微信作為國內國民級的社交軟件，每次出故障都會受到不少關注，很多人的生活可能也會受影響，盡管是故障是發生在凌晨。3月29日凌晨，騰訊旗下的社交軟件微信、QQ功能出現異常。微信包括語音呼叫、賬號登錄、朋友圈以及支付在內的多個功能無法正常使用，QQ文件傳輸、QQ空間、QQ郵箱等也同樣出現問題。

微信故障

　　雖然該故障在當天稍晚些時候就被修復，且微信此前也出現過幾次大小故障，但據報道，騰訊對此次事故開出了堪稱嚴厲的處罰單。

微信當時回應

　　據界面新聞了解，此次事故由廣州電信機房冷卻系統故障導致，騰訊將它定義為公司一級事故。

　　騰訊管理層認為，這次事故暴露出容災設計方案和應急預案不完善的隱患，有關業務部門的風險防范意識不到位，所以對大量相關領導做出了處罰。其中包含公司高級執行副總裁、TEG（技術工程事業群）總裁盧山（LS）和WXG（微信事業群）副總裁周顥（harveyzhou）在內的管理者承擔領導責任，被予以通報批評。盧山目前為騰訊總辦（騰訊總經理辦公室，為公司最高決策機構）成員。

騰訊定性此前微信QQ故障為一級事故

　　此外，TEG華南數據中心的兩位總經理和總監被處以降級和免職處罰，WXG技術架構部的兩位總監和組長當期績效考核給予Underperform等評級（二星級別，最高為五星）。

總結

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