官方科普8个消费领域典型霸王条款 看完再也不吃亏
今天是315國際消費者權益日,人民日報科普:“清倉商品不支持7天無理由退換貨”“對游戲內容及本協議內容的最終解釋權歸公司所有”“退團一律不退費”等都屬于霸王條款。同時,人民日報還整理了在網購、網游、醫美、旅游…8個消費領域典型霸王條款。
315(圖源網)
在網購時,我們可能經常會看到“清倉商品不支持7天無理由退換貨,介意慎拍”的話語。中消協表示,遠程購物七日無理由退貨是消費者的法定權益,經營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無理由退貨的商品范圍,限制消費者行行使權力。
8個消費領域典型霸王條款
教育培訓方面,經營者因消費者個人原因不允許退費或由消費者承擔全部剩余課費損失的形式承擔違約責任的行為,明顯有違公平交易的原則,屬于加重消費者責任的行為,故其所列相關條款涉嫌構成無效。
霸王條款
網絡游戲方面,“對游戲內容及本協議內容的最終解釋權歸公司所有”的格式條款違反了《民法典》有關格式條款的禁止性規定,屬于無效條款。
醫療美容方面,單方面約定醫美手術費、醫療費等一律不退等行為沒有可操作性,并不能減輕法定責任。
霸王條款
房屋消費方面,由于出售方不能履行義務時,完全免除己方定金責任的格式條款對購房者非常不公平,違反了法律規定。
快遞方面,快遞平臺因信息系統出現問題,快遞公司也不能免除送件或退件責任。
霸王條款
旅游方面,“本協議不得因任何原因提出終止;退團一律不退費”的條款排除了消費者的法定解除權。另外,即使消費者解除合同,也有權利要求旅游經營者退還尚未實際發生的費用。
霸王條款
汽車消費方面,“車輛驗收應于交付當時在交付地點進行。甲方(消費者)應進行認真檢查、確認,如有異議應當向乙方(經營者)提出。否則,合同車輛交付完畢后發現前述問題,乙方不承擔責任”的條款不合理地縮短了檢驗期間,加重了消費者的義務,排除了經營者的質量瑕疵擔保責任,屬于不公平的格式條款,不具有法律約束力。
總結
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