人心散了、项目必然要败
最近接手一個(gè)項(xiàng)目，是從半路上接過來的。按照常理，只要腦子沒被驢踢，是不會接人家的爛攤子的。我之所以接這個(gè)項(xiàng)目，一方面是因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目中的開發(fā)人員是我部門的人（本人是部門主管），另一方面是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的任命。坦白說，接這個(gè)項(xiàng)目意味著我這個(gè)階段將面對怎樣的壓力。
項(xiàng)目組大多都是因?yàn)轫?xiàng)目而臨時(shí)組建的，如果團(tuán)隊(duì)中有新入職的員工或外包人員，那這個(gè)項(xiàng)目的管理難度會增大很多。而面對這種情況，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和減少后續(xù)問題必須做的一件事情就是要制定項(xiàng)目協(xié)作流程和規(guī)范，越具體越好。此時(shí)你不能再顧及流程和規(guī)范會影響大家發(fā)揮各自的實(shí)力。人員來自不同的團(tuán)隊(duì)，有不同的工作習(xí)慣，各顯所長的結(jié)果就是，讓項(xiàng)目成果一團(tuán)糟。然而對于這個(gè)項(xiàng)目，這些都是缺失的，因此當(dāng)一批開發(fā)功能點(diǎn)實(shí)現(xiàn)之后，想集成，麻煩來了，還很大！這些看似是大問題，其實(shí)都非常好化解。令人頭疼的是，項(xiàng)目組的成員狀態(tài)不對，似乎在和項(xiàng)目經(jīng)理對著干。當(dāng)這個(gè)項(xiàng)目被我接過來之后，我第一件事情便是，大家立刻停下手頭工作，再忙、時(shí)間再緊都要停下來，要么回過頭來看看做過的功能點(diǎn)，要么干脆就休息。在這段時(shí)間，我逐個(gè)的找小組長聊天，了解情況。令我吃驚的是，小組長大多反應(yīng)，知道項(xiàng)目工期比較緊，也知道任務(wù)比較重，可就是不愿意做。我問原因的時(shí)候，回答項(xiàng)目經(jīng)理人不爽！
按理說，該項(xiàng)目經(jīng)理自稱帶項(xiàng)目有十多年了，面對這樣一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，為什么會在短短的幾周之內(nèi)，將項(xiàng)目組的氣氛搞成這樣？進(jìn)一步了解后得知，該項(xiàng)目沒有整體的計(jì)劃，只有近一周的計(jì)劃，而且計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人擬定的，沒有和實(shí)際的開發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商，項(xiàng)目經(jīng)理沒有和項(xiàng)目組成員進(jìn)行充分的溝通，不了解大家的實(shí)力，一廂情愿的進(jìn)行計(jì)劃任務(wù)安排，做不完就進(jìn)行指責(zé)。這樣造成上述局面就是理所當(dāng)然了。在日常開會的時(shí)候，我經(jīng)常給大家說，項(xiàng)目計(jì)劃需要用來指導(dǎo)開發(fā)實(shí)施，需要有一定的數(shù)據(jù)依據(jù)，不允許項(xiàng)目經(jīng)理自己一個(gè)人拍腦袋。而這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理卻沒有領(lǐng)悟我為什么要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。在向該項(xiàng)目經(jīng)理了解情況的時(shí)候，他說，我拿過PMP(讓他白學(xué)了)，項(xiàng)目管理應(yīng)該沒有問題。我隨即就追問了一句，你認(rèn)為項(xiàng)目組的氣氛怎么樣？他說，很好啊，大家每天都加班，沒有不加班的。
我又問，你注意過大家的情緒嗎？他說，注意了，都很好啊！
我說既然如此，為什么出不來東西，領(lǐng)導(dǎo)為什么要換掉你？
他說，出不來東西是因?yàn)樗麄兡芰Σ粔?#xff0c;在加上沒按照我說的去做，我也不知道領(lǐng)導(dǎo)為什么換掉我，我干的好好的。
我說，哦，你干的好好的，人員大部分怨氣沖天你知道不，這樣的情緒如何給你高產(chǎn)出？
他說，不可能！你告訴我誰怨氣沖天，我去找他。
我說，我腦子有病，我告訴你！是誰教你這樣一套鐵腕高壓的項(xiàng)目管理模式？人心都散了，人員每天工作不在狀態(tài)，怎么出活？給大家安排任務(wù)，要以事實(shí)為依據(jù)，你給大家安排任務(wù)，有什么數(shù)據(jù)依據(jù)？
他啞口無言，半天說，項(xiàng)目工期就是這樣，我倒著推的。
好，你是倒著推的，是吧。那你知道各個(gè)需求的復(fù)雜度嗎？你是否是這個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)專家？
他的回答差點(diǎn)沒把我氣死。他說，需求有需求人員，開發(fā)有開發(fā)人員，我只要負(fù)責(zé)分配工作，他們完成就行了。
對需求不把握，那需求人員和開發(fā)人員糊弄你怎么辦？項(xiàng)目過程如何監(jiān)督，進(jìn)度如何評定？這樣下去，項(xiàng)目組沒人敢說真話了，因?yàn)槊髦廊蝿?wù)完不成，說沒完成就意味著被罵，先糊弄一時(shí)是一時(shí)吧。
管理的本質(zhì)在于安人，我對這一塊的理解深入骨髓。人員不安心，每天擔(dān)心被罵，而且事實(shí)是確實(shí)被罵，這樣的團(tuán)隊(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)捻?xiàng)目結(jié)果如何呢？
接手一周以來，基本上將團(tuán)隊(duì)的氛圍搞活了起來，項(xiàng)目的工組也算是理順了，只是延遲的任務(wù)大家伙的在拼命的趕。員工的要求并不高，你需要關(guān)注他，體貼他，要求他，管理他。他們是人而非機(jī)器，喚起他們的戰(zhàn)斗力，他們比機(jī)器都能拼，相反地，他們和你磨洋工，即便再簡單的工作，也給你拖個(gè)三五天，你又能如何？
人心散了，項(xiàng)目自然要失敗。是驢不走，還是磨不轉(zhuǎn)？
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的人心散了、项目必然要败的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
