閱讀第2章(客戶的需求)所得：

?　　　　一般情況下都會(huì)出現(xiàn)客戶這樣的疑惑：“你的意思是什么？我不是剛告訴你我的需求了嗎？”。這些高層次的也無需求并不能夠?yàn)槲覀兲峁┳銐虻脑敿?xì)信息來確定最后的軟件的樣子，以及需要多長(zhǎng)的時(shí)間來完成。就像文章中的例子所說的那樣，開發(fā)人員并不僅僅需要高級(jí)管理長(zhǎng)官這樣的人員到的描述，還需要與一些化學(xué)專家，真正的專家來交流討論，這樣才能夠真正明白達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的功能和用戶的需求。

　　　　通過對(duì)多個(gè)甚至是上千個(gè)項(xiàng)目的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的最主要的兩個(gè)原因是缺乏用戶的參與和不完整的需求以及不完整的規(guī)格說明。我覺得對(duì)于調(diào)節(jié)和鞏固客戶與開發(fā)人員之間的關(guān)系，軟件客戶需求權(quán)利書（包括：要求分析人員使用符合客戶語(yǔ)言習(xí)慣的表達(dá)、要求分析人員了解客戶的業(yè)務(wù)及目標(biāo)、要求分析人員編寫軟甲需求規(guī)格說明書、要求得到需求工作結(jié)果的解釋說明、要求開發(fā)人員對(duì)需求及產(chǎn)品實(shí)施提供建議拿出主意、描述產(chǎn)品易使用的特性、調(diào)整需求允許重用已有的軟件組織、要求對(duì)變更的代價(jià)提供真實(shí)可信的評(píng)估、獲得滿足客戶功能和質(zhì)量要求的系統(tǒng)）和相應(yīng)的軟件客戶需求義務(wù)書（包括：給分析人員講解你的業(yè)務(wù)、抽出時(shí)間清楚地說明并完善需求、準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求、及時(shí)的做出決定、尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評(píng)估、劃分需求優(yōu)先級(jí)別、評(píng)審需求文檔和原型、需求出現(xiàn)變更要馬上聯(lián)系、應(yīng)遵照開發(fā)組織處理需求變更的過程、）是十分必要的。它們是用來強(qiáng)調(diào)客戶和實(shí)際用戶彩玉需求開發(fā)過程的重要性。

　　　　誰(shuí)是客戶？通常意義下，客戶是指直接或間接從產(chǎn)品中獲得利益的個(gè)人或組織。軟件客戶包括提出要求、支付款項(xiàng)、選擇、具體說明或使用軟件產(chǎn)品的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者或是獲得產(chǎn)品所產(chǎn)生的結(jié)果的人。當(dāng)雙方參與者都明白要成功自己需求什么，同時(shí)也應(yīng)該知道要成功合作方需要什么時(shí)，才能夠簡(jiǎn)歷其一種合作關(guān)系。

　　　　最后演變成“我同意這份文檔表述了目前我們對(duì)項(xiàng)目軟件需求的了解。進(jìn)一步的變更可在此基線上通過項(xiàng)目定義的變更過程來進(jìn)行。我知道變更可能會(huì)使我們要重新協(xié)商成本、資源和項(xiàng)目工期任務(wù)等”才是最后的成功。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的《软件需求（第二版）》阅读笔记02的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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