保證軟件質量，是一個貫穿整個軟件生存周期的重要問題。在早期，由于忽視了質量管理，導致軟件項目管理的嚴重問題，以至于在軟件開發中出現軟件危機。重視軟件質量管理，規范軟件質量管理體系，對整個軟件項目管理起到非常重用的促進作用。本文主要通過對管理策略的介紹，來達到提高軟件質量的目的。

在軟件開發團隊中，由于質量被視為軟件產品的生命。那么什么是軟件質量?軟件質量:與軟件產品滿足明確或隱含需求的能力有關的特征和特征的總和，它反映了三個方面的問題:

1、能滿足客戶需求的特性之全體;

2、利用各種質量標準體系，指導軟件開發人員開發軟件;

3、是否滿足用戶隱含需求。軟件質量管理的目的是建立對項目的軟件產品質量的定量理解，和實現特定的質量目標;著重于確定軟件產品的質量目標、制定達到這些目標的計劃，并監控及調整軟件計劃、軟件工作產品、活動及質量目標以滿足顧客及最終用戶對高質量產品的需要及期望。

一、軟件質量管理的現狀

在現實軟件開發過程中，許多軟件產品卻時常陷入質量低下、甚至軟件不符合用戶需求的旋渦。究其根源，有以下幾個方面:

1、軟件質量保證技術(審查、復審和測試)沒有貫穿到整個軟件開發全過程中去。

2、在于這些軟件產品對其質量內涵的把握，僅僅停留在減少軟件運行錯誤、加強軟件測試，避免軟件缺陷的一般性層面，而對整個軟件開發生命周期的全過程質量管理，缺乏總體架構。

3、測試管理的一些誤區也會導致嚴重的質量問題。沒有按照測試原則進行盡早測試、連續測試與自動化測試。是測試本省變得的形式化。

4、質量是全過程的，不僅是測試。質量管理者應該將質量控制與保證著眼于整個軟件開發生存周期內。而事實上，質量管理者僅僅認為通過嚴格的測試就可以保證軟件質量。

二、軟件質量保證

1、在軟件開發中，可以采用以下措施保證軟件的質量;

2、審查。在生命周期每個階段結束之前，都要使用標準對該階段生產的軟件配置進行嚴格的技術審查;

3、復查和管理復審。復查是檢查已有的材料，以斷定某階段的工作是否能夠開始或繼續;管理復審是向開發組織或使用部門的管理人員，提供有關項目的總體狀況、成本和進度等方面的情況，以便他們從管理角度對開發工作進行審查。

4、測試。通過測試計劃、測試過程與測試結果對軟件質量進行保證;

5、軟件質量保證活動。以上各項活動內容都須寫入質量保證計劃，并由質量保證小組監督實施。由此可見，質量保證既是技術活動，也是管理活動;

6、軟件評審。評審是以提高軟件質量為目的的技術活動。要通過對軟件的規格說明、可靠性、性能實現、可修改性、可擴充性、可移植性、可測試性、可復用性以及評審的實施等方面對軟件項目做好嚴格的評審，以確保軟件質量;

7、采用質量保證標準。質量標準用于實現質量管理的組織結構、責任、規程、過程和資源。采用ISO質量保證模型?？梢杂糜谫|量計劃、質量控制、質量保證和質量改經所需的組織結構、規程、過程和資源;

8、結構化的軟件測試。經過嚴格的軟件測試，盡可能找出軟件計劃、總體設計、詳細設計、軟件編碼的錯誤，并加以糾正，才能提高軟件的質量。測試要覆蓋整個軟件的生存周期，而不限于程序的編碼階段。

9、軟件維護。采用結構化維護，完整的軟件配置為基礎，通過完善性維護、糾錯性維護、適應性維護及預防性維護提高軟件質量。

三、質量管理實施

1、項目進度的質量保證

項目進度是項目進行是否順利的最直觀表現。顯然在項目開始之前，項目開發計劃是必須的。如果項目開發計劃的制定的是完全合理的，那項目進度也就真正表達了項目與最終的交付使用之間的距離，然而要制定完全合理的項目開發計劃幾乎不太可能?？梢娨ＷC項目進度，首先要保證項目開發計劃盡可能合理。

2、項目開發各階段的質量保證

2.1需求分析

需求分析是開發人員對系統需要做什么的定義過程。從系統分析的經驗來看，這個過程往往是個循序漸進的過程，一次性對系統形成完整的認識是困難的。只有不斷地和客戶領域專家進行交流確認，方能逐步明了用戶的需求。從系統開發的過程得知，系統分析時犯下的錯誤，會在接下來的階段被成倍的放大，越是在開發的后期，糾正分析時犯下的錯誤所花費的代價越是昂貴，也越發影響系統的工期和系統的質量。

2.2系統設計

優良的體系結構應當具備可擴展性和可配置性，而好的體系結構則需要好的設計方法，自然設計選型成為了系統設計首要的工作，究竟是采用哪種設計方法好呢?

對于設計選型不能一概而論，需要針對項目的結構、項目的特征和用戶的需求來分析，同樣也要考慮到參與項目小組成員的素質，如果其中大部分都沒有從事過面向對象的設計且項目進對緊迫，這樣沒有多余的時間來培訓小組成員來掌握面向對象的設計方法，盡管眾所周知面向對象設計方法的優勢，我們還是不如采用面向過程的方式(除用戶指定開發設計方式外)可以減少項目承擔的技術風險。

2.3實現

實現也就是編碼過程。這里不僅包括代碼的產生，同時也包括測試用例的產生。針對上一階段提供詳細設計，程序員開始編碼并且調試程序，測試人員則根據設計進行測試用例的設計，設計出來的用例需要得到項目組成員認可由項目經理審核通過才能進入配置庫。同時程序員調試完程序提交測試人員進行程序正確性檢測。

2.4文檔管理

文檔維護主要是配置管理小組的工作。

如何保證文檔的全面性，使其真正為項目的進度提供保證，又不因為文檔的寫作而耽誤項目的進度，這仍然是一個比較難解決的問題。解決此問題，其核心仍然是個“度”的問題。

配置管理小組真正核心的工作是對文檔的組織管理。根據文檔的不同，文檔的來源也不同，有些是通過質量保證小組經過復審之后轉交給配置管理小組，有些則會直接從文檔的出處到達配置管理小組。文檔的管理是一個非常煩瑣的工作，但是長遠來看它不僅使項目的開發對單個主要人員的依賴減少，從而減少人員流動給項目的帶來的風險，更重要的是在項目進行到后百分之十的時候起到拉動項目的作用。

總之，建立一個完善的項目管理體系和項目質量管理標準，對軟件項目的管理與質量有著重要的意義和決定性。合理并且有效地運用項目管理軟件，不僅可以讓我們工作井然有序地進行，還能最大程度保證項目目標的達成。我推薦使用CORNERSTONE，它提供了包括任務/需求/測試管理、迭代規劃、缺陷追蹤、報表統計、團隊協作、WIKI、共享文件和日歷等功能模塊,現在申請20人以下團隊即可免費使用。

總結

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