（1）從淘寶這個(gè)中國最大的SaaS說起

淘寶是中國最大的SaaS廠商，應(yīng)該沒人有疑問吧？（憑啥SaaS只能是企業(yè)內(nèi)部管理應(yīng)用，不能是企業(yè)外部營銷交易應(yīng)用呢？）

確實(shí)是，淘寶研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了這個(gè)平臺(tái)，供幾百萬家店主入駐開商鋪。

淘寶從外面大流量低成本采購來用戶消費(fèi)者流量，然后零售賣給淘寶店鋪。淘寶為啥搞大文娛（UC新聞、文學(xué)、音樂、影視、體育、游戲），其實(shí)就是為了消費(fèi)者流量（Kill Time的用戶總比花錢買東西的用戶多）

當(dāng)然，淘寶也有平臺(tái)內(nèi)的：鉆石展位、搜索競(jìng)價(jià)排名。

淘寶從前端開店商品展示，到后端訂單管理、商品管理、庫存管理、接待支持、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全都有。

淘寶是一個(gè)to B還是一個(gè)to C，很難講。作為一個(gè)平臺(tái)，必然是雙邊的，要一邊拉供方，還要一邊拉求方，雙方撮合抽水，這才是平臺(tái)，這才是平臺(tái)商業(yè)模式。單邊交易，不可能成為平臺(tái)。

但顯然，淘寶是從店主身上直接掙錢，而非從消費(fèi)者身上直接掙錢。C只是淘寶從外面消費(fèi)者流量源買來的羊，喂給B這些狼。

但我們今天想說的不是淘寶，而是早早就把百度封掉不讓百度爬淘寶上的店鋪和商品和評(píng)價(jià)。對(duì)，我們今天想說的就是百度。

百度是TO C還是TO B。當(dāng)然，C因?yàn)橐褍?nèi)容，所以來了。但給百度貢獻(xiàn)營收的，反而是B，C要搜內(nèi)容，在內(nèi)容信息流中就插播了關(guān)聯(lián)性的廣告。

因?yàn)镃要搜什么是很明確的，所以搜索引擎關(guān)聯(lián)廣告，一直是非常有效的廣告投放渠道。不管百度如何作惡，不管百度內(nèi)容如何垃圾不堪，人家的進(jìn)入時(shí)間節(jié)點(diǎn)、市場(chǎng)份額、品牌認(rèn)知、強(qiáng)悍銷售和分銷，都在那兒擱著呢。

（2）內(nèi)容營銷：生產(chǎn)與投放

百度自己不生產(chǎn)內(nèi)容，而是爬內(nèi)容。但是，越是需要營銷推廣的，越內(nèi)容簡單粗暴，其實(shí)用戶越不愿意看。而越是有價(jià)值的內(nèi)容，越不想讓百度一分錢不花就靠機(jī)器人蜘蛛就爬走了、百度自己一邊賺錢去了，這對(duì)于有價(jià)值的內(nèi)容創(chuàng)造者很不公平，所以越是有價(jià)值的內(nèi)容，越不希望被百度爬。

所以，百度在自己的圈子世界里，自己搞了一系列的內(nèi)容產(chǎn)生平臺(tái)和工具：

1、百度貼吧工具（BBS）、百度知道工具（問答）

2、百度百家號(hào)工具（博客）、百度新聞

3、百科（黃頁）、百度口碑、百度經(jīng)驗(yàn)

4、百度文庫資料、百度網(wǎng)盤、百度云文檔服務(wù)

5、百度H5海報(bào)制作工具、百度云問卷服務(wù)

有工具，就得有人去用，去創(chuàng)作（貢獻(xiàn)）內(nèi)容。所以需要百度有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，去組織社會(huì)化的運(yùn)營組織，一起把整個(gè)大盤盤活起來，激發(fā)那些有能力貢獻(xiàn)內(nèi)容的人來創(chuàng)作內(nèi)容。

當(dāng)然，大家看起來以上的內(nèi)容都是文字型的，要生產(chǎn)圖片、音頻、視頻這些多媒體內(nèi)容怎么辦？百度也有一些平臺(tái)工具：

1、圖片視頻信息：魔圖/百度識(shí)圖/百度圖片搜索、魔拍/百度視頻搜索

2、百度云音視頻直播點(diǎn)播中間件、轉(zhuǎn)碼服務(wù)、內(nèi)容智能審核、智能選封面

對(duì)于飄在百度之外的Web互聯(lián)網(wǎng)，而你在PC里，你作為用戶到底在干些什么、在使用什么應(yīng)用，百度通過以下工具了解到：百度瀏覽器、百度輸入法、百度HI即時(shí)通信、百度殺毒。

對(duì)于飄在Web互聯(lián)網(wǎng)之外，而你在移動(dòng)手機(jī)里，你到底在干些什么，你在使用什么應(yīng)用，百度通過以下工具了解到：Android 91商店手機(jī)助手、手機(jī)衛(wèi)士。

（3）效果監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)洞察

有了內(nèi)容平臺(tái)工具、運(yùn)營組織、內(nèi)容創(chuàng)作者和內(nèi)容，就需要衡量流量效果了。所以百度也出了一系列的監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)洞察工具：

1、百度輿情互聯(lián)網(wǎng)口碑分析工具；風(fēng)云榜觀熱點(diǎn)事件，看時(shí)尚風(fēng)云

2、百度指數(shù)搜索權(quán)威的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析、百度統(tǒng)計(jì)獲取網(wǎng)站流量的專業(yè)分析、百度移動(dòng)統(tǒng)計(jì)專業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)

3、百度靈犀大數(shù)據(jù)營銷決策系統(tǒng)、百度司南大數(shù)據(jù)營銷決策平臺(tái)、百度精算大數(shù)據(jù)廣告效果衡量平臺(tái)

（4）觸達(dá)客戶、客戶交互

1、客戶位置鎖定：百度地圖

2、消息推送：百度云推送免費(fèi)專業(yè)的推送服務(wù)平臺(tái)、百度云SMS推送服務(wù)

3、人工交互：百度商橋在線溝通助力精準(zhǔn)營銷、百度云云呼叫中心

4、AI交互：百度語音語音識(shí)別合成技術(shù)開放（語音合成）、百度廣播開放平臺(tái)（文本轉(zhuǎn)語音）、智能接待機(jī)器人

（5）智能自動(dòng)化

人工智能可以精準(zhǔn)搜索、可以關(guān)聯(lián)推薦。

人工智能可以客戶識(shí)別（人臉）、客戶交互（語音）。

所以，百度也提供了一系列的平臺(tái)引擎：

1、推薦：百度推薦更專業(yè)的個(gè)性推薦引擎、企業(yè)畫像與企業(yè)圖譜、用戶畫像與用戶圖譜

2、搜索：百度搜索開放平臺(tái)

3、語音：百度語音語音識(shí)別合成技術(shù)開放（語音合成）、百度廣播開放平臺(tái)（文本轉(zhuǎn)語音）

4、百度大腦百度人工智能開放平臺(tái)

（6）基礎(chǔ)計(jì)算與大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)支撐

百度云百度全系列云計(jì)算產(chǎn)品。有一系列的對(duì)象存儲(chǔ)文件存儲(chǔ)大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、CDN大數(shù)據(jù)加速分發(fā)

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的我从to B 角度看百度的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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