隨著近幾年網絡在中國的迅速發展， 越來越多的電腦用戶開始擁有MODEM。 特別是從今年起，大多數的新網民們選擇了33.6K以上的高速“貓”， 而這些“貓”又大多數是FAX／DATA／VOICE類型的，有些甚至是DSVD(數字語音同傳)的。 如果光是用這些“貓”來上網， 真是大材小用， 別說DSVD沒有用到，VOICE能用到的恐怕也不多。要充分發掘“好貓”的潛能，除了上網，我們還要讓她做一些別的事情。當然，好的軟件也必不可少，這里我向大家推薦CHEYENNEc公司的通訊軟件包 BITWARETMVFD for Windows。
　　CHEYENNEc公司是美國頗有實力的軟件公司，BITWARE系列軟件是她的得意之作。 BITWARE VFD是為擁有FAX／DATA／VOICE MODEM的SOHO(小型辦公室，家庭辦公室)專門設計的通訊軟件。她基本包括: Transmit Fax(傳真機)、 Receive Manger(接聽管理)、 Voice Manager with Fax－On－Demand Support(語音和傳真回發)、View Fax(傳真瀏覽)、 Transmit Log and Receive Log(發送和接收紀錄)、 Data Communications (數字通訊)、 BitPhone (電話)和Print Fax(打印傳真)等八個部分。 她對主機系統的要求并不高， 3.X的版本只要求386以上(最好486以上)，一般具有16550或16550A接口的系統就能跑得很好了。 對有麥克風接口的語音MODEM，聲卡也可以不用。 下面我將先簡單介紹幾個重要部分的使用方法，再結合實際情況，詳細介紹一下怎樣在家中或辦公室中建立一個語音接聽、應答中心。
　　首先介紹各重要部分的使用方法:
　　1．Transmit Fax 傳真機
　　用BITWARE的Transmit Fax功能可以使計算機發送傳真就像打印文件一樣簡單。在軟件安裝過程中，系統就會將BITWARE軟件的Fax部分自動安裝成一個打印機(我的電腦\打印機\BITWARE Fax Driver)。 與正真的打印機功能一樣，只要拖動文檔到打印機圖標就可實現打印了(只不過打印在目的地的傳真機上罷了)。在任何支持Windows的應用軟件下，也只要將“打印”的當前打印機設定為BITWARE Fax Driver，就可以輕松完成收發傳真的任務(系統將自動調出BITWARE Transmit Fax來完成傳真工作)。同樣像打印機一樣，系統會在繁忙的情況下，自動調整傳真序列來收發多個傳真。她還具有自我設定傳真的首頁(封面)，紀錄電話號碼，創建簡易撥號等功能。
　　2.Receive Manager (接聽管理)
　　“接聽管理”可以自動／手動接收傳真、數據和語音信息，她可以在其他通訊軟件使用時，自動讓出COM端口。在收到訊息后，也會自動出現一個提示框以等待你去查看或是收聽。具體接聽的設置和創建語音接聽、應答中心有密切關系，在下面會涉及。這里要注意一點：如果你的MODEM是ROCKWELL芯片的，在接收數據傳輸時，告訴對方，要在號碼前加一個“^”號，其他的MODEM在號碼后加上“，，，，D，，，，”，當軟件檢測到“D” 15秒后會自動進入主機狀態接收數據傳輸。
　　3.BitPhone (電話機)
　　這個功能可能并不常用，但其實只要BitPhone加上好用的PhoneBook(電話簿)，而你的聲卡或MODEM上又接有麥克風的話，這個電話絕對比一般家用的電話機好用。這里，我介紹幾個訣竅: 1.觀察PwrOn和InUse的燈亮的情況，可以判斷BitPhone的情況，當PwrOn的燈亮著時，BitPhone將自動占用COM(通訊)端口。所以，在你啟動BitPhone前，請先打開MODEM的開關，以免BitPhone花很長時間來檢測你的MODEM。 2.用鼠標點擊話筒和聽筒圖標，在撥號窗口中就會顯示音量，用“＊”和“＃”可以調整音量大小。 3.在撥號時鍵入“，”可以增加一段空閑時間(為了撥分機)， “Mute”可以消除你話筒的聲音。點擊“Menu”可以呼出一個快速撥號表，她可以使你簡單到只撥兩個數字就能撥通你撥打的號碼。4.電話簿中的每一個號碼只要選中，單擊“OK”就可自動撥號。
　　下面我將著重介紹一下，如何創建一個面向家庭用戶和小型辦公室用戶的語音接聽、應答系統。首先，確定你的MODEM是否帶語音，如果不是，那么BITWARE將不能實現語音應答的功能。 另外，如果你的主板和電源都支持MODEM喚醒，那將是非常有用的，因為，當語音系統接聽時，你很有可能不在家，具有ATX電源能為你有效地省電，還能保證你的電腦更為安全地工作(具有溫控的主板更好)，我建議你在外出時可以將顯示器關掉，這樣可以更加節電。
　　好了，言歸正傳。先讓我們來看一下接聽語音電話的進程表，依據這個進程表可以確定我們需要設置的內容。（“”內為鍵入的電話號碼）
　　以上這個進程表，是BITWARE默認的語音應答進程表。 一般來說，這已經非常完善了，她支持的信箱多達1000個，一般的中小企業都夠用了。
　　只要你的計算機和MODEM在工作(包括休眠狀態)，并且你運行了“Receive Manager (接聽管理)” 就可以按BITWARE 默認方式接聽了， BITWARE已準備了全程操作的語音提示。（ 唯一美中不足的是BITWARE的語音提示全是英文的， 為了實際應用中的方便，你最好將提示漢化。 這其實也不難， 只要你有耐心就行。）
　　操作方法如下: 在帶麥克風插口的語音MODEM上插上麥克風，或在聲卡上插上麥克風(沒有麥克風或沒有聲卡且語音MODEM上沒有麥克風插口的用戶請購買相應設備)，然后運行BITWARE或直接運行BITWARE中的Voice Manager。 界面如下圖。
　　請注意:圖中大圖標欄最右邊的聽筒和話筒，可以用其選擇播放和接收的裝置，默認值是MODEM上插入的電話機的聽筒和MODEM上插入的麥克風。如果你選用聲卡錄音或播放，請單擊這兩個圖標，就可更改設置。
　　現假設選用默認設備，要建立兩個語音信箱(1.Johnson；2.Wal )。 可按如下操作: 選擇Mailbox／New……，在出現的對話框ID中輸入001(這是因為默認公用信箱的ID值是000，而其不可刪除)， Name中輸入“Johnson”；在Type(類型)中選擇Voice(語音信箱)；Password Protect(密碼保護)看你的需要，其中，密碼一般是數字，英文字母對應于電話機上的數字(見電話機)，Q和Z代表“1”。設置完成，按“Ok” 鍵生成信箱。 選擇Mailbox／Configure……，可以修改你的信箱(注意當前信箱是否是001，如果是000，在你設置密碼后，每次啟動Voice Manager時都會要你輸入密碼) ，Configure中有一項Notify Remote Pager是在收到留言后呼叫你的BP機用的，這里暫不詳述。 選擇Greeting／Record可以錄制你的信箱的提示語(當然也可修改默認公用信箱的提示語)，比如將001信箱提示語重新紀錄為“你現在正在給Johnson留言”，將000的提示改為“你現在正在給全家留言”。以同樣的方式創建Wal的語音信箱。 創建完畢后，選擇Setup／System Massage……可以設置語音系統一開始工作時就播放的語音，一般在你將000號信箱的Greeting改為“你現在正在給全家留言”時，你就應該不選定Default Mailbox Greeting這一項，否則會讓用戶摸不著頭腦。 然后選擇Message Files……， 選擇Record(紀錄)，再將所有英文翻譯成中文朗讀出來即可。(這個過程比較長，大約要1～2個鐘頭，請在空閑時完成。 錄音前要先將錄音詞記錄在紙上，錄好一條提示語，按“Stop”結束后，可用“Play”放一下。)
　　這樣一個全中文提示的語音接聽系統就設置完成，運行Receive Manager就可自動接聽電話了。

轉載于:https://www.cnblogs.com/Qia_sky/archive/2005/07/18/195302.html

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總結

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