H5活动产品设计指南基础版
本文來自?網易云社區?。
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H5一般頁面不會很多,看似簡單,實際上會有很多細節需要注意,我自己在做過了幾個H5之后,發現了一些常犯的問題,做了小結,希望給新開始做H5的產品相關的同學提供一些幫助。
首先說說一個常容易被忽略但是又很關鍵的問題:
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H5雖簡單,但活動方案不能糙,避免兩三句話就講完的需求。
一個簡單的H5,需求方常常會把需求口述或者兩三句話提單給產品同學,但是這種方案往往非常簡陋,目的沒有寫,邏輯不全,很多細節沒考慮清楚,文案提綱也沒有最終確定就匆匆交付產品做原型了。
接下去是雙方討論,然后產品同學開始畫原型,原型畫好后,往往還是需要反反復復的修改。運營覺得產品理解力不夠,產品覺得運營的表達能力太差。實際上雙方都沒有過錯,問題出在了需求方案階段的溝通效率上。
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舉個例子,一句話的需求工單↓
粗糙的活動策劃方案,會大大降低信息傳遞效率。粗糙的方案,需求方通常只能表達出來50%信息,產品同學能接收到信息的就更少了。
什么樣的活動策劃方案算粗糙呢?一個不完整的活動策劃方案,常常會:
1,沒有明確的活動目的。
目的考慮不清楚,會導致:H5側重點放錯或者活動不能達到預期效果。
2,不清楚面向的目標用戶是誰。
3,只有一個大主題,但是沒有分場景去串這個主題或是場景之間串的不流暢,和大主題的銜接很牽強。
比較常見的一個現象是,需求方這樣告訴產品,“我第一頁要放什么...第二頁要放什么...最后一頁放什么“通常只說了內容, 而沒有說,用戶會在什么情況下看到什么樣的信息,看到以后會有什么反應,接下去他會怎么做怎么想, 然后怎樣自然而然的進入第二頁并繼續。 比如這個H5,主要是盤點用戶一周年產生的數據,這是三個連續的上下頁面,就幾乎沒有什么關聯性和場景↓
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4,只考慮了怎么做活動,而忽略了怎么去傳播。
這點上嚴選很多正面的例子,他們通過朋友砍價、免費領東西、占卜新年關鍵詞、回顧10年前用的手機等讓用戶去自傳播,有物質獎勵也會有情感牌。
5,在文案的表達上缺乏整體性,沒有清晰的主線和思路.,或者文案不統一,有歧義,每個頁面分開看沒毛病,但是上下頁面串不到一起或者很牽強。 文案看上去對整個H5的影響并不會太大,但是它有時候會反應一些其他的關鍵問題。比如有時候看上去問題出在文案上,其實仔細一推敲,是活動方案沒想清楚。舉個例子,我曾經做過一個H5,文案沒定,后來反復改了十幾次,然后經過討論,我們發現是活動主題沒想清楚,美術設計到一半,活動方案推翻重來,表面上看是文案沒定,實際是主題在開始就沒有想透徹。活動上線后,一旦發現方案有問題,也只能簡單改改文案,很難補救到理想效果。
上述這5個基本個問題,開始想不清楚,在后面的環節它們也會漸漸的浮現出來,在產品制作過程中再去考慮,往往就會導致各個環節的返工。
不講解決方案的提問題都是耍流氓,那么接下來我們再來談談如何避免上述問題。
第一步,產品同學要在開始畫原型前就參與進來,確認活動方案是否完善。
在活動方案提交后,自己先和運營同學理一遍幾個關鍵問題,和運營一起吧這些問題想清楚了,再開始動手畫原型,來避免出現溝通上的低效。剛開始做產品的同學可能會容易犯一個錯,就是接到一個活動后,先不說話不討論,埋頭畫完原型再去和需求方討論,其實這樣是比較低效的,應該在開始動手前進行充分的溝通,現在腦子里畫完原型再動手畫。
首先需要考慮清楚3個問題:
1、首先,也是最重要的一點,為什么要做這個H5,目的是什么,期望達到什么效果?
如果是廠商活動,則需要確認廠商希望達到什么效果,我們的活動能帶給他們什么影響?
如果是運營活動,則要確認是想拉新,提升用戶活躍度,召回老用戶,還是增強品牌的影響,擴大知名度?
為什么這一點最重要呢?因為不同的目的決定H5設計的側重點。
品牌宣傳向的:重點在做好分享引導和分享落地頁,讓盡可能多的用戶去分享出去H5,不是任務,而是讓用戶炫耀和分享給朋友。
用戶運營向的:
1)拉新向需要考慮的側重點::重點在于轉化,新用戶看到之后能讓他們有動力或者有興趣下載app。
2)老用戶召回型:通過通知或者短信召回,重點在通知或者短信里的超鏈接對應的落地頁。
營銷向的:
1)傳播:重點在于事件營銷,既要宣傳合作的廠商,又要宣傳我們的app
2)品牌露出相對要多一些。
3)也需要注意轉化,不要只是傳播了但是沒有轉化。比如之前朋友圈刷屏的招行留學卡的廣告,傳播效果很好,但是產品露出的太少,廣告和產品聯系的也比較牽強。
2、我們的目標用戶是誰?
老用戶怎么玩? 比如xxapp一周年之中主題的,就比較適合老用戶玩,新用戶進來很多數據都會是空的。
新用戶怎么玩?
哪些不是目標用戶,需要放棄哪些?
要去哪些渠道推廣?不登錄或者沒有愛玩賬號的用戶是否允許參與?
3、我們的經費,獎品是什么?(純靠獎品來激勵轉發分享拉進的活動中,直接決定活動效果)
考慮清楚上面幾點,再去決定用什么形式去做這個這個H5。
第二步,確認H5類型。
一般h5內容類型:
1)答題類:考慮問題的難易度,用戶的參與感會更強,得分高的用戶可能會更愿意去分享。
2)ugc數據展示類:用戶在app上產生的數據來做文章,這類活動對品牌自身的影響力有一定要求, 平臺知名度越高,傳播度越高,比如年度知乎大數據。
3)用戶自身性格、運氣等猜測或者占卜。
4)用戶提交內容類:提交照片,圖片,回復來參與,參與門檻相對高,需要保證提供的獎品價值,讓獎品激勵用戶更多的參與。
第三步,考慮場景,都有哪些場景,主次關系是什么。
個場景如何連貫起來串成一個完整的故事,把用戶帶入故事中去。
需要做到能在腦海中連續的播出每個場景,再把場景串成一個完整的故事。
第四步,考慮如何讓用戶傳播?傳播點設置在哪兒。
如果想讓用戶自己主動傳播,用戶傳播的點在哪兒,如何激勵分享(如何讓用戶炫耀/尋求幫助)。
如果想不出傳播點,那該如何激勵用戶傳播(獎品鼓勵)。
第五步,考慮如何轉化。 如何給app帶新用戶。
如何給app帶新用戶。
四五步屬于進階版的內容,后續再總結。
此階段不要太糾結于頁面上的元素、交互和設計。上述問題思考完畢就可以進入動手階段了。
產品設計階段需要考慮:
1,按方案中的場景去做原型,場景要連貫。
2,篇幅盡量短:用最短的篇幅去講清楚整個故事。
3,信息需要聚焦:同時每個頁面信息又不能太多,每個頁面要有明確的主題和想要表達的主要信息。
4,重點要突出:重點要放在3個頁面上,這3個頁面可以說直接決定了h5是否會做的好。
1)h5首頁:決定老用戶會不會繼續參與。
2)內容的最后一頁:決定用戶會不會分享。
3)分享落地頁:決定新用戶會不會下載app,老用戶會不會啟動app
其他tips:
設計評審需注意
色調和情感表達密不可分,大多數主題都需要避免太喪的配色和素材。
舉個例子,主題是希望小學相關的,但是第一個設計師做成了很喪的風格,想突出苦孩子的氛圍,但是出來效果以后....按第二個設計師的說法,你讓孩子們的父母看到怎么想...↓
如何和某個游戲相關,則注意盡量和游戲主色調接近
如果是過年、國慶、中秋之類的:可考慮喜慶的顏色
字體不能太小
輸入框不能太小
圖片不能太小
除了主要的h5頁面設計,還需要設計留推廣位圖片
開發評審需注意
需要和開發一起考慮如何防止刷號刷獎品。
上線后的推廣
如果有抽獎一定避開iOS包提審階段,被發現一定會被App Store打回。
其他:
設計答題類的的h5,要把問題控制在10個以內
活動規則不要寫太多,沒人看,盡量做到簡潔明了
題目不要設置的太難,控制中獎人數可以從中獎概率去控制。
如果答題類的H5提供了幫助文章,一定要做到有效,不要提供無效的信息。
如果獎品價值較高且稀少,可以考慮強制轉發規則。
抽獎獲獎概率的設置:開始設置的高一些后面再降低,讓首批用戶嘗到甜頭,去帶動傳播和口碑。
正文到此結束,如有說的不對或者不完善的地方,歡迎來指正或者討論。
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本文已由作者網易愛玩高級產品策劃——納穎授權網易云社區發布,原文鏈接:H5活動產品設計指南基礎版
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的H5活动产品设计指南基础版的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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