1. 概述

本文是記錄商業邏輯12講之管理溝通的邏輯的一些筆記。

2. 管理就是溝通

溝通包括聽說讀寫四個類型。

3. 管理溝通的五大要素

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3.1 溝通者

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3.2 溝通的對象

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3.3 信息策略

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3.4 渠道策略

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3.5 文化背景

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3.6 溝通的四大目標

4. 管理溝通的四大基本原則

溝通是先有溝再有通，溝是渠道，通是結果。

溝通的難點：

? ? 1）溝通的目的是什么

? ? 2）溝通對象的準備度是否到位

? ? 3）溝通的渠道選擇

? ? 4）文化的背景不同，需要有不同的注意

5. 管理溝通的四種基本類型

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5.1 溝通的結構化思維

管理溝通的四個類型順序:說、聽、寫、讀

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5.2 演講和表達的success模型

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傾聽與表達是相互的，現在傾聽變得越來越重要。

傾聽意味著對對方的尊重，對對方的包容，對對方的接納，對對方的欣賞。你可以提煉出對方思想活動中的亮點要點，把他拔高。

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5.3 3F傾聽模型

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5.4 寫作與閱讀的應用

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企業中的的是講組織內部的溝通信息，如何去了解公司的書面的，口頭的，各種溝通當中的一些信息，從信息的外表獲取它的一些觀點，一些思想，一些趨勢。

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6. 全方位溝通與教練式溝通

全方位的溝通有三個基本要素：文字、聲音、身體語言。

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教練式的溝通最重要的是一個三角形模型:第一叫平等的關系，第二個叫互動的對話，第三個叫行動計劃。

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高效的團隊最重要的是4共：

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的商业逻辑12讲之管理沟通的逻辑的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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