SAP產品里的訂單處理，無論是On-Premises解決方案還是云產品，我認為歸根到底可以概括成四個字：訂單編排，包含兩個層次的內容：

1. 單個訂單通過業務流程或者工作流驅動的狀態遷移；

2. 多種訂單類型協同工作，完成一個完整的端到端的業務員流程。

比如SAP CRM里經典的User Status(用戶自定義狀態)和System Status(SAP標準狀態)的設計，通過引入Business Transaction將兩者關聯起來，完美地實現了用戶自定義訂單狀態被SAP標準程序的感知。

下圖左邊的Open, In process， Released和Completed就是用戶自定義訂單狀態，SAP允許客戶給每個狀態分配一個Low和High的值，通過這種方式巧妙地提供了一種用非圖形化方式進行狀態跳轉的定義。

比如In process狀態的Low為20，意味著In process狀態不可能重新回到Open狀態，因為Open狀態的ID 10小于In process狀態的Low字段定義的20——一個狀態能跳轉到的目標狀態的ID，必須在由該字段的Low和High定義的區間內。

用戶狀態通過Business Transaction映射到的SAP標準狀態，在我截圖的系統上一共有906個，這不得不讓人佩服SAP CRM當初的設計者考慮問題的周全。

除了復雜的狀態處理和跳轉外，SAP訂單編排的復雜度主要體現在以下方面：

1. 很多SAP的客戶，除了購買SAP的On-Premises產品或者訂閱云服務外，還擁有其他業務系統。這類客戶的訂單編排，在SAP標準業務流程基礎上往往還存在和這些第三方業務系統的交互。

2. 即使是同一行業的客戶群，因為地域和國家，語言的差異，可能業務流程也存在一定的差異。SAP發布的標準功能有時無法100%支持這些千差萬別的業務流程。

因此SAP系統對訂單編排增強的支持就非常必要。

當然，不同的SAP產品，對訂單增強的實現方式也各不相同。

在SAP CRM里，雖然SAP沒有明確提出Business Object這個名詞，但訂單應用基于的模型實際上仍然是由不同的節點組成：

每個節點對應一些更底層的模型節點，上面可以注冊各種事件處理函數。下圖是Service Request這個BO的抬頭節點的事件處理函數：

每個節點可以分配一個分配一個執行函數，當然，嚴謹的德國人在最簡單的觀察-發布者模式上又添加了幾個維度的設置。

下圖第一列紅色的Execution Time，表示這些分配的函數到底是事件觸發后立即執行，還是延遲到訂單抬頭或者行項目的通用例程執行完后再執行(往往用于實現批量操作，或者待執行函數同通用例程存在依賴關系，或者出于性能考慮）。

第二列的Priority，即函數執行優先級，如果若干函數除了優先級外其他維度維護的屬性完全一致，則按優先級從高到低依次執行。

第三列Event，就是觀察者-發布者模式里的事件了，下面是SAP CRM訂單框架一些標準的事件：

最后一列就是事件監聽函數。

Jerry傾向于把CRM訂單處理系統的運作方式理解成類似下圖這種復雜的水管傳輸系統，訂單業務流程依次被注冊在不同事件上的監聽函數執行，就像這一根根大小粗細長短各異的水管一樣。

如果客戶對其中某個業務步驟需要做增強(需要替換某根水管), 只需要用一個自己實現的函數去替換SAP標準函數(自己另外找一根水管替換掉現在正在工作的水管），能替換的前提是自己實現的函數的接口同被替換函數完全一致(自己另外找的水管和以前的水管兩端接口的規格完全一致）。

而SAP Cloud for Customer里的訂單模型，其Business Object在目前最新的1811版本里仍然是由ESF2框架實現，只是后臺對Partners不可見，但大家可以類比SAP On-Premises世界里的BOPF框架，兩個框架的實現原理類似。

在Cloud的世界里，想對訂單處理流程做增強，同之前介紹的SAP CRM相比，相對來說受的限制要多一些。

在Partner做增強的Cloud Application Studio里，所有能做增強的點以Hook的方式顯示如下:

Partners可以在這些Hook里進行業務功能增強。有些Hook可能存在某些讀寫限制，比如AfterLoading這個Hook，會在SAP BO的標準加載邏輯執行完畢后被調用，在這個Hook的實現里，SAP不允許任何對BO節點標準字段的寫操作，以避免Partners的增強對SAP標準流程可能帶來的影響。有的顧問朋友可能會說，這些Hook不就是SAP Netweaver里傳統的Business AddIn(BAdI)么？沒錯，概念上可以這么理解，需要提醒的就是，這些Hook創建之后，在ABAP后臺并不是以BAdI Implementation的方式存儲，而是以ESF2 Determination的方式存儲，類似下圖這種BOPF里的Determination：

SAP C/4HANA里的五朵云之一，Commerce Cloud，則可以通過SAP Kyma來做擴展，我們下次介紹。

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總結

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