《一本書讀懂24種互聯網思維》
作者：安杰，建國60周年中國策劃功勛人物、安杰智揚營銷策劃與投資管理機構董事長、思八達《領袖微云銷智慧》課程組特聘主講老師。擁20余年大牌營銷、精細化營銷、速度營銷的實戰經驗，是中國時尚產業“百億模式”及“O2O模式”研究開創者。安杰擅長思維升級、模式導入、團隊構建、運營指揮，10年來以顧問或投資人的身份，直接參與品牌的締造或變革，是時尚行業近10個冠軍品牌快速崛起的重要推手。個人座右銘:為冠軍品牌而生!

互聯網思維已經不再局限于互聯網，與當初人類史上的“文藝復興”一樣，這種思維的核心即將開始擴散開去，對整個大時代造成深遠的影響。本書是深入研究互聯網思維的精華之作，作者深入淺出地集中闡述了24種互聯網思維的內核與精神，并結合實例對這24種互聯網思維逐一進行了點評。對于個人與企業如何抓住互聯網思維背后正噴薄而出的工作、生活、商業上的大革新與大機遇，如何在互聯網思維下進行運作，如何運用互聯網思維進行升級轉型，提供了最具實操性的指南。

24種核心互聯網思維，幫你“直接命中”客戶！
移動互聯網時代，怎樣把產品做成品牌、把客戶變成鐵粉？

1、用戶思維：

扇了傳統企業崇尚“競品研究”和“功能至上”觀念一記耳光，用360隨身WiFi和三只松鼠的例子解釋什么才叫“用戶體驗”。

2、屌絲思維：

從“草根”角度思考問題和立足服務，論述精英產品MSN為何敵不過 “從群眾中來到群眾中去”的QQ平民模式。

3、粉絲思維：

通過小米實例論述粉絲價值，一旦注入感情因素，有缺陷的產品也會被接受，沒有粉絲的品牌都會消亡。

4、服務思維：

喬布斯在員工銷售培訓中訂立十條黃金服務法則起到非常重要作用，本章還列舉了微軟、華為、小米、盛大、阿里巴巴、海底撈一連串案例。

5、爆點思維：

要選擇合適的時間、地點、關鍵點匯聚核心力量，帶給用戶超值的預期，讓其尖叫，而不僅是滿意。案例有：優衣庫的“爆款”商業模式，98年《金山詞霸Ⅲ》借勢引爆社會化營銷等。

6、社交化思維：

用手游《找你妹》、黃太吉、紅米手機預約來對應介紹SNS、社群經濟、圈子三個互聯網社交領域的應用力量。

7、產品經理思維：

面臨互聯網時代挑戰，小米公司的內部是“人人都轉變為產品經理”的狀態，運用產品經理的思維去改造自己習慣的工作模式。

8、極致思維：

馬化騰提到“把產品的核心能力做到極致”，雷軍也提出“把自己逼瘋，把別人逼死”。

9、痛點思維：

QQ誕生初期能把用戶資料同步至云端從而擊敗了只能保存在客戶端本地的ICQ。痛點是一切產品的基礎，了解消費者的痛點，并緩解所造成的痛苦，將痛點進行分類和組合，是企業創新和保持領先的要訣之一。

10、簡約思維：

喬布斯打進入手機領域的理由：“已有的手機都太復雜、難操作，世界需要一款簡約到極致的手機”。還舉例谷歌“簡約而不簡單”首頁界面。

11、微創新思維：

用360瀏覽器和騰訊產品說明：從用戶體驗角度不斷做各種微小的改進，可能微小的改進一夜之間沒有效果，但堅持每天都改善1%，甚至0.1%，一個季度下來，改善就很大。

12、迭代思維：

列舉了百度搜索引擎從不完美到接近完美，小米快速迭代小步跑節奏，蘑菇街的持續改進計劃。

13、顛覆式創新思維：

也叫“破壞式創新”，五個將被顛覆的領域：終端、媒體、渠道、金融、醫療。舉出華為實行“藍軍想辦法否定紅軍”敢于“自己消滅自己”的先進做法。

14、流量思維：

舉出淘寶、hao123瀏覽器的流量紅利賺錢之道。附十種提升流量的方法：搜索引擎優化、付費搜索引擎、電子郵件營銷、網絡廣告、網站合作、發展網站會員、免費雜志或產品目錄、策劃不定期調查或抽獎、發布免費信息、交換鏈接。

15、免費思維：

最早的模式是吉列公司免費發放剃須刀，又用360高調永久免費來解釋互聯網時代變成“羊毛出在狗身上”，“免費”變“入口”的道理。介紹了各種免費模式有：免費增值、限期促銷、定向廣告、贊助、維基、吉列、開源、按使用量收費、Zyuga（植入銷售）、追加銷售、品牌效應、聯盟銷售、賣給谷歌/微軟、硬件免費服務收費。

16、信用思維：

用阿里巴巴“誠信通”計劃闡述“誠信是做生意的王道”的論點。用“京東白條”論述信用就是貸款。

17、跨界思維：

列舉Zippo及《征途》解釋“最大的機遇來源于跨界融合”的論點；跨界趨勢是“互聯網+時代”：+金融、+電視、+教育、+醫療。用騰訊京東聯婚證明“戰略并購比自己做更快”的論點。

18、整合思維：

iPod縱向整合重塑音樂界，Threadless眾包讓用戶制造產品，黑天鵝圖書眾籌讓用戶投資出書。

19、開放思維：

用iOS和安卓淘汰Symbian的實例解釋互聯網開放本質的重要性。用《Facebook效應》論述利益共享的互聯網生態系統。

20、平臺思維：

寧缺毋濫的精英團隊（蘋果）、顛覆性的績效（小米）、扁平化的管理（小米）、透明的利益分享（小米），成就一個又一個小而美的偉大公司。

21、順勢思維：

用發明數碼相機的柯達公司的死法喻作“沒有勇氣變革”的企業。用《華為的冬天》引證企業危機觀念的重要性。
再列出騰訊的“灰度法則”：需求度（用戶需求是產品核心）、速度（小步快跑，快速迭代）、靈活度（主動變化比應變能力更重要）、冗余度（容忍失敗，允許適度浪費）、開放協作度（縱向橫向合作）、進化度（讓企業自進化、自組織）、創新度（充滿可能性、多樣性）

22、連接思維：

不再部署移動互聯端的戰略就落后了，列舉APP，O2O模式和二維碼帶動增值的案例。

23、大數據思維：

不再局限隨機樣本，而是分析全體數據；不執迷于數據的精確性，而在乎數據的混雜性；知道“是什么”足夠，不必知道“為什么”。

24、物聯網思維：

展望論述未來科技的引爆點，下一個偉大的公司一定產生在物聯網領域。

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書本目錄：

1用戶思維
　　用戶思維顛覆了傳統商業世界的兩大規則：（1）競品研究；（2）功能至上主義。
　　不要再研究競品了
　　能讓人感受到，就是體驗
　　消費者參與：讓用戶成為設計師
　　黎萬強談《參與感2.0》
　　要會做個性化時代的生意
　　
2屌絲思維
　　史玉柱、雷軍、馬化騰都是真正的高富帥，但他們都自稱為"屌絲"。屌絲思維是一種從"草根"的角度思考問題和為"草根"用戶服務的態度。
　　為什么MSN會輸給QQ
　　得屌絲者得天下
　　得年輕者得天下
　　
3粉絲思維
　　因為喜歡，所以喜歡，喜歡不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的產品也會被接受。所以，未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。
　　從《羅輯思維》說起
　　擁有粉絲而非用戶
　　與粉絲互動
　　漲粉絲的秘訣
　　
4服務思維
　　服務是一個老話題，但它時時都具有新含義。互聯網賦予服務的新含義是：全天候的每時每刻、無縫隙的網上網下、無分工的全員行動。
　　眼睛盯著客戶，屁股對著老板
　　別賣"產品"，賣"服務"
　　阿里巴巴做的是服務生意
　　用"海底撈精神"做好互聯網服務
　　
5爆點思維
　　再強大的企業，資源也是有限的，也需要在合適的時間和合適的地點，匯聚核心資源，在向上突破的關鍵點上實施定點引爆，這就是爆點。爆點思維要求帶給用戶超值的預期，讓其尖叫，而不僅是滿意。
　　恐怖的"爆款"
　　讓用戶尖叫
　　超預期才有好口碑
　　借勢引爆社會化營銷
　　病毒式營銷
　　
6社交化思維
　　SNS、社群經濟、圈子，這是目前互聯網社交化思維發展最典型的三個領域。如何在產品設計、用戶體驗、市場營銷等經營活動中增加其社會化屬性和社交性功能，對傳統企業擁抱互聯網時代的機遇，是一個重要思路。
　　SNS化
　　社群經濟
　　圈子的魅力
　　
7產品經理思維
　　工程師、技術人員、銷售明星……這些傳統企業的中流砥柱，全都面臨互聯網時代的挑戰，他們都必須轉變為產品經理，運用產品經理的思維去改造自己習慣的工作模式。
　　好產品自己會說話
　　人人都是產品經理
　　要用心來思考產品
　　不是Geek的員工都不應該存在
　　
8極致思維
　　要理解極致思維，不妨從兩位企業家的座右銘開始。一句是喬布斯的：StayHungry，StayFoolish.直譯是保持饑餓，保持愚蠢，但中國的企業家田溯寧將這一句式翻譯成國人耳熟能詳的"求知若渴，處事若愚"。另一句是雷軍推崇的：“做到極致就是把自己逼瘋，把別人逼死！”
　　產品的核心能力要做到極致
　　把自己逼瘋，把別人逼死
　　只有第一，沒有第二
　　寧做榴蓮，不做香蕉
　　
9痛點思維
　　一家希望在市場上保持領先的公司，最重要的工作之一，就是了解消費者的"痛點"，并緩解它們造成的痛苦，將痛點進行分類和組合，這就可能成為產品創新的源泉。
　　痛點是一切產品的基礎
　　讓用戶由"痛"變"痛快"
　　不要相信用戶的嘴，相信他們的腿
　　
10簡約思維
　　喬布斯打算進入手機領域的時候，只有一個理由：已有的手機都太復雜，太難操作了，世界需要一款簡約到極致的手機。因此，他給設計團隊下達了當時看似無法完成的任務：iPhone手機面板上只需要一個控制鍵。
　　簡單就是美
　　復雜的東西不可持續
　　專注：少即是多
　　簡約而不簡單
　　
11微創新思維
　　360董事長周鴻祎這樣詮釋微創新：“從用戶體驗的角度，不斷地去做各種微小的改進。可能微小的改進一夜之間沒有效果，但是你堅持做，每天都改善1%，甚至0.1%，一個季度下來，改善就很大。”
　　微小的改進
　　越方便越讓人喜歡
　　騰訊的微創新
　　
12迭代思維
　　迭代是循環執行、反復執行的意思，它是顛覆式創新的靈魂。
　　從不完美到完美
　　現在要小步快跑
　　持續試錯，實時改進
　　
13顛覆式創新思維
　　“顛覆式創新”，也叫"破壞式創新"，由著名經濟學家熊彼特在1912年最早提出，1997年，美國哈佛大學商學院創新理論大師克萊頓·克里斯坦森教授彌補和改進了熊彼特的創新理論。
　　打敗微信的不可能是另一個微信
　　敢于顛覆，化腐朽為神奇
　　自己消滅自己
　　
14流量思維
　　互聯網經濟的核心是流量經濟，有了流量便有了一切。
　　眼流量紅利
　　hao123瀏覽器的賺錢之道
　　有流量才有價值
　　為流量支付成本
　　
15免費思維
　　傳統商家的"免費"通常讓消費者覺得"羊毛出在羊身上"，而互聯網時代的"免費"卻讓商家能夠做到"羊毛出在狗身上"……“免費"變"入口”，“入口"變"現金”，這就是免費賺錢的秘訣。
　　羊毛出在狗身上
　　14種免費模式
　　硬件免費，服務收費
　　
16信用思維
　　電子商務進行到一定階段，就會遇到一座門檻，那就是社會誠信體系。電子商務是在虛擬的網絡平臺中進行的，如果沒有誠信，最后就做不成生意。
　　唯有誠信才能通天下
　　信用就是貸款
　　用戶評價也是一種資產
　　
17跨界思維
　　當互聯網跨界到商業地產，就有了淘寶、天貓；當互聯網跨界到炒貨店，就有了"三只松鼠"……由于跨界思維，未來真正會消失的是互聯網企業，因為所有的企業都是互聯網企業了。
　　最大的機遇來源于跨界融合
　　互聯網+時代
　　戰略并購比自己做更快
　　跨界異業合作
　　
18整合思維
　　IBM橫向整合產業鏈成為PC機時代的藍色巨人，蘋果通過縱向整合成為21世紀的創新先鋒。在新的互聯網時代，團購、眾包、眾籌……都是整合思維下的"蛋"。
　　iPod整合：重塑音樂界
　　眾包：讓用戶制造產品
　　眾籌：讓用戶投資
　　
19開放思維
　　互聯網精神的本質就是：開放、開放、再開放。
　　不開放，只能是死路一條
　　開放，再開放
　　開放是彼此共生
　　馬化騰的開放
　　
20平臺思維
　　喬布斯要求蘋果團隊永遠不要超過100個人，而且他可以碰任何事。還有一個顛覆性的績效政策：小米團隊沒有KPI……平臺思維由此可見一斑。
　　不拼錢，只拼團隊
　　扁平化管理催生"小米速度"
　　實行透明的利益分享機制
　　小而美的公司
　　
21順勢思維
　　很多人知道可以這么做，但事到臨頭又沒有做。因為順勢而為需要勇氣。
　　順應潮流的勇氣
　　擁抱變化是在不斷地創造變化
　　做好今天的事，準備好明天要做的事
　　灰度法則
　　
22連接思維
　　互聯網與移動互聯網的區別之一，是后者的連接思維。通過一部移動終端，隨時隨地連接你想連接的一切。
　　將一切人、物、錢、服務都連接
　　未來十年現金和信用卡消失一半
　　手機APP：企業品牌與服務的新戰場
　　O2O：線上+線下
　　隨處可見的二維碼
　　
23大數據思維
　　大數據思維帶來三個革新：（1）不是分析隨機樣本，而是分析全體數據；（2）不是執迷于數據的精確性，而是執迷于數據的混雜性；（3）知道"是什么"就夠了，沒必要知道"為什么"。
　　數據就是資產
　　塔吉特的"讀心術"
　　沃爾瑪的數據挖掘
　　你的用戶不是一類人，而是每個人
　　大悅城的大數據營銷
　　云計算是新一代服務工具
　　
24物聯網思維
　　下一個谷歌、阿里巴巴、騰訊級的偉大公司，一定是產生在物聯網領域。
　　物物相連的互聯網
　　可穿戴設備
　　車聯網
　　附商業領袖談互聯網思維
　　周鴻祎我的互聯網思維
　　季琦如何醫治互聯網焦慮

總結

以上是生活随笔為你收集整理的《一本书读懂24种互联网思维》读书笔记的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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