MS Dynamics CRM 2011中，在流程處理方面，除了以往版本中具有的工作流之外，又加入了新的內容——腳本Dialog。腳本Dialog，是同步的、需要用戶輸入內容的流程。當啟動了腳本后，系統會彈出向導風格的對話框，用戶需要根據界面提示輸入各類信息。

??? 和工作流的區別在于

工作流	腳本
可以由用戶手動啟動，也可以由系統啟動	必須由用戶啟動
以異步的方式，在后臺運行，不需要用戶對運行過程進行控制與管理	以同步方式運行，啟動后，以向導風格彈出各個選擇項，需要用戶輸入內容以結束完成
日志信息存放在Workflowlog實體中	日志信息存放在對話會話ProcessSession實體中
支持WF4以及WF3.5規范自定義活動	只支持WF4規范的自定義活動
可以由其他消息觸發，例如Update消息等等	不可被其他消息觸發
由其他工作流設計器例如Visual studio創建的工作流xaml文件，可以被MS CRM解析、執行	不支持其他工作流設計器創建的工作流定義文件（xaml文件）

??? ok，上面介紹了腳本Dialog的一些基礎信息，下面演示一下如何創建一個腳本。

??? 點擊“設置”—>“流程中心”-->“流程”，右側的內容區域將會顯示流程列表，點擊流程列表工具條上的“新建”按鈕，系統將會彈出“新建流程”對話框，如下圖所示。在該對話框中，輸入流程名稱，選擇實體類型，并設定類別為“腳本”，點擊確定按鈕。本例中，創建的腳本名稱是“潛在顧客資質審核”，實體類型是“潛在顧客”，類別當然是“腳本”了。

??? 系統將會彈出“流程編輯器”界面，如下圖所示。

??? 在上圖的紅色框選定的區域中，有三部分內容允許進行設定，分別是輸入參數、變量以及步驟。

??? 輸入參數：是父腳本傳遞給子腳本的參數，如果點擊“輸入參數”下方的“添加”鏈接，系統就會彈出“添加或修改屬性”對話框。如下圖所示。

??? 需要注意的是：如果設定了“輸入參數”，那么，當前腳本就只能夠作為子流程進行運行了，如下圖的紅色區域所示。

??? 變量：是用于存儲腳本運行過程中的中間值，以便后續的步驟中進行是用，例如，我創建一個變量“客戶對公司的認可度”。如下圖所示。

??? 變量的數據類型有三種，分別是“單行文本”、“整數”、“浮點數”。

??? 步驟：在步驟部分，可以完成的動作，大部分與工作流中的動作是相同的，如下圖所示，左圖是腳本中的動作集合，右圖是工作流中的動作集合。

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??? 從圖中可見，與工作流中的動作集合最大的區別在于

• 多了“頁面”、“提示和響應”、“查詢CRM數據”和“分派值”四個操作；
• 少了“等待條件”、“并行等待分支”

??? 少了“等待條件”和“并行等待分支”是很好理解的，因為腳本是以同步方式進行處理的，需要用戶進行輸入操作才能夠完成的，而這些都是工作流所不具備的，所以也沒有什么“等待”的問題了。

??? 而多了的幾項內容，我們一一細數。

??? 頁面，前面已經說過了，腳本以向導風格，系統根據設定彈出一個個的頁面，以指導End User進行操作，就如同安裝程序向導一樣，一個步驟一個步驟的讓用戶輸入信息，最終完成整個腳本，頁面是“提示和響應”的載體，創建頁面很簡單，點擊“頁面”項，系統就會創建出一個“頁面”節點，如下圖所示

??? 而之所以在“頁面”兩個字之前有一個 的提示符，就是告知用戶，頁面必須包含至少一個“提示和響應”；

??? 提示和相應，頁面中承載的內容，注意，一個頁面中需要至少承載一個提示和相應，所謂的提示和相應，可以理解為安裝向導中，安裝程序提示的安裝路徑、是否創建桌面快捷方式之類的內容，定義“提示和響應”的界面如下圖所示

??? “提示和響應”的主要內容包括有

• “提示文本”Promt Text，也就是上圖中居于上方的，由紅色方框標識的文本框，這個是必填項；
• “提示文本”Tip Text，是居于下方的，有藍色方框標識的文本框；
• “響應類型”，包括有“無”、“單行”、“選項集（單選按鈕）”、“選項集（選擇列表）”以及“多行（文本）”；
• “記錄響應”，分為是、否兩個選項；
• 默認值，用于設定當前響應的默認值；
• 數據類型，在“響應類型”為“單行”、“選項集（單選按鈕）”、“選項集（選擇列表）”時，可以設定響應的數據類型。數據類型可以為“文本”、“整數”、“浮點數”三類，注意，一旦“提示和響應”被保存后，數據類型就是不可再更改的了；
• 提供值，包括有“定義值”或者是“查詢CRM數據”值，只有在“響應類型”為”、“選項集（單選按鈕）”、“選項集（選擇列表）”時才可以設定“提供值”，如果設定為“定義值”，那么就需要通過“響應值”部分來錄入每一個值，如果設定為“查詢CRM數據”，那么就可以將當前頁面之前的“查詢CRM數據”動作中的返回數據作為選擇項；如下圖，就是將一個“查詢CRM數據”動作返回的結果作為列表項；

??? 查詢CRM數據，可以通過該步驟設定查詢語句，對已有的CRM數據進行查詢，而查詢的過濾條件就可以是之前步驟設定的變量或者“提示和響應”中的數據等等，而查詢結果也可以在后續的步驟動作中被使用，被使用的樣例如上圖所示。下圖是“定義查詢”對話框，首先是“設計新查詢”頁面

???? 接著是“修改查詢變量”界面

??? 分派值，我覺得RC版本中翻譯的不好，英文原文叫做Assign Value，翻譯成賦值會更好一些，而且，這個動作也確實是賦值用的，下圖是“分派值”對話框。

??? 從上圖可見，其主要內容就是對“變量”以及“輸入參數”進行賦值，可以是靜態值，也可以是動態值。

??? 通過以上介紹的各個動作，以及其他諸如“創建記錄”、“更新記錄”等等動作，可以完成比較復雜的調查問卷等業務功能，以方便客服人員、銷售人員以及市場人員進行使用。

??? 下圖是我配置的一個腳本，其邏輯流程圖如下：

??? 腳本的步驟配置圖如下，其中“查詢產品信息”步驟就是上面的“CRM查詢數據”部分的頁面信息，“對公司的認識”部分是“提示和響應”部分的第一個截屏，“感興趣的產品”部分是“提示和響應”部分的第二個截屏。

??? 還缺少了更新記錄的操作，有興趣的同學們可以自己添加該部分的內容。

轉載于:https://www.cnblogs.com/ericqyang/archive/2011/05/09/2041053.html

總結

以上是生活随笔為你收集整理的MS CRM 2011 RC中的新特性（9）—全新的工作流 脚本设计模式的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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