3月19日消息，據(jù)拇指視頻報(bào)道，四川成都一女子稱點(diǎn)外賣(mài)備注送上樓被騎手教育“四塊錢(qián)還想讓送上樓”。

當(dāng)事人郭女士稱，公司大樓是允許送上樓的，而且有很多部電梯，外賣(mài)寫(xiě)的11點(diǎn)半左右送達(dá)，那個(gè)時(shí)候坐電梯的人并不多。外賣(mài)當(dāng)時(shí)已經(jīng)超時(shí)了，但我也沒(méi)有催過(guò)騎手和商家，點(diǎn)進(jìn)聊天記錄就發(fā)現(xiàn)騎手這樣說(shuō)。最后是另一位騎手主動(dòng)接單送上樓的，已向平臺(tái)投訴。

對(duì)于外賣(mài)是否送上樓，網(wǎng)友觀點(diǎn)不一。有網(wǎng)友表示：“有時(shí)候外賣(mài)員手中有好幾個(gè)單，如果遇上下雨，是有點(diǎn)著急，不送上樓他也能理解”。

還有網(wǎng)友表示：“有的小哥讓我去小區(qū)門(mén)口取餐，既然我都換好衣服走到小區(qū)門(mén)口了，我還點(diǎn)外賣(mài)干什么呢？”

有外賣(mài)員表示，“是否送上樓看情況，碰到這種必須刷門(mén)禁的小區(qū)，一般會(huì)叫消費(fèi)者自己下來(lái)取，因?yàn)榈热怂⒖ê芾速M(fèi)時(shí)間，尤其是手里有好幾個(gè)單的時(shí)候，很怕遲到。”

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士建議外賣(mài)平臺(tái)在后臺(tái)標(biāo)記出取餐不便的小區(qū)和樓棟，并對(duì)配送員進(jìn)行相對(duì)寬松的配送時(shí)間管控。另一方面，希望物業(yè)方能制訂出一套人性化的取餐方案。

總結(jié)

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