1.1性能測(cè)試報(bào)告概述

在對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析并得出結(jié)論之后，性能測(cè)試工程師要把它們以文字報(bào)告的形式發(fā)送給相關(guān)人員，這就是性能測(cè)試報(bào)告。除了書(shū)面文字之外，可能的話，還會(huì)召集人員開(kāi)專門的會(huì)議進(jìn)行報(bào)告講解和結(jié)果分析。所以，性能測(cè)試報(bào)告是性能測(cè)試工程師的工作成果，也是考察性能測(cè)試工程師能力的重要窗口，編寫(xiě)出一份優(yōu)秀的報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的決策以及個(gè)人的職業(yè)生涯都非常有益處。

1.2性能測(cè)試報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)

測(cè)試報(bào)告一般分為測(cè)試目的、測(cè)試方法、測(cè)試數(shù)據(jù)概括總結(jié)、測(cè)試結(jié)果分析、結(jié)論這幾大部分。在實(shí)際工作中的要求不盡相同，有的公司會(huì)有自己的模板，因此在文檔結(jié)構(gòu)上并無(wú)一定之規(guī)。

1.性能測(cè)試概述：

1.1被測(cè)系統(tǒng)簡(jiǎn)介；

1.2性能測(cè)試目的；

1.3性能測(cè)試內(nèi)容

1.4性能測(cè)試指標(biāo)

2.性能測(cè)試流程；

3.參考文檔：必需涉及包含詳細(xì)性能測(cè)試數(shù)據(jù)的文檔

4.性能測(cè)試環(huán)境：包括服務(wù)端和壓力機(jī)，至于服務(wù)端最好有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的說(shuō)明；

5.性能測(cè)試數(shù)據(jù)分析：重中之重，要圖文并茂，秩序井然。

5.1概要說(shuō)明：對(duì)性能測(cè)試的結(jié)果，以文字的方式給簡(jiǎn)略的描述；

5.2事務(wù)數(shù)據(jù)：給出重要的事務(wù)圖表，并配以簡(jiǎn)單扼要的說(shuō)明；

5.4監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)：應(yīng)用服務(wù)器的性能圖表(必選)和壓力機(jī)的性能圖表(可選)；

6.概述、建議和結(jié)論

6.1概述：簡(jiǎn)單明了的總結(jié)所有場(chǎng)景；

6.2建議：根據(jù)概述的狀況給出合理的建議；

6.3結(jié)論：根據(jù)某些文檔或性能測(cè)試的嘗試給出此次性能測(cè)試的結(jié)論；

1.3好的性能測(cè)試報(bào)告

實(shí)際工作中的性能測(cè)試報(bào)告，一般是以Word/PDF格式文檔或者電子郵件形式存在。而測(cè)試報(bào)告的讀者，一般是整個(gè)項(xiàng)目組的管理者甚至更高層面、相關(guān)同事比如開(kāi)發(fā)人員等，他們并不一定具備足夠的測(cè)試知識(shí)，因此，測(cè)試報(bào)告要盡量避免艱澀測(cè)試術(shù)語(yǔ)，要用容易理解的話語(yǔ)進(jìn)行敘述。

另外，它不應(yīng)該是性能測(cè)試結(jié)果的簡(jiǎn)單羅列，因?yàn)樽x者是上級(jí)或者其他同事，他們沒(méi)有多少時(shí)間來(lái)關(guān)心測(cè)試的具體細(xì)節(jié)，而只關(guān)心報(bào)告中測(cè)試結(jié)論是否合理以及結(jié)論的內(nèi)容。這是需要性能測(cè)試工程師注意的原則問(wèn)題，即：不能從自己出發(fā)來(lái)寫(xiě)報(bào)告，而應(yīng)該為報(bào)告的讀者考慮。

根據(jù)這樣的原則，要完成一份好的性能測(cè)試報(bào)告，最好做到如下幾點(diǎn)：

　　把握提交報(bào)告的時(shí)機(jī)。

　　與測(cè)試主管就報(bào)告進(jìn)行討論。

　　有效地總結(jié)概括測(cè)試數(shù)據(jù)。

　　報(bào)告應(yīng)該清楚易讀，結(jié)合圖表，但不能濫用圖表。

　　報(bào)告要具備較強(qiáng)的邏輯性。

　　報(bào)告要具有層次感，幾個(gè)部分區(qū)分明顯、清楚。

1.4詳實(shí)記錄中間結(jié)論

詳實(shí)記錄中間結(jié)論對(duì)于分析性能測(cè)試數(shù)據(jù)是非常重要的。實(shí)際工作中，經(jīng)常發(fā)生初始的結(jié)論與最終結(jié)論不一致的情況。在分析每張數(shù)據(jù)表格或者圖之后，如果可能，我們都要記錄下該圖或者表格說(shuō)明了什么問(wèn)題，有什么疑問(wèn)。通過(guò)這樣的方式，測(cè)試工程師對(duì)于整個(gè)應(yīng)用的性能圖景會(huì)逐漸明晰，也有利于做出錯(cuò)誤結(jié)論后的回溯，發(fā)現(xiàn)分析思路上的錯(cuò)誤。

總之，對(duì)于性能測(cè)試結(jié)果的分析，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和細(xì)致科學(xué)的方法。有了它們，不難得出正確的結(jié)論。

1.5提交報(bào)告時(shí)機(jī)

與功能測(cè)試等不同，性能測(cè)試在整個(gè)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)過(guò)程中并不是連續(xù)進(jìn)行的，因此性能測(cè)試報(bào)告一般只會(huì)在幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)附近(比如某階段結(jié)束前)才能讓有限的讀者看到。這容易給人以一種錯(cuò)誤的印象：“性能測(cè)試并不如功能測(cè)試那樣重要，如果時(shí)間緊迫，甚至不用系統(tǒng)地進(jìn)行”，這就會(huì)影響到性能測(cè)試工程師的成就感和積極性甚至影響到工作。因此，性能測(cè)試工程師有必要?jiǎng)?chuàng)建一種性能測(cè)試持續(xù)存在的氛圍。這樣做有如下幾個(gè)益處：

(1)培養(yǎng)同事對(duì)于性能測(cè)試的關(guān)注，普及性能測(cè)試的一些知識(shí)。這有助于測(cè)試報(bào)告的讀者更好地理解性能測(cè)試的過(guò)程與測(cè)試報(bào)告的內(nèi)容。由于日常工作中主動(dòng)介紹性能測(cè)試知識(shí)顯得比較突兀，根據(jù)實(shí)際情況，可以選擇在測(cè)試部門會(huì)議之中選取短暫的時(shí)間介紹一些性能測(cè)試的理念。

(2)利于項(xiàng)目組內(nèi)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng)。分享自己可以使人獲得更多。比如，在開(kāi)發(fā)人員剛剛修改完一些代碼的時(shí)候，性能測(cè)試工程師不妨做一次小小的測(cè)試， 如果比之前性能有所改進(jìn)，就可以將結(jié)果用電子郵件的方式，不那么正式地發(fā)出來(lái)，同時(shí)還可以將性能測(cè)試數(shù)據(jù)放置于項(xiàng)目組內(nèi)的服務(wù)器之中共享給所有成員。通過(guò)這樣的方式，開(kāi)發(fā)人員可以得到性能改善的好消息，互相鼓勵(lì)，性能測(cè)試工程師的工作也讓整個(gè)項(xiàng)目組看到，喜歡鉆研的同事還可以到服務(wù)器共享中查看數(shù)據(jù)，性能測(cè)試工程師或許就能獲得更好的反饋。

總之，提交報(bào)告的時(shí)機(jī)需要掌握，有如下技巧：

(1)正式的性能測(cè)試結(jié)束后，要盡快發(fā)送整理好的測(cè)試報(bào)告，供決策、優(yōu)化之用，以體現(xiàn)效率；

(2)在兩次正式性能測(cè)試之間，可以執(zhí)行若干輕量級(jí)的性能測(cè)試，將改善的地方非正式地通知全組，以普及性能測(cè)試常識(shí)、激勵(lì)同事與自己，提高團(tuán)隊(duì)精神；

(3)在性能調(diào)優(yōu)的過(guò)程中，根據(jù)實(shí)時(shí)的測(cè)試數(shù)據(jù)發(fā)出一些階段性的性能簡(jiǎn)報(bào)，并且通知全體，讓廣大測(cè)試和開(kāi)發(fā)人員都看到在大家的精誠(chéng)配合下系統(tǒng)性能不斷提高；

1.6與測(cè)試主管的討論

性能測(cè)試報(bào)告的讀者是其他同事、部門甚至更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)，因此在發(fā)送報(bào)告之前，有必要與測(cè)試主管就報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行討論。通過(guò)討論，至少可以獲得如下的信息：

(1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。測(cè)試主管一般來(lái)說(shuō)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)更為豐富，遇到和解決過(guò)的問(wèn)題較多，因此可能會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有報(bào)告的問(wèn)題，進(jìn)而提出改進(jìn)的意見(jiàn)。

(2)使得報(bào)告表達(dá)更清晰易懂。總體說(shuō)來(lái)，測(cè)試主管與其他同事、部門乃至更高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)溝通機(jī)會(huì)較多，對(duì)于報(bào)告潛在的讀者了解更深入，熟悉他們的閱讀習(xí)慣與表達(dá)方式。如果有了更詳實(shí)的讀者信息，那么報(bào)告做有針對(duì)性的修改，會(huì)更清晰易懂。

(3)增加工作交流的機(jī)會(huì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，信息共享是很重要的，與測(cè)試主管的討論有助于主管了解當(dāng)前的工作，可以為性能測(cè)試工程師解決一些困難。

總之，多與測(cè)試主管進(jìn)行工作上的討論，對(duì)于一名初級(jí)性能測(cè)試工程師的成長(zhǎng)是很有裨益的。

1.7總結(jié)測(cè)試數(shù)據(jù)

有效地總結(jié)測(cè)試數(shù)據(jù)包含如下幾個(gè)要點(diǎn)：

(1)在測(cè)試報(bào)告的內(nèi)容中，測(cè)試數(shù)據(jù)不能分散在各個(gè)部分當(dāng)中，而應(yīng)該單獨(dú)列為文檔的某一部分。這樣的安排可以使得文檔結(jié)構(gòu)更加清晰，讀者在閱讀測(cè)試數(shù)據(jù)的時(shí)候更加專注數(shù)據(jù)本身。

(2)對(duì)于測(cè)試數(shù)據(jù)，不可能將所有的數(shù)據(jù)都列于測(cè)試報(bào)告之中，可以將最能支持結(jié)論的數(shù)據(jù)列出一行并說(shuō)明各數(shù)值的代表含義。同時(shí)，必須列出獲取詳細(xì)測(cè)試數(shù)據(jù)的方法，用盡可能簡(jiǎn)單的語(yǔ)言陳述清楚。

對(duì)于報(bào)告中的測(cè)試數(shù)據(jù)，我們需要掌握的原則就是它必須真實(shí)，并且能夠有力地支持結(jié)論。測(cè)試數(shù)據(jù)與測(cè)試方法部分一般放置于報(bào)告的結(jié)論之前。

1.8測(cè)試報(bào)告與圖表的結(jié)合

測(cè)試報(bào)告要清晰易讀，而圖表就是增強(qiáng)可讀性的一種有效方式。對(duì)于枯燥的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，人們很難從數(shù)字中快速發(fā)現(xiàn)規(guī)律和趨勢(shì)，而一旦將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成圖表，情況則會(huì)明顯不同，趨勢(shì)往往很直白。另外，顏色搭配合適的圖表相對(duì)更容易吸引讀者的關(guān)注。

需要注意的是，圖表不是越多越好，因?yàn)槟菢拥脑拞蝹€(gè)圖表所能吸引的關(guān)注就會(huì)被平均分配，最后降低到文字的水平甚至更低，這里邊或許也有所謂"審美疲勞"的因素。因此，圖表不在于多，在于精，在于支持結(jié)論，說(shuō)明問(wèn)題。

為利于領(lǐng)導(dǎo)和同事閱讀，應(yīng)在每張圖表之后做簡(jiǎn)略的說(shuō)明，條理清晰的指出圖表反映出的問(wèn)題，對(duì)不不合理的部分要給出說(shuō)明。

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總結(jié)

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