深度：流量分析
數(shù)據(jù)分析思維案例實戰(zhàn)第四章第二節(jié)“流量分析”的記錄與感悟。
目錄
- 背景
- 定義
- 渠道分析
- 渠道性質
- 渠道屬性
- 渠道過程
- 渠道指標
- 分析方法
- 模塊分析
- 模塊漏斗分析
- 模塊常規(guī)分析
- 模塊價值分析
- 波動分析
- 日活
- 留存
- 總結
背景
定義
這里流量是廣義的流量：用戶從哪來？經過操作/漏斗？產生了什么價值？如何波動？為何波動？
有了指標體系和報表之后，數(shù)據(jù)分析師最重要的事情就是每天查看各種數(shù)據(jù)了，這就是流量分析。
渠道分析
渠道分析主要解決從哪來的問題，供給側分析。
渠道性質
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內部渠道: 免費
產品矩陣，e.g. 頭條給抖音帶量
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外部渠道: 付費
搜索引擎，百度魏則西事件
App廣告，頭條內推京東雙十一活動
社交媒體，微信朋友圈廣告
軟件市場，e.g. 應用寶，華為手機市場
對于一款健康的App，前期主要靠外部渠道的品牌帶量，后期靠自傳播或者免費推廣。
一般都會有單獨的渠道運營經理，其實分析師在這塊的價值不會很大。
渠道屬性
渠道過程
渠道指標
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前期：
有效用戶數(shù)，次日留存
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中期：
次日留存，七日留存，月留存
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后期：
ROI
分析方法
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結構分析：
對渠道先按照一級渠道來拆解，再按照二級渠道；
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趨勢分析：
看每個渠道的變化趨勢，包括量級和留存；
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對比分析：
不同渠道間的趨勢對比；
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作弊分析：
用戶行為分析（機器學習方法）
模塊分析
模塊分析主要考察池子里魚兒的運動模式。
模塊漏斗分析
關于漏斗分析和轉化率，詳情可參考廣度：電商數(shù)據(jù)分析。
針對需要提升的某一步，核心思想是都是用戶細分，i.e. 對有問題的群體進行針對優(yōu)化。
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基礎屬性：
手機品牌，地域，IMEI
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行為屬性：
入口，時段，用戶活躍度，用戶標簽
模塊常規(guī)分析
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功能滲透率
功能用戶數(shù)÷\div÷大盤用戶數(shù)
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功能功能留存率
第一天和第二天都使用該功能的用戶數(shù)÷\div÷第一天使用改功能的用戶數(shù)
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功能大盤留存率
第一天使用該功能且第二天是大盤用戶的用戶數(shù)÷\div÷第一天使用該功能用戶數(shù)
大盤用戶數(shù)===不使用任何功能但打開App的用戶數(shù) +++ ∪\cup∪所有功能用戶數(shù)
模塊價值分析
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功能核心用戶數(shù)
符合某種要求的用戶數(shù)，e.g. 使用次數(shù)，使用時長，使用天數(shù)，具備某種行為。注意
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功能對大盤貢獻度
功能滲透率×\times×功能大盤留存率的提升數(shù)
嚴格來說，功能對大盤的貢獻度需要進行AB Test；
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功能帶來的收入對比
每個功能每個月賺多少錢；
波動分析
監(jiān)控日常的波動并分析可以說是數(shù)據(jù)分析師的常規(guī)工作，詳情見各類企業(yè)的數(shù)據(jù)分析工作。
日活
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外部影響
行業(yè)變化：常識，外部事件
競品變化：競品策略
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內部影響
數(shù)據(jù)統(tǒng)計：數(shù)據(jù)采集，統(tǒng)計口徑
用戶基礎：渠道，入口，畫像
用戶行為
留存
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新用戶留存
渠道留存，渠道轉化
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老用戶留存
各個模塊用戶的留存，非功能用戶的留存
如果只有一個功能留存下跌，較好解釋。如果多個功能模塊下跌但幾天后又上升，則可能和外部因素的短期波動有關。若接連幾天連續(xù)陰跌，則極有可能是產品核心部分出現(xiàn)問題，應圍繞指標體系做一次產品的全盤分析，找到原因。
由于留存本身是比例，排查起來會比較費神，應該保持耐心，多和業(yè)務溝通，找到主要影響因子。
總結
產品的每一次決策都要基于邏輯性很強的數(shù)學證明，先有數(shù)據(jù)再有結論，不要先入為主。每個產品經理都有自己的內部指標，但必須要去衡量你當前做的事情對大盤KPI的貢獻度，只有大盤好才是真的好。要敢于說真話，實事求是，關鍵是找到真正的問題然后持續(xù)優(yōu)化。
流量分析是分析師每天都要做的事情，小到看日報，達到波動排查幾個月。所以一定要對各類核心數(shù)據(jù)都非常熟悉，能夠很好的說出數(shù)據(jù)的規(guī)律并能夠進行預測。當數(shù)據(jù)出現(xiàn)稍微的異常時就能敏銳的察覺，然后去排查。
總結
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