MS Dynamics CRM 2011中，在流程處理方面，除了以往版本中具有的工作流之外，又加入了新的內(nèi)容——腳本Dialog。腳本Dialog，是同步的、需要用戶輸入內(nèi)容的流程。當(dāng)啟動了腳本后，系統(tǒng)會彈出向?qū)эL(fēng)格的對話框，用戶需要根據(jù)界面提示輸入各類信息。

??? 和工作流的區(qū)別在于

工作流	腳本
可以由用戶手動啟動，也可以由系統(tǒng)啟動	必須由用戶啟動
以異步的方式，在后臺運行，不需要用戶對運行過程進(jìn)行控制與管理	以同步方式運行，啟動后，以向?qū)эL(fēng)格彈出各個選擇項，需要用戶輸入內(nèi)容以結(jié)束完成
日志信息存放在Workflowlog實體中	日志信息存放在對話會話ProcessSession實體中
支持WF4以及WF3.5規(guī)范自定義活動	只支持WF4規(guī)范的自定義活動
可以由其他消息觸發(fā)，例如Update消息等等	不可被其他消息觸發(fā)
由其他工作流設(shè)計器例如Visual studio創(chuàng)建的工作流xaml文件，可以被MS CRM解析、執(zhí)行	不支持其他工作流設(shè)計器創(chuàng)建的工作流定義文件（xaml文件）

??? ok，上面介紹了腳本Dialog的一些基礎(chǔ)信息，下面演示一下如何創(chuàng)建一個腳本。

??? 點擊“設(shè)置”—>“流程中心”-->“流程”，右側(cè)的內(nèi)容區(qū)域?qū)@示流程列表，點擊流程列表工具條上的“新建”按鈕，系統(tǒng)將會彈出“新建流程”對話框，如下圖所示。在該對話框中，輸入流程名稱，選擇實體類型，并設(shè)定類別為“腳本”，點擊確定按鈕。本例中，創(chuàng)建的腳本名稱是“潛在顧客資質(zhì)審核”，實體類型是“潛在顧客”，類別當(dāng)然是“腳本”了。

??? 系統(tǒng)將會彈出“流程編輯器”界面，如下圖所示。

??? 在上圖的紅色框選定的區(qū)域中，有三部分內(nèi)容允許進(jìn)行設(shè)定，分別是輸入?yún)?shù)、變量以及步驟。

??? 輸入?yún)?shù)：是父腳本傳遞給子腳本的參數(shù)，如果點擊“輸入?yún)?shù)”下方的“添加”鏈接，系統(tǒng)就會彈出“添加或修改屬性”對話框。如下圖所示。

??? 需要注意的是：如果設(shè)定了“輸入?yún)?shù)”，那么，當(dāng)前腳本就只能夠作為子流程進(jìn)行運行了，如下圖的紅色區(qū)域所示。

??? 變量：是用于存儲腳本運行過程中的中間值，以便后續(xù)的步驟中進(jìn)行是用，例如，我創(chuàng)建一個變量“客戶對公司的認(rèn)可度”。如下圖所示。

??? 變量的數(shù)據(jù)類型有三種，分別是“單行文本”、“整數(shù)”、“浮點數(shù)”。

??? 步驟：在步驟部分，可以完成的動作，大部分與工作流中的動作是相同的，如下圖所示，左圖是腳本中的動作集合，右圖是工作流中的動作集合。

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??? 從圖中可見，與工作流中的動作集合最大的區(qū)別在于

• 多了“頁面”、“提示和響應(yīng)”、“查詢CRM數(shù)據(jù)”和“分派值”四個操作；
• 少了“等待條件”、“并行等待分支”

??? 少了“等待條件”和“并行等待分支”是很好理解的，因為腳本是以同步方式進(jìn)行處理的，需要用戶進(jìn)行輸入操作才能夠完成的，而這些都是工作流所不具備的，所以也沒有什么“等待”的問題了。

??? 而多了的幾項內(nèi)容，我們一一細(xì)數(shù)。

??? 頁面，前面已經(jīng)說過了，腳本以向?qū)эL(fēng)格，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定彈出一個個的頁面，以指導(dǎo)End User進(jìn)行操作，就如同安裝程序向?qū)б粯?#xff0c;一個步驟一個步驟的讓用戶輸入信息，最終完成整個腳本，頁面是“提示和響應(yīng)”的載體，創(chuàng)建頁面很簡單，點擊“頁面”項，系統(tǒng)就會創(chuàng)建出一個“頁面”節(jié)點，如下圖所示

??? 而之所以在“頁面”兩個字之前有一個 的提示符，就是告知用戶，頁面必須包含至少一個“提示和響應(yīng)”；

??? 提示和相應(yīng)，頁面中承載的內(nèi)容，注意，一個頁面中需要至少承載一個提示和相應(yīng)，所謂的提示和相應(yīng)，可以理解為安裝向?qū)е?#xff0c;安裝程序提示的安裝路徑、是否創(chuàng)建桌面快捷方式之類的內(nèi)容，定義“提示和響應(yīng)”的界面如下圖所示

??? “提示和響應(yīng)”的主要內(nèi)容包括有

• “提示文本”Promt Text，也就是上圖中居于上方的，由紅色方框標(biāo)識的文本框，這個是必填項；
• “提示文本”Tip Text，是居于下方的，有藍(lán)色方框標(biāo)識的文本框；
• “響應(yīng)類型”，包括有“無”、“單行”、“選項集（單選按鈕）”、“選項集（選擇列表）”以及“多行（文本）”；
• “記錄響應(yīng)”，分為是、否兩個選項；
• 默認(rèn)值，用于設(shè)定當(dāng)前響應(yīng)的默認(rèn)值；
• 數(shù)據(jù)類型，在“響應(yīng)類型”為“單行”、“選項集（單選按鈕）”、“選項集（選擇列表）”時，可以設(shè)定響應(yīng)的數(shù)據(jù)類型。數(shù)據(jù)類型可以為“文本”、“整數(shù)”、“浮點數(shù)”三類，注意，一旦“提示和響應(yīng)”被保存后，數(shù)據(jù)類型就是不可再更改的了；
• 提供值，包括有“定義值”或者是“查詢CRM數(shù)據(jù)”值，只有在“響應(yīng)類型”為”、“選項集（單選按鈕）”、“選項集（選擇列表）”時才可以設(shè)定“提供值”，如果設(shè)定為“定義值”，那么就需要通過“響應(yīng)值”部分來錄入每一個值，如果設(shè)定為“查詢CRM數(shù)據(jù)”，那么就可以將當(dāng)前頁面之前的“查詢CRM數(shù)據(jù)”動作中的返回數(shù)據(jù)作為選擇項；如下圖，就是將一個“查詢CRM數(shù)據(jù)”動作返回的結(jié)果作為列表項；

??? 查詢CRM數(shù)據(jù)，可以通過該步驟設(shè)定查詢語句，對已有的CRM數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，而查詢的過濾條件就可以是之前步驟設(shè)定的變量或者“提示和響應(yīng)”中的數(shù)據(jù)等等，而查詢結(jié)果也可以在后續(xù)的步驟動作中被使用，被使用的樣例如上圖所示。下圖是“定義查詢”對話框，首先是“設(shè)計新查詢”頁面

???? 接著是“修改查詢變量”界面

??? 分派值，我覺得RC版本中翻譯的不好，英文原文叫做Assign Value，翻譯成賦值會更好一些，而且，這個動作也確實是賦值用的，下圖是“分派值”對話框。

??? 從上圖可見，其主要內(nèi)容就是對“變量”以及“輸入?yún)?shù)”進(jìn)行賦值，可以是靜態(tài)值，也可以是動態(tài)值。

??? 通過以上介紹的各個動作，以及其他諸如“創(chuàng)建記錄”、“更新記錄”等等動作，可以完成比較復(fù)雜的調(diào)查問卷等業(yè)務(wù)功能，以方便客服人員、銷售人員以及市場人員進(jìn)行使用。

??? 下圖是我配置的一個腳本，其邏輯流程圖如下：

??? 腳本的步驟配置圖如下，其中“查詢產(chǎn)品信息”步驟就是上面的“CRM查詢數(shù)據(jù)”部分的頁面信息，“對公司的認(rèn)識”部分是“提示和響應(yīng)”部分的第一個截屏，“感興趣的產(chǎn)品”部分是“提示和響應(yīng)”部分的第二個截屏。

??? 還缺少了更新記錄的操作，有興趣的同學(xué)們可以自己添加該部分的內(nèi)容。

轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/ericqyang/archive/2011/05/09/2041053.html

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的MS CRM 2011 RC中的新特性（9）—全新的工作流 脚本设计模式的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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