官方科普8个消费领域典型霸王条款 看完再也不吃亏
今天是315國際消費者權(quán)益日,人民日報科普:“清倉商品不支持7天無理由退換貨”“對游戲內(nèi)容及本協(xié)議內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸公司所有”“退團一律不退費”等都屬于霸王條款。同時,人民日報還整理了在網(wǎng)購、網(wǎng)游、醫(yī)美、旅游…8個消費領(lǐng)域典型霸王條款。
315(圖源網(wǎng))
在網(wǎng)購時,我們可能經(jīng)常會看到“清倉商品不支持7天無理由退換貨,介意慎拍”的話語。中消協(xié)表示,遠程購物七日無理由退貨是消費者的法定權(quán)益,經(jīng)營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無理由退貨的商品范圍,限制消費者行行使權(quán)力。
8個消費領(lǐng)域典型霸王條款
教育培訓(xùn)方面,經(jīng)營者因消費者個人原因不允許退費或由消費者承擔(dān)全部剩余課費損失的形式承擔(dān)違約責(zé)任的行為,明顯有違公平交易的原則,屬于加重消費者責(zé)任的行為,故其所列相關(guān)條款涉嫌構(gòu)成無效。
霸王條款
網(wǎng)絡(luò)游戲方面,“對游戲內(nèi)容及本協(xié)議內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸公司所有”的格式條款違反了《民法典》有關(guān)格式條款的禁止性規(guī)定,屬于無效條款。
醫(yī)療美容方面,單方面約定醫(yī)美手術(shù)費、醫(yī)療費等一律不退等行為沒有可操作性,并不能減輕法定責(zé)任。
霸王條款
房屋消費方面,由于出售方不能履行義務(wù)時,完全免除己方定金責(zé)任的格式條款對購房者非常不公平,違反了法律規(guī)定。
快遞方面,快遞平臺因信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題,快遞公司也不能免除送件或退件責(zé)任。
霸王條款
旅游方面,“本協(xié)議不得因任何原因提出終止;退團一律不退費”的條款排除了消費者的法定解除權(quán)。另外,即使消費者解除合同,也有權(quán)利要求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用。
霸王條款
汽車消費方面,“車輛驗收應(yīng)于交付當(dāng)時在交付地點進行。甲方(消費者)應(yīng)進行認真檢查、確認,如有異議應(yīng)當(dāng)向乙方(經(jīng)營者)提出。否則,合同車輛交付完畢后發(fā)現(xiàn)前述問題,乙方不承擔(dān)責(zé)任”的條款不合理地縮短了檢驗期間,加重了消費者的義務(wù),排除了經(jīng)營者的質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任,屬于不公平的格式條款,不具有法律約束力。
總結(jié)
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