SAP标准培训课程C4C10学习笔记(三)第三单元
第三單元:Account and Contact management
Account和Contact概念和SAP CRM里是一樣的:
并且支持同ERP和CRM的客戶主數(shù)據(jù)做同步。
關(guān)于具體的同步場(chǎng)景,參考我上傳的視頻:
http://v.qq.com/x/page/v07441mikim.html
C4C里客戶管理的特色:
- upload accounts via data migration tool
- view social information with insideView integration
- Maintain account team
- follow an account
- exchange feeds in context of an account
其中第一點(diǎn)通過excel導(dǎo)入數(shù)據(jù)到系統(tǒng),參考我的文章:
利用Excel導(dǎo)入數(shù)據(jù)到SAP C4C
關(guān)于insideView集成的更多細(xì)節(jié),參考Jerry的文章:
機(jī)器學(xué)習(xí)在SAP Cloud for Customer中的應(yīng)用
C4C的Account List里能夠直接在OWL(Object Work List)里看到每個(gè)賬戶的日程安排。
此處給Account 維護(hù)頭像:
到SAP社區(qū)上根據(jù)C4C Account hierarchy作為關(guān)鍵字搜索,發(fā)現(xiàn)還支持從ERP將hierarchy replicate到C4C來:
SAP CRM和Cloud for Customer里客戶主數(shù)據(jù)的層級(jí)維護(hù)
參考我的文章:SAP Cloud for Customer的Account Team里的role如何配置
SAP Cloud for Customer客戶主數(shù)據(jù)的地圖集成
Contact和outlook的集成
C4C的account同SAP CRM和ERP的集成:
下圖展示了C4C和ERP數(shù)據(jù)同步的可能性和方向。
具體細(xì)節(jié)參考我的文章:SAP ERP和C4C Acount和Contact的雙向同步
主數(shù)據(jù)重復(fù)性檢查
如何將Twitter的內(nèi)容導(dǎo)入到SAP CRM和C4C
從SAP客戶主數(shù)據(jù)里直接創(chuàng)建商機(jī)Opportunity
要獲取更多Jerry的原創(chuàng)文章,請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)"汪子熙":
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的SAP标准培训课程C4C10学习笔记(三)第三单元的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
- 上一篇: 工资6000面试6轮当事人发声:没被录用
- 下一篇: 14台30线!上海东高铁站正式开工 号称