全面解讀：微信服務號升級和群發增至4條的應用方法

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???????? 摘要：微信公眾平臺正式公布微信服務號升級的消息，提供高級群發接口，火速華磊初步總結：群發接口的提供意味著企業獲得了精準推送的能力、企業獲得了每月多次激活粉絲的能力、企業公眾號的粉絲活躍度全面提升、公眾號的營銷核心過程趨于完美。

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???????? 2014/4/15 21:58分，微信公眾平臺正式公布微信服務號升級的消息，消息正文如下：

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???????? 為了增強公眾賬號的服務能力，所有服務號的群發次數由原來每月1次改為每月（自然月）4次。此外對已微信認證的服務號，開放公眾平臺高級群發接口，開發者可以通過高級群發接口實現更靈活的群發，詳情請點擊https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=news/mass-service_tmpl&lang=zh_CN

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???? 并且，此次開放的群發接口具體描述如下：

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?????? 大家知道，自去年8月份微信5.0上線后，微信將公眾號分為偏向自媒體的 訂閱號和偏向企業服務的服務號；

?????? 訂閱號每天可發送一次信息，但信息被折疊且不能單獨顯示，同時，后續陸續開放的各類高級接口包括微信支付均在訂閱號中不能使用；

?????? 服務號擁有自定義菜單、客服接口、支付接口等各類高級接口，且消息跟普通消息一樣不被折疊，有即時提示的效果，但每月只能群發一條消息；

?????? 微信當時的這個舉措是為了避免企業微信對用戶的信息轟炸和過度營銷，影響用戶體驗；但同時也抑制了企業微信的互動和針對粉絲的信息傳達，使得很多企業不得不訂閱號和服務號一起運營，大大加大了企業的運營成本；

?????? 隨著時間的推移，服務號的優勢慢慢體現，但信息傳達的短板效應逐步被放大，市場上出現了大量的希望微信改變此規則的呼聲。

?????? 此次微信服務號的規則升級針對企業客戶是非常好的利好消息，據悉，上海火速的“火速.微商寶”及“微信風鈴整體解決方案” （http://fl.hotcro.net）已提前在系統中加入了主動群發的功能，此次升級后結合客服接口、crm系統、活動度管理、群發接口及微答應功能，火速已經可以為企業服務號提供完美的精準服務能力。

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?????? 針對本次升級，上海火速 副總經理華磊進行了初步的總結：

1、???????? 群發接口的提供意味著企業獲得了精準推送的能力，群發接口可以針對分組、針對openid列表進行推送，并且每天可以調用10次；意味著不僅僅是每月，每天企業都可以針對不同的粉絲進行多次推送，結合火速.微商寶提供的微信CRM管理，可以做到對特定需求、特定年齡、特定地域的用戶進行個性化的信息推送，當然，每月每個粉絲所接收到的群發數量不能多于4條。

2、???????? 企業同時獲得了每月多次激活粉絲的能力，我們知道服務號可以調用客服接口單對單的對活躍用戶進行互動，這些互動包括推送活動等，但活躍用戶的判定規則非常嚴格，只有在48小時內與公眾號互動過的用戶才可以通過客服接口推送活動，其實，在特定時間點的活躍粉絲的比例是不高的，大多數的粉絲處于非活躍狀態，那么，此次升級也使得企業的每個粉絲每月可以嘗試激活四次，配合正確的運營策略和工具，將會使得企業粉絲的活躍度大大提升。

3、???????? 企業公眾號的粉絲活躍度全面提升，根據上述兩點，結合火速.微商寶提供的主動溝通工具-微答應，自動運營工具-微宣客及各類微互動的功能，企業獲得了多種激活沉寂粉絲的手段，據客戶數據分析，服務號每次群發的用戶激活率大約是20%，但限于之前每月只能群發一次，使得服務號粉絲的整體活躍度約為8%~10%左右，有了這些工具后，結合正確的運營策略，我們預估服務號的粉絲活躍度能夠提升到25%左右。

? 備注：粉絲活躍度，火速.微商寶的統計方法為——一個月中的3天以上與公眾號有過交互（含菜單點擊、消息發送等）的用戶視為活躍用戶，活躍用戶與總用戶數的比例即為活躍度。

4、???????? 公眾號的營銷核心過程已變得完美，在本次升級之后，公眾號已經獲得了 品牌傳播（各類消息推送和分享手段）、服務植入、交易植入、品牌展示、客戶管理的全部能力，從一個新興的營銷渠道來看，這些能力已經超越微博，能夠成為一個完全閉環的營銷渠道，結合最近出來的支付接口，企業可以完成本身微信公眾號所承擔的閉環服務和閉環交易的整個過程，我們認為，2014-4-16日將是微信的企業應用從趕潮流變為務實、真實、有效的關鍵一天。在接下來的專題中，我們將為大家提供更多的獨特的公眾號運營案例來講解如何實現閉環服務和閉環交易。

???????? 最后，華磊還提到

???????? “早在去年12月，火速正式上線微商寶的時候，我們就提出，服務號的價值在將來一定會超越訂閱號，微信不斷開放新的接口和權限也證明了這個趨勢，在本次升級之后，我認為服務號的春天已經全面到來，微營銷將迎來一次務實的變革，最近上海火速也成功的與騰訊風鈴（http://fl.hotcro.net）達成戰略合作，成為滬上獨家總代理，這也證明了火速16年來服務上海客戶的能力，我們不會辜負騰訊的期待及客戶的托付，上?；鹚賹⒂胸熑?#xff0c;有能力幫助到更多的企業通過微信實現企業的快速發展?！?/p>

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親，從現在開始，關注“上?；鹚佟?#xff0c;分享朋友圈，我們將于大家一起攜手前進。

轉載于:https://www.cnblogs.com/hualei/p/3668124.html

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的全面解读：微信服务号升级和群发增至4条的应用方法的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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