绝望:对不完的数,加不完的班
今天看到一條朋友圈,心里很難受。
在這段話中,我看到了這位哥們對現實的無奈,以及一個Leader的愧疚。
我看到這條消息的時候,是在周五晚上11點50左右。也就是說,這位彭友是在大家都在家休息的時候,他仍然帶著團隊在公司加班核對數據。
大概率是算11月的月報吧。
其實,這也是絕大多數數據人的現狀:查數、對數、查數、對數,無限循環。
絕望
在無數次的反復核對數據后,我們早已經煉成火眼金睛,能在滿屏的數據中看到最扎眼的那個,能一眼掃過去,看到匯總結果是否準確,能一屏一屏翻完后,準確得出數據還缺了那些。
但是,這些鳥技能有什么用?有什么價值?那些煉鋼工人能憑借一眼看出鋼水有多少度,因此上新聞聯播。
我們能在幾萬、幾十萬、幾百萬、幾千萬條數據中找到有問題的那條,結果是解決一條,又出來一條,永遠沒完沒了。
數據質量永遠那么差,垃圾永遠清理不完,我們該怎么辦?
似乎,除了離職,我們再也沒有其他辦法。逃離,遠離這垃圾場!
數據垃圾堆
今天群里還發了這樣一張圖,不要太真實了:
是的,這就是我們數據人的現狀。
福哥說,這張圖里的數據倉庫換成數據湖更貼切。我昨天還跟別人說,數據湖沒弄好,就是數據垃圾堆,結果今天就有人貼圖了。
當然,還有差點噎死的。
一位彭友跟我吐槽:
領導們永遠不會知道我們的工作現場是怎樣的。他們只關心最終的結果:這個數據怎么又錯了???
我tmd怎么知道!數據又不是我錄入進去的!指標邏輯又不是我定義的!業務數據庫又不是我設計的!
只因為報表是我做的,所以一切都tmd是我的錯?你扔完一堆垃圾在這里,然后怪我能力不行,煉不出黃金了???qnmlgb!
是啊,人的希望,往往在無盡的任務中慢慢被磨滅掉。
當斗志被磨掉,剩下的就是耐心;
但耐心被磨掉,剩下的是對兄弟的責任。
當身體被壓榨到極限后,才想起要對自己和家人負責,這時候就該離職了。
拯救大兵
抱怨歸抱怨,我趕緊勸這位彭友:還是有解決辦法的。他反問我:那該怎么辦?
如果你過來告訴我:書上都說了,得做數據治理,上制度,梳理流程,協調業務處理問題數據,整理指標統計口徑,規范業務操作,做好數據質量檢查....
別扯了,這些我都試過。
如果你能說動CXO一起,效果應該還可以。但如果你只是一個Leader、經理甚至是總監,效果不會很好的。
因為公司永遠是業務第一。你只是一個算數的,人微言輕,推不動的。功勞都是業務的、運營的,黑鍋永遠都是數據人的。
所以,咱還是踏實點,別想那么多了。數據治理體系那一套考試挺管用,實際上還得另想辦法。因此我給的建議:
哥們,別想DAMA車輪圖了,這是現階段拯救你和團隊唯一辦法。
在坑底的時候,你要做的是快速爬出坑。建設數據治理體系很有用,但是阻力太大,見效太慢。想要快速解決問題,要么鋪人,要么利其器。
換句話說,就算你能讓業務聽你的話,規范操作,那你能讓業務回到半個月前按照規范操作一遍嗎?
我當年就是這樣,搞定了幾十張核心報表對數的問題,讓兄弟們每個月對數的時間從5天變成2小時。
我們就一個目標:死磕到底,挨個徹底根治一個個的問題,寧愿一張一張啃到通宵,也堅決不手工對數。
具體手段我就不說了,各種方法多得是,哪怕是用Excel錄個宏都能在一定程度上提升效率。更何況以你高級主管的經驗,從技術層面上根治一些問題是肯定可以的。
傷其十指不如斷其一指。
從根本上解決,才是讓大家逐漸脫離苦海的根本手段。而且這樣還有一個好處:
能看到進度,進度代表希望,希望鼓舞士氣,士氣提升效率。這是一個正向循環,是低于負面消耗最佳手段!
當然還有一些問題是技術解決不了的。這時候才需要外聯。我們當年有一個巨復雜的問題整整困擾了我們4個月:數據漂移。
比如說剛好卡在時間點上的交易數據,會漂移到第二天。這些是技術層面導致的數據漂移,那些我們自己能解決。比如作業推遲到第二天1點,多取一些數據,再過濾一下就行了。
還有一種是由于各種業務規則和流程導致的數據漂移,比如銀行清結算。
如果我沒記錯的話,央行清結算是晚上10點左右開始的。那么有一部分數據就會漂移,導致數據怎么都對不上。
還有更惡心的:補賬、撤回業務。這簡直太tmd可惡了!我見過撤回上上個月的一個業務,導致連續仨月數據錯誤,季度報表錯誤、年度報表錯誤,連帶KPI、工資表全部錯誤的情況。
之前發生的業務獎勵都已經給業務員了,這tmd怎么算?
在這一點上,我堅決支持SAP不做撤回業務功能。要做就做沖賬,這是數據人的底線。但是我們的底線誰在乎呢?
這種問題,只能跟業務一起。不過想要把他們拉過來解決問題可不容易,得寫一封?超長的郵件,把事情的來龍去脈說清楚,抄送各方大佬,然后約會詳聊。
聊什么呢?很簡單,聊規則。遇到這種問題,我們應該怎么辦?把問題拋給他們,讓他們重新定規則。
就這樣,我們花了兩個月,把自己從對數的泥潭里拔出來了。之后再發現問題,還是一樣的套路:斷其一指!
尾聲
哥們,我能看出,你是一個非常有責任心的數據人。但是聽哥哥一句勸,分清工作和感情。
不要靠工作熱情解決問題,那樣心會死。
用工具,用策略,在此基礎上,再去死磕。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的绝望:对不完的数,加不完的班的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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