網(wǎng)絡(luò)可以為服務(wù)增值，這是人們的共識(shí)。不但是增值，而且是按照用戶的平方增值，這是梅特卡夫定律說的。

我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)也可以為服務(wù)減值，是按照服務(wù)提供商的數(shù)量的平方減值。如果按用戶增值是網(wǎng)絡(luò)的第一定律，這個(gè)減值我稱之為網(wǎng)絡(luò)第二定律。

我不是為互聯(lián)網(wǎng)潑冷水。下面大家可以看到我的推論：壟斷、創(chuàng)新、發(fā)現(xiàn)和建立稀缺服務(wù)資源，是促使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)增值、避免減值的三種方案。

自從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，從購物到旅游，從新聞到博客，從綜合網(wǎng)站到搜索引擎，所有的案例似乎都在證明這一點(diǎn)。

但是，似乎是老天爺在有意考驗(yàn)人們的智慧，許多倍受歡迎的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)卻始終找不到商業(yè)模式。廣告，這塊并不很大的餅，已經(jīng)成為成千上萬苦苦掙扎的網(wǎng)站們奮力爭(zhēng)奪的對(duì)象，成了他們生存的救命稻草。這一點(diǎn)，似乎違背了梅特卡夫先生的預(yù)言。

于是乎，打開網(wǎng)頁到處是“信息”，搞不清誰是“公正的”信息，誰是廣告。廣告旗幟飄揚(yáng)，像魚一樣在你希望看到的內(nèi)容前面游來游去，不讓你看夠就關(guān)閉不掉。

于是乎，點(diǎn)擊率成為網(wǎng)站們首要追求的目標(biāo)。標(biāo)題越來越聳人聽聞，內(nèi)容越來越荒誕離奇，以至有的網(wǎng)站要靠點(diǎn)擊作假、流量作假和安裝所謂“流氓軟件”來生存。

其實(shí)，這個(gè)現(xiàn)象很容易解釋。通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，提高了服務(wù)的價(jià)值，這是毫無疑義的。但是，服務(wù)的價(jià)值和服務(wù)的價(jià)格（反映網(wǎng)站的收入）完全不是一個(gè)概念。

一個(gè)服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)提供和不通過網(wǎng)絡(luò)提供，區(qū)別在哪里？這個(gè)區(qū)別就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消除了差別。我們從信息、信息服務(wù)提供、信息服務(wù)的用戶之間的關(guān)系來看這個(gè)差別。

在接受服務(wù)方面，第一是網(wǎng)絡(luò)消除了地域的差別，這是網(wǎng)絡(luò)通信能力的體現(xiàn)。這一點(diǎn)可能是大家感受最深的。無論你在什么地方，只要能上網(wǎng)，都可以得到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。第二，網(wǎng)絡(luò)消除了時(shí)間的差別，這是網(wǎng)絡(luò)計(jì)算和存儲(chǔ)能力的體現(xiàn)，無論什么時(shí)間上網(wǎng)，都可以得到實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

在沒有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，社會(huì)上大部分信息服務(wù)是地域性的，并有上下班時(shí)間限制（如商店和銀行），或是周期性提供的（如報(bào)紙）。這兩個(gè)差別的存在，為服務(wù)提供者留下了定價(jià)的空間，如果用戶需要獲得跨地域的服務(wù)、24小時(shí)服務(wù)或者是低價(jià)的服務(wù)，必須付出額外的成本，例如交通費(fèi)。兩者相抵，用戶會(huì)選擇就近服務(wù)。

那個(gè)時(shí)候，不僅信息服務(wù)是地域性和有時(shí)間限制的，獲得的信息也是地域性的和有時(shí)間限制的。信息本身的地域性和時(shí)間性使許多跨地域的活動(dòng)，特別是生產(chǎn)活動(dòng)和商業(yè)活動(dòng)的發(fā)展受到嚴(yán)重的阻礙，甚至造成了不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的巨大差別。

消滅信息服務(wù)和信息本身在空間和時(shí)間的差別，降低了用戶獲得信息的成本，就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)得以生存的基礎(chǔ)。僅僅就用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)取代地區(qū)化服務(wù)而言，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商獲得的利潤(rùn)其實(shí)就來自于這個(gè)差別。

不錯(cuò)，這是一個(gè)誘人的蛋糕。這個(gè)故事可能是許多網(wǎng)站的BP（商業(yè)計(jì)劃書）的核心，也是風(fēng)險(xiǎn)投資大舉進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的動(dòng)機(jī)。

且慢！消滅差別是一把雙刃劍。我們還要看看這個(gè)差別對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供的影響。這個(gè)影響就是，任何人提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也不再存在地域的或時(shí)間的差別。這意味著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)門檻很低，任何人都可以在任何地方向全球用戶提供全球的信息！

為了說明這個(gè)結(jié)論，我給一個(gè)不太準(zhǔn)確的比喻。這種網(wǎng)絡(luò)的替代服務(wù)有點(diǎn)像過去人們所說的商品“投機(jī)倒把”。在80年代，深圳10元一只的電子表在內(nèi)地要賣100元，在深圳買10塊表到內(nèi)地販賣，去掉火車票還大有賺頭。如果列車員做這個(gè)買賣，賺的錢更多。

那個(gè)年代思想保守，只有少數(shù)人從事這種投機(jī)倒把活動(dòng)。我們想想，如果所有的人都去投機(jī)倒把，會(huì)是什么結(jié)果？很簡(jiǎn)單，內(nèi)地的電子表價(jià)格立刻大跌，利潤(rùn)下降幾乎到零，投機(jī)倒把活動(dòng)到此為止。這就是市場(chǎng)的規(guī)律。

不幸的事同樣發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上。從這個(gè)意義上說，用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)替代傳統(tǒng)服務(wù)的業(yè)務(wù)提供商不可能得到梅特卡夫定律所說的平方倍收益，除非通過某種方式獲得壟斷的地位。在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)一方面在增值，一方面又在減值，最終結(jié)果二者相抵，服務(wù)全部免費(fèi)，只有少數(shù)網(wǎng)站靠眼球和廣告得以生存。

其實(shí)這就是市場(chǎng)供求關(guān)系在互聯(lián)網(wǎng)上的反映。

如果認(rèn)為梅特卡夫定律是網(wǎng)絡(luò)的第一定律，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值隨著用戶數(shù)的增加平方倍增長(zhǎng)，是不是應(yīng)該建立網(wǎng)絡(luò)的第二定律：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的價(jià)格隨著服務(wù)提供商的數(shù)量增加平方倍下降？

在我看來，避免服務(wù)價(jià)格的下降的解決方案有三種：形成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的壟斷、避免網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同質(zhì)化、以及發(fā)現(xiàn)和建立稀缺的服務(wù)資源。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的壟斷地位可以通過多種方式取得（我們不討論通過行政方式獲得壟斷地位）。人們最熟悉的，就是和具有壟斷地位的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商捆綁，或者是和具有壟斷地位的信息提供商捆綁。大家可以在現(xiàn)實(shí)中找到大量的實(shí)例，和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商捆綁如NTT DoCoMo的i-mode，以及中國(guó)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)。和信息提供商捆綁，是傳統(tǒng)媒體慣用的模式。在互聯(lián)網(wǎng)上通常表現(xiàn)為專業(yè)化服務(wù)，如網(wǎng)上銀行、航空公司機(jī)票銷售等等。

避免網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同質(zhì)化就是服務(wù)創(chuàng)新（并不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新）。這也是有大量的實(shí)例可以證明的。遺憾的是，互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)創(chuàng)新是十分容易被復(fù)制的。從門戶網(wǎng)站、搜索引擎、聊天工具、IP電話、網(wǎng)絡(luò)游戲到P2P流媒體，從出現(xiàn)到被復(fù)制的時(shí)間間隔實(shí)在太短了，往往三個(gè)月以后類似的網(wǎng)站就遍天下了。這就要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者必須不斷地創(chuàng)新服務(wù)，并在進(jìn)入門檻（技術(shù)門檻和資金門檻）上下功夫，以期延長(zhǎng)業(yè)務(wù)的生命周期。同時(shí)在服務(wù)品牌上大力投入，加強(qiáng)用戶的粘黏度。服務(wù)創(chuàng)新對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是極其重要的。但是對(duì)于新興服務(wù)提供商而言，單純依靠服務(wù)創(chuàng)新，生存的幾率是很低的。

發(fā)現(xiàn)和建立的稀缺服務(wù)資源，可能是避免網(wǎng)絡(luò)服務(wù)減值的最有效的措施。我們知道，商品的價(jià)格取決于供應(yīng)量。無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展基礎(chǔ)是掌握了頻譜資源，電視節(jié)目提供商的價(jià)值在于掌握了頻道的資源（有限的頻道、用戶觀看電視有限的時(shí)間）。這些資源中前者是自然資源，是通過行政手段分配或是拍賣的。但是后者則是自覺或不自覺地被“發(fā)現(xiàn)”的客觀規(guī)律。

在互聯(lián)網(wǎng)上，發(fā)現(xiàn)資源、甚至是創(chuàng)造資源，是許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商成功的基礎(chǔ)。例如，所謂“眼球經(jīng)濟(jì)”實(shí)際上是發(fā)現(xiàn)了人們觀看網(wǎng)頁時(shí)能夠同時(shí)看到的信息是有限的（僅僅一頁，甚至是屏幕的某一個(gè)部分）。即使網(wǎng)絡(luò)上存在無限的信息，用戶只能通過一個(gè)窗口瀏覽。這樣，相對(duì)于大量的信息提供者而言，這個(gè)“窗口”就成了稀缺資源。

成功的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，幾乎都和發(fā)現(xiàn)資源，并對(duì)資源進(jìn)行有效的控制有緊密的關(guān)系。更有甚者，為其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供挖掘資源和管理資源的工具，也成為互聯(lián)網(wǎng)上潛力巨大的服務(wù)。

當(dāng)然，糊里糊涂地把消滅地域差別和時(shí)間差別作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)盈利手段的指導(dǎo)思想，至今仍然十分流行。

資源之所以存在，是因?yàn)樗木o缺性，即數(shù)量的有限性和需求的無限性。發(fā)現(xiàn)了資源，才真正發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。通過自己發(fā)現(xiàn)的特殊資源提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，既可以獲得梅特卡夫定律帶來的增值，也可以避免“網(wǎng)絡(luò)第二定律”帶來的服務(wù)價(jià)格的迅速下降。

因此，通過綁定的方式獲得壟斷地位，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新避免服務(wù)同質(zhì)化，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)（甚至是創(chuàng)造）緊缺性資源，是建立互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，也是建立IPTV商業(yè)模式的核心。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的互联网商业模式：增值还是减值？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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