4 月 10 日消息，3 月 29 日凌晨，騰訊旗下的微信、QQ 等業(yè)務(wù)出現(xiàn)了功能異常，包括微信語音對話、朋友圈、微信支付，以及 QQ 文件傳輸、QQ 空間和 QQ 郵箱在內(nèi)的多個功能無法使用。

雖然該故障在當天稍晚時候就被修復，但據(jù)界面新聞了解，本次事故由廣州電信機房冷卻系統(tǒng)故障導致，騰訊將其定義為公司一級事故。為此，騰訊對相關(guān)部門和領(lǐng)導進行了嚴肅的問責和處罰，其中包含公司高級執(zhí)行副總裁、TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）總裁盧山（LS）和 WXG（微信事業(yè)群）副總裁周顥（harveyzhou）在內(nèi)的管理者承擔領(lǐng)導責任，被予以通報批評。盧山目前為騰訊總辦（騰訊總經(jīng)理辦公室，為公司最高決策機構(gòu)）成員。

此外，TEG 華南數(shù)據(jù)中心的兩位總經(jīng)理和總監(jiān)被處以降級和免職處罰，WXG 技術(shù)架構(gòu)部的兩位總監(jiān)和組長當期績效考核給予 Underperform 等評級（二星級別，最高為五星）。

騰訊管理層認為，這次故障暴露了公司在容災(zāi)設(shè)計和應(yīng)急預案方面存在的不足，有關(guān)業(yè)務(wù)部門的風險防范意識不到位。

微信作為國民級應(yīng)用，不僅承載了大量個人用戶的社交需求，還支持了企業(yè)微信、小程序等 B 端業(yè)務(wù)的運行。如果故障發(fā)生在重要時期，可能會造成巨大的損失和影響。

據(jù)了解，截至去年四季度末，微信及 WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù) 13.13 億，QQ 移動終端月活 5.72 億。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的腾讯将此前微信 QQ 故障定性为一级事故，多位高管遭问责的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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