我做了三次C4C相關(guān)的演講，受眾依次是創(chuàng)新項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理，SAP內(nèi)部其他產(chǎn)品線的開(kāi)發(fā)人員和客戶放方相關(guān)人員。

我的同事C是這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，他是產(chǎn)品經(jīng)理出身。

這個(gè)項(xiàng)目的背景是SAP C/4HANA，S/4HANA和客戶硬件的集成。C/4HANA里創(chuàng)建銷售訂單，同步到S/4, S/4再和客戶硬件交互。

我給C演講的原則：有的放矢，主次分明。

我首先給C介紹了C4C和SAP傳統(tǒng)CRM產(chǎn)品的區(qū)別，因?yàn)闃I(yè)務(wù)上二者有重疊之處，而技術(shù)差異因?yàn)镃的產(chǎn)品經(jīng)理角色，肯定不感興趣，所以我重點(diǎn)講我們項(xiàng)目里采用C/4HANA里的C4C下單，要注意的地方。

我向C強(qiáng)調(diào)C4C是多客戶通過(guò)tenant的方式共享物理服務(wù)器的云解決方案，擴(kuò)展性和On Premise系統(tǒng)比要弱一些，關(guān)于和客戶集成時(shí)客戶提出的一些功能需求，我們無(wú)法像在做On Premise項(xiàng)目那樣靈活的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，讓他有個(gè)思想準(zhǔn)備。

因?yàn)轫?xiàng)目需要C/4HANA和S/4HANA做同步，技術(shù)有三種。我簡(jiǎn)要介紹了三種技術(shù)，每種的優(yōu)缺點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)，最后我根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)推薦了一種風(fēng)險(xiǎn)最小的集成方案。

綜上，我在演講之前換位思考，琢磨如果我是C，從項(xiàng)目角度出發(fā)，我最想從C4C技術(shù)專家那里了解到哪些東西，怎樣確保我負(fù)責(zé)的創(chuàng)新項(xiàng)目按期交付。然后我以這些為前提，按照有的放矢，主次分明的原則去準(zhǔn)備內(nèi)容。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的给产品经理背景的朋友介绍SAP C4C的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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