项目交付二三事
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什么是項(xiàng)目交付?
在講何為項(xiàng)目交付前,得先定義好“項(xiàng)目”,為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目具有獨(dú)特性、臨時(shí)性、不確定性特征,所以要準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的完成項(xiàng)目交付,本身就是一個(gè)識別項(xiàng)目項(xiàng)目相關(guān)方,管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過程,準(zhǔn)備工作做好,才能知道交付給誰,何時(shí)交付,交付資產(chǎn)。
背景
隨著信息技術(shù)的普及,各種技術(shù)日新月異,面對的客戶群體眾多,純互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目幾乎沒有,傳統(tǒng)的項(xiàng)目上線就代表項(xiàng)目交付,如今是行不通的,甚至上線后,會(huì)影響相關(guān)方的利益,嚴(yán)重會(huì)挫敗團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,那有科學(xué)的辦法么?答案是肯定的。小至bug修復(fù),大到高鐵項(xiàng)目,都有完善的項(xiàng)目交付制度、流程。
識別相關(guān)方
首先一個(gè)項(xiàng)目,交付給誰,誰影響到誰,我們要維護(hù)一個(gè)相關(guān)方登記冊,需求收集的時(shí)候,提前規(guī)劃好相關(guān)方影響。
相關(guān)方登記冊
在不同項(xiàng)目或者需求中,影響力、態(tài)度、影響階段,和相關(guān)方自身的需求會(huì)不同,不能照搬。所以說,一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或者項(xiàng)目經(jīng)理,那一定是一個(gè)溝通能手,一個(gè)不是溝通高手決對不是一個(gè)高級的產(chǎn)品經(jīng)理。
根據(jù)不同相關(guān)方,我們的對策也是不同的,分為4種對策:1、嚴(yán)防死守(重點(diǎn)管理)2、投其所好(令其滿意)3、保持關(guān)注(定期監(jiān)督)4、確保知會(huì)(及時(shí)告知)
項(xiàng)目交付日志
做好交付日志,隨時(shí)向項(xiàng)目方反饋,懂得向上反饋。
項(xiàng)目交付最重要的不要遺漏相關(guān)方。鹿死誰手還不知道呢,比如一個(gè)銷售想去推銷他的產(chǎn)品,結(jié)果總經(jīng)理都同意了,底下員工在試用過程中說非常難用。然而他不知道,如果采用了這個(gè)產(chǎn)品,員工可能就被代替下崗了,所以執(zhí)行層面的員工會(huì)挑你的刺。這個(gè)一定要提前布好局,一是深刻讓財(cái)務(wù)總監(jiān)理解新產(chǎn)品的意義,為公司節(jié)省開支,這樣可以從行政層面去推進(jìn),避免部門影響。
有了這個(gè)登記冊和交付日志,在執(zhí)行層面嚴(yán)格去執(zhí)行,定期維護(hù)和修正策略,做到以不變應(yīng)萬變。希望本文在項(xiàng)目交付上面給你有啟發(fā),歡迎大家留言平時(shí)是怎么對付項(xiàng)目方的-_-
總結(jié)
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