S2B2C模式主要关注什么
S2B2C模式主要關(guān)注什么
s2b2c是賦能供貨商與分銷商并共同服務(wù)于顧客的全新電子商務(wù)營(yíng)銷模式。一方面,篩選優(yōu)秀的供貨商出來(lái)為分銷商集中采購(gòu),另一方面,提供SaaS工具、技術(shù)支持、培訓(xùn)給分銷商使其能更好地為顧客服務(wù)。
s2b2c在深耕迭代的過(guò)程中發(fā)展,企業(yè)在使用s2b2c電商系統(tǒng)中都在關(guān)注什么,今天商淘與您一起探討。
關(guān)注點(diǎn)一:IT研發(fā)投入
在大型平臺(tái)企業(yè),應(yīng)該投入的重資產(chǎn)就是“運(yùn)營(yíng)”+“IT”。運(yùn)營(yíng)是一切的基礎(chǔ),但是隨著規(guī)模擴(kuò)大,沒(méi)有“IT”支撐,運(yùn)營(yíng)會(huì)是一個(gè)災(zāi)難。IT是科學(xué)管理、規(guī)模化、數(shù)據(jù)化、效率提升的助推器。而IT離開(kāi)運(yùn)營(yíng),對(duì)小b的價(jià)值就成了一個(gè)記賬軟件。
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關(guān)注點(diǎn)二:供應(yīng)鏈集采
S平臺(tái)賦能小b的第二個(gè)重要的方面,也是一個(gè)重要的價(jià)值點(diǎn),就是提供小b都共同需要的某些服務(wù)。
S完成了小b的在線化支持,可以實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地獲取小b對(duì)某些公共服務(wù)的需求,幫助他們向上游供應(yīng)商集成采購(gòu),獲得更好的價(jià)格和服務(wù)。
舉個(gè)粟子,這種供應(yīng)鏈產(chǎn)品包含:零配件,保險(xiǎn),新車,二手車等供應(yīng)鏈資源。我一直強(qiáng)調(diào)汽服連鎖門店是入口和最佳交易場(chǎng)所。因此,對(duì)汽服門店的定位絕對(duì)不是僅僅一個(gè)修車服務(wù),而是多種車相關(guān)產(chǎn)品的零售終端。
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關(guān)注點(diǎn)三:共同的品質(zhì)保證
??? 關(guān)注的第三個(gè)方面是S2b2c模式和傳統(tǒng)的特許加盟不一樣的地方, 是一個(gè)重要的模式創(chuàng)新的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫B鎖和特許加盟用的都是品牌商的品牌,是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的B2C模式。品牌商通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化, 保證連鎖店或者加盟店也能達(dá)到同樣的服務(wù)品質(zhì)。
但是在S2b2c的模式下,因?yàn)镾這個(gè)平臺(tái)必須借助于小b的創(chuàng)造性和服務(wù)能力,小b提供的服務(wù)不是完全標(biāo)準(zhǔn)化的,小b必須在S提供的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)之上,要有再創(chuàng)造再發(fā)揮的空間和能力,這樣小b和S的合作伙伴關(guān)系才有價(jià)值。
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關(guān)注點(diǎn)四:服務(wù)集成
S2b2c的模式本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式讓更多元的角色可以參與,共同服務(wù)海量的c,其中涵蓋的服務(wù)有倉(cāng)儲(chǔ)配送,客服,技術(shù),培訓(xùn),IT系統(tǒng)等,提供全方位的商業(yè)支持,降低經(jīng)營(yíng)一個(gè)門店的門檻。
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關(guān)注點(diǎn)五:數(shù)據(jù)智能
S2b2c作為數(shù)據(jù)時(shí)代的一個(gè)新物種,肯定要充分的運(yùn)用好數(shù)據(jù)智能。這一點(diǎn)上S是有相當(dāng)?shù)奶烊坏膬?yōu)勢(shì)的,因?yàn)槠鸩骄褪且粋€(gè)在線的服務(wù)模式,小b服務(wù)于c,它的數(shù)據(jù)是可以沉淀并積累下來(lái)的。然后通過(guò)這個(gè)過(guò)程,S同樣利用他的資源優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、投入優(yōu)勢(shì)是有可能給小b提供數(shù)據(jù)智能的決策支持的。
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S2B2C是一個(gè)龐大的協(xié)同性系統(tǒng),在選型過(guò)程中,我們不能離開(kāi)業(yè)務(wù)談系統(tǒng),也不能沒(méi)有需求選系統(tǒng),在選型過(guò)程中,根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行S2B2C的系統(tǒng)選型吧。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的S2B2C模式主要关注什么的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
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