關于智能語音機器人的使用誤區

對于一些銷售型的企業來說，

智能語音機器人他們應該不會陌生，

這種節省人力提高效

率的方法一直為大家使用，但是總體市場反響并不是很好。

為了能夠對大家提供幫助，專門試用了幾款此類機器人，對此有以下一些分享。

首先我們認識一下它：

一、什么是智能語音機器人？

智能語音機器人

=AI

人工智能

+

語音識別技術

+

語音知識庫

+

話術邏輯

+

智能學習的科技

進化的產物，尤其在電銷領域的一個成功的落地應用。

它的組成部分，

語義分析

+

后臺服務器

+

操作系統

+

網關

+

話術邏輯和自我錄音

(簡單解析)

構成了這樣的智能電銷系統。

二、為什么很多朋友用過之后反響并不是很好？

1

、許多公司夸大對其產品的宣傳(包括近些年一些非法商販的不良應用導致了社會反響并

不理想)

，忽略了產品的實際作用及價值。

基本功能：

1.

實現自動外呼撥打電話。

2.

智能溝通，系統會根據設置好的話術與客戶進行智能對話溝通，

3.

數據存儲，系統后臺可以記錄機器人與客戶的所有對話內容，錄音文字都有。

4.

自動客戶等級分類，系統會根據對通話內容的解析，

(時長，輪次，關鍵詞)判定客戶的

意向等級，當然這個只能作為參考

核心價值：降低銷售成本(員工工資

+

社保

+

場地費用

+

人員流失

+

招聘困難等)

，提高工作效

率，達到高效率的篩選意向客戶。

實際使用價值：

1

、情緒飽滿，永不疲倦，號碼一鍵導入自動撥打的機器人正常工作時間實

際撥打數據在

700-2000

通電話(包含無效數據)這樣短頻快的篩選意向客戶的能力是相當

喜人的。

使用好的關鍵因素：

1

、前期準備

話術邏輯設計、

錄音以及后期知識庫的完善和修改是一個電銷機器人使用的好不好的主要原

因之一(需要花費部分精力來實現)

，因為很多朋友覺得這個產品拿著就可以用了，那么就

總結

以上是生活随笔為你收集整理的mxm智能教育机器人无法智能对话_关于智能语音机器人使用中可能出现的问题的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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