺產品設計是產品進階必備的基本能力。既能逐步鍛煉產品經理的設計邏輯思維，也能快速了解公司的業務流程。

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作者 | 朱學敏

來源?|?產品經理朱學敏(ID：pm_zhuxuemin)

介紹?|?還記得當初做產品經理改變世界的夢嗎？朱學敏帶你一起去實現。因時間和精力有限，一周只會更新1~2篇原創。

非特殊說明，本文版權歸原作者所有，轉載請注明出處

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