基本上的流程已經跑通了，可以在點擊interact以后自動propose BP(目前我是hardcode一個BP)，然后把我們的Post加到interaction record的activity粘貼板里面。

Interact

(1) BP proposed automatically. 根據之前羅納爾多給我的回復，在navigation時候還是需要做自己的outport和加一個global entry。
并且search BP的API需要Jutta team提供。我目前是不管propose成功與否都直接進入了BP Identify的頁面。

(2) 進入到當前的interaction record后可以看見我們的post加進去了，這里面后面兩個字段（object ID和Process Type）該怎么填值一定要慎重啊!

(3) 點擊End后，再次搜索出來這條Interaction Record記錄，我們的Post信息被保存下來了。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的CRM呼叫中心inbox里interact操作介绍的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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