1.1容災(zāi)的概念演變

過去，容災(zāi)主要是指災(zāi)難恢復(fù)（Disaster Recovery），隨著IT技術(shù)的發(fā)展，各種業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)依賴程度的加深，對(duì)IT系統(tǒng)提供連續(xù)服務(wù)的要求也越來越高，容災(zāi)概念逐步演變?yōu)闃I(yè)務(wù)連續(xù)性（BusinessContinuity）概念，在中國，這兩個(gè)概念基本是等價(jià)的，主要包含以下三個(gè)方面的要求：

1.高可用性（High Availability）：它是指提供在本地系統(tǒng)發(fā)生故障情況下，能繼續(xù)訪問應(yīng)用的能力。無論這個(gè)故障是業(yè)務(wù)流程、物理設(shè)施，還是IT軟硬件故障。

2.連續(xù)操作（Continuous Operations）能力：它是指當(dāng)所有設(shè)備無故障時(shí)保持業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)行的能力。用戶不需要僅僅因?yàn)檎５膫浞莼蚓S護(hù)而需要停止應(yīng)用的能力。

3.災(zāi)難恢復(fù)（Disaster Recovery）。它是指當(dāng)災(zāi)難破壞生產(chǎn)中心時(shí)，在不同的地點(diǎn)恢復(fù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)的能力。

實(shí)際上，這三個(gè)方面的要求是有所重疊的，總體來說，就是要求企業(yè)應(yīng)具有應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，在軟硬件故障和災(zāi)難發(fā)生時(shí)，在允許的時(shí)間范圍內(nèi)，繼續(xù)提供相應(yīng)水平的業(yè)務(wù)服務(wù)。

1.2ERP系統(tǒng)容災(zāi)必要性

美國《CIO雜志》2008年曾經(jīng)對(duì)大量企業(yè)的CIO們做了一次調(diào)查，85%的受訪企業(yè)同意或十分同意他們的ERP系統(tǒng)攸關(guān)公司核心業(yè)務(wù)的推動(dòng)，而且“不能沒有它”。核心ERP模塊主要包括會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)應(yīng)用、采購、訂單和供貨商管理、庫存管理、客戶關(guān)系管理和人力資源管理與薪資福利等，應(yīng)該說，ERP系統(tǒng)已經(jīng)成為很多企業(yè)的命脈，它管理了企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，是企業(yè)信息化工作的神經(jīng)中樞，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的基石，一旦ERP系統(tǒng)停止運(yùn)行，將對(duì)企業(yè)造成巨大的損失。

下表列出了一些著名的ERP災(zāi)難，可以看出ERP系統(tǒng)出問題對(duì)企業(yè)造成的損失：

公司名稱	原因	損失
OverStock.com	ERP新功能上線引發(fā)其他功能的設(shè)計(jì)問題	1420萬美元
Hershey Foods	萬圣節(jié)前夕，新上線的SAP供應(yīng)鏈系統(tǒng)出錯(cuò)導(dǎo)致1億美元產(chǎn)品無法發(fā)貨	當(dāng)季收入下降19%，股票下跌8%
Nike	ERP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和后臺(tái)辦公系統(tǒng)升級(jí)出錯(cuò)	銷售損失1億美元，股票下跌20%
Levi Strauss	將分散在多個(gè)國家的多個(gè)SAP系統(tǒng)整合到一個(gè)統(tǒng)一系統(tǒng)時(shí)出錯(cuò)	2008年2Q凈收入下降98%
HP	北美零散系統(tǒng)整合到統(tǒng)一的SAP系統(tǒng)，問題不斷，項(xiàng)目嚴(yán)重超支，5倍于預(yù)算	項(xiàng)目支出1.6億美元
……

事實(shí)上，上表列出的只是ERP系統(tǒng)在實(shí)施或維護(hù)過程中出現(xiàn)的故障，一旦發(fā)生嚴(yán)重災(zāi)難，如果實(shí)現(xiàn)沒有災(zāi)難預(yù)防措施，其損失將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過表中數(shù)據(jù)，很多企業(yè)將因重要數(shù)據(jù)丟失而破產(chǎn)。像911事件后，世貿(mào)大廈中原有約350家企業(yè)，災(zāi)難發(fā)生后，有一半以上的企業(yè)破產(chǎn)，紐約銀行因同城災(zāi)備中心離世貿(mào)大廈過近，災(zāi)備中心也同時(shí)受到破壞，使得部分?jǐn)?shù)據(jù)無法恢復(fù)，一些分支機(jī)構(gòu)被迫關(guān)閉，其第三季度利潤因此下降了33%，而容災(zāi)措施相對(duì)完善的摩根斯坦利銀行，第二天就宣布全面正常營業(yè)，德意志銀行當(dāng)天就恢復(fù)正常營業(yè)，并完成了3000億美元的營業(yè)額，從中可以看出容災(zāi)措施的作用。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的ERP系统容灾概述的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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