簡單的生活|減法的世界

軟件實施工程師到底是做什么的？

1、 安裝軟件。什么是安裝軟件？

舉個例子來說，隔壁王叔叔最近迷戀上微信了，但是你媽媽不會玩，也不會下載，你就要教你媽怎么在她的Iphone4S上安裝微信。安裝軟件就是給企業用戶安裝自己公司的產品，部署的服務器上，能夠讓軟件流暢的運行起來。

2、 軟件測試?

微信剛出來你能立馬給你媽安裝嗎？肯定要自己先使用一段時間了，能夠熟悉里邊的各種功能了，發現一些問題了，你才能給你媽安裝，要不然你媽在使用的時候發現了問題請教你的時候，你也不會那多尷尬了。

3、 處理和反饋意見?

你媽在使用微信的時候肯定會出現各種問題，比如找不到發語音的在哪，你隔壁王叔叔給她發的紅包找不到在哪，在版本升級的過程中和王叔叔視頻老是卡頓，這些問題你要是能解決的就要給你媽解決了，要不然你媽就不能和隔壁王叔叔聊天了。但是有些問題你解決不了，比如你媽想和隔壁王叔叔還有你爸在微信上斗地主，這些是微信不具備的功能，肯定是解決不了的。

一句話就是，解決能解決的，匯總反饋不能解決的。

4、需求調研?

你二姑想學微信，但是微信的功能眾多，你就要問你二姑想要用那些功能，你二姑告訴你她就經常給你二叔發發紅包，別的功能不用，這時候你就要把你二姑的要求重新分析一下然后和微信溝通一下看是不是推出一個只有發紅包功能的微信mini版。

需求調研簡單的說就是了解客戶到底需要什么，然后把你了解到的反饋給開發人員。

5、 用戶培訓?

逐漸的你家人用微信的多了，你不想一個人一個人教她們怎么使用了，你就把想學微信的都請了過來，一塊教她們怎么使用，但是你二大爺年紀大了，走路不方便過不來，你就要單獨再教你二大爺。

用戶培訓也是這樣，對眾多用戶集中進行培訓，個別用戶，比如領導就要單獨培訓。

6、 軟件升級?

軟件升級顧名思義，微信剛出來的時候是1.0版的，用了一段時間推出新功能了，出了2.0的版本，用戶之間能夠視頻了，你是不是應該給你媽的微信升一下級，這樣她才能和王叔叔愉快的視頻。在軟件實施的過程中，實施工程師要能夠協助開發人員對產品進行升級，并將升級的結果和升級過程中的問題反饋給開發人員。

7、 文檔編寫?

有一天你二姑看到你媽在用微信，你二姑也讓你教教她，這時候你就后悔了，為什么再叫媽媽玩微信的時候不按步驟記錄下來，這樣二姑學的時候字節把記錄發給二姑不就行了。這里的文檔編寫不單單指使用文檔的編寫，還有其他一些重要的文檔，比如工作匯報、驗收文檔、項目周報等等一些列文檔。

8、軟件實施的任職要求?

對自己公司產品的了解，如果你自己不了解怎么去教客戶使用。

學習能力，這個我感覺是個人就應該具備，關鍵還是用什么樣的學習方法。

溝通能力，實施的溝通能力主要是和客戶打交道，你要把你自己知道的東西講給客戶，并且讓他明白你講的什么，還要聽明白客戶說的時候什么，并且能夠和公司開發人員描述出來。還要有禮貌、有方法的拒絕客戶的一些無理的要求。

數據庫，最起碼的數據庫安裝、卸載、備份、恢復、簡單的sql語句要會吧。

簡單的網絡知識，服務器等，在部署系統的時候這些知識可能用到，多學一些沒有壞處。

收集、分析、匯總問題的能力，一些客戶會提出很多問題，你要匯總、分析、過濾，然后才能反饋給公司。

工作總結、匯報能力，不多敘述，任何一個行業都應該具備這個功能。

文檔編寫能力，不多敘述。

大部分實施是要接受出差的~不接受出差你就別做實施了

對這個行業的熱愛。

9、 軟件實施的前途?

? 在我看來，實施是一個全面發展的職位，既要求善于交流，還得隨機應變，更能學到很多技術。（當然，大部分都是接觸數據庫了）

所以前景上來講，無非兩個方面，一個是管理崗位，比如項目經理，大區經理這些。另一個就是技術方面，比如DBA，技術支持，軟件測試、售前、需求分析師等。

END

總結

以上是生活随笔為你收集整理的软件实施工程师到底是做什么的？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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