隨著近幾年網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)的迅速發(fā)展， 越來(lái)越多的電腦用戶(hù)開(kāi)始擁有MODEM。 特別是從今年起，大多數(shù)的新網(wǎng)民們選擇了33.6K以上的高速“貓”， 而這些“貓”又大多數(shù)是FAX／DATA／VOICE類(lèi)型的，有些甚至是DSVD(數(shù)字語(yǔ)音同傳)的。 如果光是用這些“貓”來(lái)上網(wǎng)， 真是大材小用， 別說(shuō)DSVD沒(méi)有用到，VOICE能用到的恐怕也不多。要充分發(fā)掘“好貓”的潛能，除了上網(wǎng)，我們還要讓她做一些別的事情。當(dāng)然，好的軟件也必不可少，這里我向大家推薦CHEYENNEc公司的通訊軟件包 BITWARETMVFD for Windows。
　　CHEYENNEc公司是美國(guó)頗有實(shí)力的軟件公司，BITWARE系列軟件是她的得意之作。 BITWARE VFD是為擁有FAX／DATA／VOICE MODEM的SOHO(小型辦公室，家庭辦公室)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的通訊軟件。她基本包括: Transmit Fax(傳真機(jī))、 Receive Manger(接聽(tīng)管理)、 Voice Manager with Fax－On－Demand Support(語(yǔ)音和傳真回發(fā))、View Fax(傳真瀏覽)、 Transmit Log and Receive Log(發(fā)送和接收紀(jì)錄)、 Data Communications (數(shù)字通訊)、 BitPhone (電話(huà))和Print Fax(打印傳真)等八個(gè)部分。 她對(duì)主機(jī)系統(tǒng)的要求并不高， 3.X的版本只要求386以上(最好486以上)，一般具有16550或16550A接口的系統(tǒng)就能跑得很好了。 對(duì)有麥克風(fēng)接口的語(yǔ)音MODEM，聲卡也可以不用。 下面我將先簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)重要部分的使用方法，再結(jié)合實(shí)際情況，詳細(xì)介紹一下怎樣在家中或辦公室中建立一個(gè)語(yǔ)音接聽(tīng)、應(yīng)答中心。
　　首先介紹各重要部分的使用方法:
　　1．Transmit Fax 傳真機(jī)
　　用BITWARE的Transmit Fax功能可以使計(jì)算機(jī)發(fā)送傳真就像打印文件一樣簡(jiǎn)單。在軟件安裝過(guò)程中，系統(tǒng)就會(huì)將BITWARE軟件的Fax部分自動(dòng)安裝成一個(gè)打印機(jī)(我的電腦\打印機(jī)\BITWARE Fax Driver)。 與正真的打印機(jī)功能一樣，只要拖動(dòng)文檔到打印機(jī)圖標(biāo)就可實(shí)現(xiàn)打印了(只不過(guò)打印在目的地的傳真機(jī)上罷了)。在任何支持Windows的應(yīng)用軟件下，也只要將“打印”的當(dāng)前打印機(jī)設(shè)定為BITWARE Fax Driver，就可以輕松完成收發(fā)傳真的任務(wù)(系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)出BITWARE Transmit Fax來(lái)完成傳真工作)。同樣像打印機(jī)一樣，系統(tǒng)會(huì)在繁忙的情況下，自動(dòng)調(diào)整傳真序列來(lái)收發(fā)多個(gè)傳真。她還具有自我設(shè)定傳真的首頁(yè)(封面)，紀(jì)錄電話(huà)號(hào)碼，創(chuàng)建簡(jiǎn)易撥號(hào)等功能。
　　2.Receive Manager (接聽(tīng)管理)
　　“接聽(tīng)管理”可以自動(dòng)／手動(dòng)接收傳真、數(shù)據(jù)和語(yǔ)音信息，她可以在其他通訊軟件使用時(shí)，自動(dòng)讓出COM端口。在收到訊息后，也會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)一個(gè)提示框以等待你去查看或是收聽(tīng)。具體接聽(tīng)的設(shè)置和創(chuàng)建語(yǔ)音接聽(tīng)、應(yīng)答中心有密切關(guān)系，在下面會(huì)涉及。這里要注意一點(diǎn)：如果你的MODEM是ROCKWELL芯片的，在接收數(shù)據(jù)傳輸時(shí)，告訴對(duì)方，要在號(hào)碼前加一個(gè)“^”號(hào)，其他的MODEM在號(hào)碼后加上“，，，，D，，，，”，當(dāng)軟件檢測(cè)到“D” 15秒后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入主機(jī)狀態(tài)接收數(shù)據(jù)傳輸。
　　3.BitPhone (電話(huà)機(jī))
　　這個(gè)功能可能并不常用，但其實(shí)只要BitPhone加上好用的PhoneBook(電話(huà)簿)，而你的聲卡或MODEM上又接有麥克風(fēng)的話(huà)，這個(gè)電話(huà)絕對(duì)比一般家用的電話(huà)機(jī)好用。這里，我介紹幾個(gè)訣竅: 1.觀察PwrOn和InUse的燈亮的情況，可以判斷BitPhone的情況，當(dāng)PwrOn的燈亮著時(shí)，BitPhone將自動(dòng)占用COM(通訊)端口。所以，在你啟動(dòng)BitPhone前，請(qǐng)先打開(kāi)MODEM的開(kāi)關(guān)，以免BitPhone花很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)檢測(cè)你的MODEM。 2.用鼠標(biāo)點(diǎn)擊話(huà)筒和聽(tīng)筒圖標(biāo)，在撥號(hào)窗口中就會(huì)顯示音量，用“＊”和“＃”可以調(diào)整音量大小。 3.在撥號(hào)時(shí)鍵入“，”可以增加一段空閑時(shí)間(為了撥分機(jī))， “Mute”可以消除你話(huà)筒的聲音。點(diǎn)擊“Menu”可以呼出一個(gè)快速撥號(hào)表，她可以使你簡(jiǎn)單到只撥兩個(gè)數(shù)字就能撥通你撥打的號(hào)碼。4.電話(huà)簿中的每一個(gè)號(hào)碼只要選中，單擊“OK”就可自動(dòng)撥號(hào)。
　　下面我將著重介紹一下，如何創(chuàng)建一個(gè)面向家庭用戶(hù)和小型辦公室用戶(hù)的語(yǔ)音接聽(tīng)、應(yīng)答系統(tǒng)。首先，確定你的MODEM是否帶語(yǔ)音，如果不是，那么BITWARE將不能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音應(yīng)答的功能。 另外，如果你的主板和電源都支持MODEM喚醒，那將是非常有用的，因?yàn)?#xff0c;當(dāng)語(yǔ)音系統(tǒng)接聽(tīng)時(shí)，你很有可能不在家，具有ATX電源能為你有效地省電，還能保證你的電腦更為安全地工作(具有溫控的主板更好)，我建議你在外出時(shí)可以將顯示器關(guān)掉，這樣可以更加節(jié)電。
　　好了，言歸正傳。先讓我們來(lái)看一下接聽(tīng)語(yǔ)音電話(huà)的進(jìn)程表，依據(jù)這個(gè)進(jìn)程表可以確定我們需要設(shè)置的內(nèi)容。（“”內(nèi)為鍵入的電話(huà)號(hào)碼）
　　以上這個(gè)進(jìn)程表，是BITWARE默認(rèn)的語(yǔ)音應(yīng)答進(jìn)程表。 一般來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)非常完善了，她支持的信箱多達(dá)1000個(gè)，一般的中小企業(yè)都?jí)蛴昧恕?br />　　只要你的計(jì)算機(jī)和MODEM在工作(包括休眠狀態(tài))，并且你運(yùn)行了“Receive Manager (接聽(tīng)管理)” 就可以按BITWARE 默認(rèn)方式接聽(tīng)了， BITWARE已準(zhǔn)備了全程操作的語(yǔ)音提示。（ 唯一美中不足的是BITWARE的語(yǔ)音提示全是英文的， 為了實(shí)際應(yīng)用中的方便，你最好將提示漢化。 這其實(shí)也不難， 只要你有耐心就行。）
　　操作方法如下: 在帶麥克風(fēng)插口的語(yǔ)音MODEM上插上麥克風(fēng)，或在聲卡上插上麥克風(fēng)(沒(méi)有麥克風(fēng)或沒(méi)有聲卡且語(yǔ)音MODEM上沒(méi)有麥克風(fēng)插口的用戶(hù)請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)設(shè)備)，然后運(yùn)行BITWARE或直接運(yùn)行BITWARE中的Voice Manager。 界面如下圖。
　　請(qǐng)注意:圖中大圖標(biāo)欄最右邊的聽(tīng)筒和話(huà)筒，可以用其選擇播放和接收的裝置，默認(rèn)值是MODEM上插入的電話(huà)機(jī)的聽(tīng)筒和MODEM上插入的麥克風(fēng)。如果你選用聲卡錄音或播放，請(qǐng)單擊這兩個(gè)圖標(biāo)，就可更改設(shè)置。
　　現(xiàn)假設(shè)選用默認(rèn)設(shè)備，要建立兩個(gè)語(yǔ)音信箱(1.Johnson；2.Wal )。 可按如下操作: 選擇Mailbox／New……，在出現(xiàn)的對(duì)話(huà)框ID中輸入001(這是因?yàn)槟J(rèn)公用信箱的ID值是000，而其不可刪除)， Name中輸入“Johnson”；在Type(類(lèi)型)中選擇Voice(語(yǔ)音信箱)；Password Protect(密碼保護(hù))看你的需要，其中，密碼一般是數(shù)字，英文字母對(duì)應(yīng)于電話(huà)機(jī)上的數(shù)字(見(jiàn)電話(huà)機(jī))，Q和Z代表“1”。設(shè)置完成，按“Ok” 鍵生成信箱。 選擇Mailbox／Configure……，可以修改你的信箱(注意當(dāng)前信箱是否是001，如果是000，在你設(shè)置密碼后，每次啟動(dòng)Voice Manager時(shí)都會(huì)要你輸入密碼) ，Configure中有一項(xiàng)Notify Remote Pager是在收到留言后呼叫你的BP機(jī)用的，這里暫不詳述。 選擇Greeting／Record可以錄制你的信箱的提示語(yǔ)(當(dāng)然也可修改默認(rèn)公用信箱的提示語(yǔ))，比如將001信箱提示語(yǔ)重新紀(jì)錄為“你現(xiàn)在正在給Johnson留言”，將000的提示改為“你現(xiàn)在正在給全家留言”。以同樣的方式創(chuàng)建Wal的語(yǔ)音信箱。 創(chuàng)建完畢后，選擇Setup／System Massage……可以設(shè)置語(yǔ)音系統(tǒng)一開(kāi)始工作時(shí)就播放的語(yǔ)音，一般在你將000號(hào)信箱的Greeting改為“你現(xiàn)在正在給全家留言”時(shí)，你就應(yīng)該不選定Default Mailbox Greeting這一項(xiàng)，否則會(huì)讓用戶(hù)摸不著頭腦。 然后選擇Message Files……， 選擇Record(紀(jì)錄)，再將所有英文翻譯成中文朗讀出來(lái)即可。(這個(gè)過(guò)程比較長(zhǎng)，大約要1～2個(gè)鐘頭，請(qǐng)?jiān)诳臻e時(shí)完成。 錄音前要先將錄音詞記錄在紙上，錄好一條提示語(yǔ)，按“Stop”結(jié)束后，可用“Play”放一下。)
　　這樣一個(gè)全中文提示的語(yǔ)音接聽(tīng)系統(tǒng)就設(shè)置完成，運(yùn)行Receive Manager就可自動(dòng)接聽(tīng)電話(huà)了。

轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/Qia_sky/archive/2005/07/18/195302.html

創(chuàng)作挑戰(zhàn)賽新人創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)咯，堅(jiān)持創(chuàng)作打卡瓜分現(xiàn)金大獎(jiǎng)

總結(jié)

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