“下周我們要做一場活動，你寫一份方案，我們明天討論！”
作為一個運營人，這樣的話你肯定經(jīng)常聽到。寫什么、怎么寫是最大的困擾。
十月今天就以活動運營方案為例，來給大家講解一下，方案應(yīng)該怎么寫？在寫活動運營方案的時候，我們應(yīng)該去思考哪些維度的東西？

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----第一，活動背景----

在下筆寫活動方案的時候，不用著急去寫流程，第一項要記錄的是活動背景。寫活動背景的時候，有四個點你是需要交代清楚的：第一點是，活動的目標(biāo)用戶。只有自己明確活動為哪部分的用戶而做，活動才更有針對性。你需要去充分了解你的目標(biāo)用戶群體在現(xiàn)實場景中會出現(xiàn)什么痛點，你的活動或者產(chǎn)品可以怎么解決這些用戶的痛點。第二點是，市場的熱點。了解市場的熱點可以幫助你在活動在傳播性上獲得優(yōu)勢。第三點是，可利用的資源。做活動之前，最好是可以先梳理一下自己有哪些可以動用的公司內(nèi)部合作資源和外部商務(wù)資源，另外還可以梳理一下自己可以使用哪些運營工具資源。最后需要交代的是競品的都最新活動動態(tài)。

----第二，活動目的與活動目標(biāo)----

在方案中，需要明確，你做這個活動到底是為了做什么？活動的目的，可能是拉新、促活、付費轉(zhuǎn)化、復(fù)購等等。運營是一項以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作。活動目標(biāo)是需要根據(jù)你的活動目的，定下具體的數(shù)據(jù)目標(biāo)。甚至?xí)鸾獾讲煌臅r間、不同渠道，定下不同的目標(biāo)數(shù)據(jù)。比如，活動的目的是拉新，那么活動的整體目標(biāo)就應(yīng)該明確拉新多少？1千還是1萬？需要明確到具體的數(shù)值。另外還需要明確到比如9月1日，A渠道拉新多少，B渠道拉新多少。

----第三，活動時間----

活動時間這一項包括了：活動策劃與籌備時間、活動預(yù)熱時間、活動正式啟動時間、活動復(fù)盤時間等。大家根據(jù)根據(jù)自己的實際情況來制定。
另外，根據(jù)不同的活動，應(yīng)該有不同的思考的維度。
長期而且固定的活動，需要著重明確的是，活動的頻次和周期。比如簽到打卡活動，需要思考多久打卡一次，整個打卡活動一共多長時間，多久執(zhí)行一次這樣的活動？
還有時間節(jié)點性的活動，需要著重明確的是，活動的執(zhí)行時間。比如秒殺活動，需要思考是什么時間點進(jìn)行秒殺？秒殺多長時間？為什么是這個時間進(jìn)行秒殺？

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----第四，活動主題----

這一部分建議大家通過選題會的形式來確定活動的主題（想要知道“選題會”怎么開，可以關(guān)注“十月運營圈”微信公眾號）。

----第五，活動策略----

活動策略的意思是根據(jù)你所要完成的活動目標(biāo)以及用戶類型，去思考在哪些渠道完成，怎么完成？
活動策略通常不只一個。比如，我們定了付費轉(zhuǎn)化2W這個活動目標(biāo)，我們可以有哪些策略？
我們可以先用戶類型入手，針對新用戶和老用戶的策略分別是什么？新用戶的策略可以是知乎引流轉(zhuǎn)化等等；老用戶的策略可以是社群轉(zhuǎn)化等等。
既然有不同的活動策略，我們就需要給不同的策略定優(yōu)先級。擬定優(yōu)先級的方法是計算每個活動策略的投入產(chǎn)出，根據(jù)投入產(chǎn)出來選定最優(yōu)策略或是最優(yōu)的策略組合。

----第六，活動手段----

選定了活動策略之后，我們可能會遇到一些流程上的障礙，我們需要擬定活動手段來解決這些障礙。
比如，我需要完成2W的付費轉(zhuǎn)化目標(biāo)，我選定了社群轉(zhuǎn)化這個策略。那么具體到社群轉(zhuǎn)化是流程的，首先需要觸達(dá)用戶，然后文案激發(fā)需求，聚焦用戶注意力，獲取用戶點擊或者用戶停留時間，最后轉(zhuǎn)化點設(shè)計。
有了這個基本的基本的流程之后，我們看看我們分別會什么障礙。首先是觸達(dá)，我們可能會遇到觸達(dá)用戶體量太小，不足以支撐起整個活動所需要的參與人數(shù)的障礙；還有可能我們觸達(dá)的時間點問題，不確定用戶的瀏覽時間。然后文案激發(fā)需求的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)我們可能會遇到障礙是，對用戶需求的判斷有問題，還有可能是用戶信任度的問題；最后是轉(zhuǎn)化點的設(shè)計，這個環(huán)節(jié)的目的通常在于逼單，障礙可能是價格、需求不夠強烈，還有可能是操作門檻。
我們理解了流程和障礙以后，我們來就可以來說手段了，手段可以理解為解決障礙的方法。比如說，為了解決觸達(dá)的用戶體量太小的問題，我們運用轉(zhuǎn)發(fā)抽獎這個手段；為了解決用戶信任度的問題，我們可以邀請已購買的用戶進(jìn)行背書；為了解決價格這個障礙，我們可以運用秒殺、限時特價等運用手段。
這里十月指出的障礙和手段都只是例子，目的讓大家建立基本的分析邏輯。操作過程中，需要大家根據(jù)自己的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行具體判斷分析。

----第七，活動傳播----

傳播，是寫活動方案中，一個很重要，同時也很容易被忽略的點。你怎么樣讓更多的人參與到你的活動中來，活動的傳播點設(shè)置，直接影響了你的活動參與廣度。常見的活動傳播點設(shè)置有：分享可抽獎、分享可領(lǐng)福利、KOL、廣告投放等。

----第八，用戶參與路徑----

在寫活動方案的時候，你不僅要站在活動策劃者的角度思考問題，你還要站在用戶的角度去思考。如果是普通的用戶，他是怎么參與你的活動的，他需要經(jīng)歷哪些步驟？
在寫用戶參與路徑的時候，要細(xì)化到不同的策略下、不同渠道來的用戶各自的參與路徑。

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----第九，活動任務(wù)拆解----

為了完成整個活動，需要完成什么工作，把工作拆解出來，細(xì)化到每一個人在什么時間節(jié)點，需要交付什么工作。最好是做成甘特圖或者是工作列表的形式，可以方便后面進(jìn)行活動跟進(jìn)。

----第十，活動預(yù)算----

整個活動下來，有哪些需要經(jīng)費的地方。
最好是列成表格的形式進(jìn)行呈現(xiàn)。

----第十一，活動數(shù)據(jù)監(jiān)控----

需要列出來，整個活動過程中，核心的數(shù)據(jù)是哪些，是新增用戶量、次日留存率、付費轉(zhuǎn)化金額，還是另外的什么？
還需要去思考，你是以什么顆粒度去監(jiān)控這些數(shù)據(jù)比較合適？是小時、天、周、月，還是年？

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----第十二，FAQ----

在寫FAQ的時候，我會又需要把身份切換到用戶模式。你需要去思考，如果你是一個用戶，在參與這個活動的過程中，你可能會遇到什么問題？
根據(jù)這些問題，去寫回復(fù)的話術(shù)。
通常情況下，我們會把FAQ做成問答的形式。

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----第十三，活動應(yīng)急預(yù)案----

每一個活動的落地都會出現(xiàn)或大或小的問題，因此，我們在寫活動方案的時候，就要去思考活動的風(fēng)險點，以及如果風(fēng)險出現(xiàn)，我們可以如何應(yīng)急。
常見的活動風(fēng)險有：技術(shù)風(fēng)險、用戶作弊、市場輿論、用戶投訴、版權(quán)糾紛等。

文章由十月原創(chuàng)，首發(fā)于“十月運營圈”微信公眾號，轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的技术选型方案怎么写_活动运营方案怎么写？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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