? ? ? ?隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各個(gè)工業(yè)、制造業(yè)領(lǐng)域，甚至是在人們的日常生活領(lǐng)域中，自動(dòng)化以及效率提升等方面均得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，因此各個(gè)領(lǐng)域也紛紛加大了對(duì)信息技術(shù)的投資，從而形成了一個(gè)良性的循環(huán)。可以說(shuō)，借助于信息技術(shù)的發(fā)展，人們的工作方式得以從傳統(tǒng)的“藍(lán)領(lǐng)式”的工作方式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍最I(lǐng)式”的工作方式。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)中的信息系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜，而且業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)的關(guān)系也日趨緊密，從而使得組織或企業(yè)中信息系統(tǒng)的優(yōu)劣直接影響了其競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。隨著這股以自動(dòng)化和高效化為目標(biāo)的潮流的演進(jìn)，各個(gè)組織和企業(yè)對(duì)于信息系統(tǒng)的發(fā)展不約而同地走上了“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”的道路，不過(guò)IT技術(shù)在帶來(lái)便利的同時(shí)也引起了業(yè)務(wù)和職責(zé)范圍的擴(kuò)大，這使得企業(yè)或組織中信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)也漸為復(fù)雜，之前靠紙筆或少量信息系統(tǒng)的方式已疲于應(yīng)付，諸如信息孤島之類的頑疾所帶來(lái)的問(wèn)題也逐漸凸顯，而由于無(wú)法掌握全面的信息而產(chǎn)生的錯(cuò)誤決策所帶來(lái)的負(fù)面影響卻在自動(dòng)化和高效化的幫助下被進(jìn)一步放大，IT技術(shù)淪為雙刃劍，而這正是由于企業(yè)對(duì)信息技術(shù)發(fā)展的態(tài)度依然保持著自動(dòng)化和高效率化的慣性思維，而并沒(méi)有注意到境況已經(jīng)發(fā)生了變化，他們?cè)谛畔⑾到y(tǒng)的發(fā)展過(guò)程中僅僅關(guān)注于眼前問(wèn)題的解決，而忽視了他們自身的環(huán)境以及其已經(jīng)具備的信息化資源，從而缺乏全局性的眼光來(lái)指導(dǎo)信息化系統(tǒng)的建設(shè)。

一、信息化是企業(yè)發(fā)展的必要手段

? ? ? ??企業(yè)面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，面對(duì)更多的管理問(wèn)題，還依賴于傳統(tǒng)人工的管理手段已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的障礙，越來(lái)越不適應(yīng)發(fā)展的要求。信息化作為企業(yè)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)有效手段已經(jīng)為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)。正如大家所認(rèn)同的一樣，信息化建設(shè)已經(jīng)不是一個(gè)選擇題，而是企業(yè)必須要做的功課。我們無(wú)須毫無(wú)意義地再去論證信息化建設(shè)的好與不好，我們需要考慮在自己的企業(yè)信息化工作如何做和怎么做的問(wèn)題。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的價(jià)值優(yōu)勢(shì)

實(shí)現(xiàn)信息有效的流通：消除了企業(yè)內(nèi)部信息流通不暢的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的有效溝通，提高了員工的合作意識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

實(shí)現(xiàn)資源和知識(shí)共享：將員工的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)部資源，既提高了員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，也避免了因人員的流動(dòng)而導(dǎo)致的工作延誤。

提高工作效率：通過(guò)公文流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化，避免了傳統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)時(shí)由于手工遞送而帶來(lái)的工作延誤以及人員、時(shí)間的浪費(fèi)，保證了工作能夠快捷、準(zhǔn)確的被處理。

實(shí)現(xiàn)有效管理：有效監(jiān)管工作人員的工作情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)工作任務(wù)的監(jiān)督與催辦。

職責(zé)分明：明確工作崗位與工作職責(zé)，增強(qiáng)人員的責(zé)任感，減少工作中的推托、扯皮等現(xiàn)象。

降低成本：大大減少辦公開(kāi)支，降低管理成本。節(jié)約時(shí)間、節(jié)約紙張、節(jié)約電話費(fèi)、傳真費(fèi)用等，減少了差錯(cuò)率，提高整體的工作效率。

信息集中管理、支持企業(yè)內(nèi)部用戶信息共享。

采取對(duì)敏感數(shù)據(jù)的加密手段，通過(guò)SSL的方式保障了數(shù)據(jù)傳送過(guò)程的安全。

三、企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)

?? 信息化建設(shè)規(guī)劃難于制定，即使花費(fèi)很多心血和精力制定出來(lái)，也往往難以實(shí)施。總結(jié)起來(lái)，有以下五個(gè)難點(diǎn):

• 信息化技術(shù)迅速更新。信息化技術(shù)發(fā)展迅速，更新?lián)Q代頻繁，新功能的實(shí)現(xiàn)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)可規(guī)劃的范圍，兩年前的信息技術(shù)就已經(jīng)非常落后，兩年前的IT規(guī)劃自然也就無(wú)法滿足企業(yè)信息化需求。
• 市場(chǎng)與需求不斷變化。變化迅速不僅是信息技術(shù)，企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)和客戶需求也在日益變化，由此造成的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)管理變化，使得企業(yè)信息化建設(shè)不能墨守陳規(guī)。
• 實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)，并行難度大。企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施時(shí)間一般較長(zhǎng)，這使得IT規(guī)劃的周期難以確定。
• 企業(yè)缺少專業(yè)人才。
• 難與戰(zhàn)略保持一致。信息化不僅是技術(shù)變革，也是管理變革，企業(yè)無(wú)論采用怎樣的技術(shù)與管理手段，其最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。目前，絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有明確清晰的戰(zhàn)略，即使有，也是模糊地存在于最高管理者的腦海中，IT規(guī)劃的制定者要想運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)信息化建設(shè)，無(wú)疑存在一定困難。

四、企業(yè)信息化建設(shè)的策略

? ? 如何才能克服以上的難點(diǎn)呢,在實(shí)施中應(yīng)注意以下七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

• 與企業(yè)戰(zhàn)略相符。沒(méi)有明確清晰的戰(zhàn)略，IT規(guī)劃就無(wú)從談起，也就沒(méi)有存在的價(jià)值和必要性。在整個(gè)信息化規(guī)劃的過(guò)程中，其實(shí)信息技術(shù)方面的規(guī)劃并不是最難的，難的是戰(zhàn)略評(píng)估和管理診斷，做好這兩步，IT規(guī)劃才能做到對(duì)癥下藥，有的放矢。
• 各部門(mén)的共同支持參與。企業(yè)信息化建設(shè)絕對(duì)不單純是企業(yè)IT部門(mén)的事，它要求企業(yè)所有相關(guān)部門(mén)參與目標(biāo)制定規(guī)劃建設(shè)和實(shí)施，IT部門(mén)是信息化建設(shè)的推動(dòng)者，而信息化的主人是企業(yè)所有的部門(mén)和每一位員工。充分了解各部門(mén)的需求之后再做出IT規(guī)劃，才可以避免單一部門(mén)做無(wú)用功。
• 形成管理閉環(huán)。不僅IT規(guī)劃難以制定，企業(yè)中任何領(lǐng)域的規(guī)劃都是一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目，都應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán)的管理過(guò)程，即"制訂規(guī)劃--進(jìn)行實(shí)施--總結(jié)反饋--修改規(guī)劃"，如此不斷前行。IT規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展的重要方向之一，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)中長(zhǎng)期的規(guī)劃，在時(shí)間上的跨度可以是三至五年，但是每年都應(yīng)當(dāng)根據(jù)周?chē)碌沫h(huán)境，企業(yè)新的發(fā)展以及技術(shù)新的趨勢(shì)等因素進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，形成滾動(dòng)計(jì)劃，長(zhǎng)期規(guī)劃與每年規(guī)劃一次并不是矛盾的對(duì)立面。
• 不斷完善IT管理體制。企業(yè)信息化規(guī)劃不但要有硬件、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)的規(guī)劃，同樣重要的是對(duì)IT管理機(jī)制的發(fā)展規(guī)劃。例如，信息安全制度的建立、信息溝通體系的完善等。信息化發(fā)展中經(jīng)常要對(duì)各種IT項(xiàng)目進(jìn)行分析，確定這些項(xiàng)目的優(yōu)先順序，分配有限的IT資源。作為這種分配的基礎(chǔ)，企業(yè)必須能夠建立起一套成熟的IT管理機(jī)制。
• 選擇最匹配而非最先進(jìn)的技術(shù)。信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相匹配是最好的選擇，不能期望信息化的建設(shè)能拔高企業(yè)的成長(zhǎng)，盲目追求最先進(jìn)的技術(shù)，信息技術(shù)不可能起到雪中送炭的作用，它的作用更多的是錦上添花。
• 從核心基礎(chǔ)項(xiàng)目著手。對(duì)于信息化項(xiàng)目需求的輕重緩急應(yīng)當(dāng)具有明確的規(guī)劃，先實(shí)施企業(yè)最需要的基礎(chǔ)核心項(xiàng)目，并以此為基礎(chǔ)量體裁衣，衍生其它項(xiàng)目的建設(shè)，保證數(shù)據(jù)的整體統(tǒng)一，也可以保證預(yù)算的準(zhǔn)確性。
• 借助外部IT技術(shù)公司的力量。實(shí)力雄厚的IT技術(shù)公司可以解決公司專業(yè)人才缺乏的問(wèn)題，并可以從客觀的角度提出專業(yè)建議，如果企業(yè)具備足夠的條件，也可以選派專職人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

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總結(jié)

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