DT观察 | DT时代的核心价值是什么？听听马云和彭蕾怎么说
約100年前的1910年，有感于曼哈頓的燈火通明，美國(guó)意象派詩(shī)人埃茲拉-龐德這樣贊頌新奇的電力：“這就是文明詩(shī)一樣的美景，因?yàn)槲覀円寻研切钦讼聛?lái)，終于遂了心愿”。無(wú)數(shù)的熱議、想象、憧憬、幻想，同樣發(fā)生于100年后的今天——DT時(shí)代！
DT時(shí)代的模式升級(jí)與范式轉(zhuǎn)移之文化篇
宋斐 潘永花 田豐?
技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)商業(yè)變革，商業(yè)變革呼喚制度創(chuàng)新，同時(shí)也將帶來(lái)新的生活方式、新的文化慣習(xí)、新的商業(yè)文明。
關(guān)于DT時(shí)代的新商業(yè)文明、生活方式、文化取向，存在著各種不同的識(shí)見(jiàn)。然而，當(dāng)越來(lái)越多的人們，逐漸習(xí)慣于在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)他們的生意與生活，逐漸習(xí)慣于把全球市場(chǎng)納入自己慣常的思維框架，那么那些底層的、根本性的社會(huì)生活和文化發(fā)展，也會(huì)經(jīng)由這樣無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)微的、嘈雜的、不起眼的小事件的累積，悄然發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。就在我們身邊，就在今天，一個(gè)DT時(shí)代的新的商業(yè)文明，已經(jīng)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化和全球化的DT時(shí)代萌芽、生根。關(guān)于它的樣貌，也已經(jīng)一點(diǎn)點(diǎn)顯露出來(lái)。
后喻文化：世代交替、年輕人主導(dǎo)
在《文化與承諾》一書(shū)中，美國(guó)社會(huì)學(xué)家瑪格麗特·米德提出了“前喻文化時(shí)代，并喻文化時(shí)代，后喻文化時(shí)代”。在后喻文化時(shí)代，年輕人由于對(duì)新觀念、新科技具有更為良好的接受能力，因此在許多方面都要?jiǎng)龠^(guò)他們的前輩，年長(zhǎng)者反而要向晚輩去學(xué)習(xí)。
以中國(guó)網(wǎng)民的年齡分布為例，今天的數(shù)字一代，確然正是這樣一個(gè)以年輕人為主導(dǎo)的構(gòu)成。據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)，截至2015年6月，中國(guó)網(wǎng)民以10-39歲年齡段為主要群體，比例達(dá)到 78.4%。其中，20-29 歲年齡段網(wǎng)民的比例為31.4%，在整體網(wǎng)民中的占比最大。與2014年底相比，20歲以下網(wǎng)民規(guī)模占比增長(zhǎng)1.1個(gè)百分點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)向低齡群體滲透。
普遍準(zhǔn)則：“利他主義”?
正如馬云所提到的，DT是互聯(lián)網(wǎng)世紀(jì)最了不起的東西。與IT技術(shù)相比，DT時(shí)代的核心，在于“利他”主義：“相信別人比你重要，相信別人比你聰明，相信別人比你能干，相信只有別人成功，你才能成功。”
馬云關(guān)于“利他主義”的闡釋，可以從數(shù)據(jù)屬性的維度去觀察。從數(shù)據(jù)屬性的角度來(lái)看，它只有在流動(dòng)、分享中，才會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。數(shù)據(jù)的“在流動(dòng)、分享中實(shí)現(xiàn)增值”的這一特性，具有天然的“‘生產(chǎn)-消費(fèi)’合一”的特點(diǎn)，因此也天然地具備“利他主義”的屬性。
正如搜索引擎，每個(gè)用戶提交搜索請(qǐng)求、使用（消費(fèi)）搜索引擎的服務(wù)，同時(shí)每一位用戶其實(shí)也在參與搜索引擎的優(yōu)化升級(jí)（生產(chǎn)）。進(jìn)一步地，隨著DT時(shí)代數(shù)據(jù)逐步成為越來(lái)越主要的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、流動(dòng)、分享機(jī)制，也將越來(lái)越成熟。因此，所謂“DT時(shí)代的利他主義”這一描述，也將越來(lái)越不只是一個(gè)道德意義上的描述，而將成為大規(guī)模的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。
對(duì)這一問(wèn)題的描述，換一種表達(dá)方式就是：如果說(shuō)工業(yè)時(shí)代的“分工/協(xié)作”是一種基于分工的協(xié)作，是分工前提下的協(xié)作，那么DT時(shí)代的“分工/協(xié)作”則是協(xié)作前提下的分工。
價(jià)值取向：開(kāi)放、分享、透明、責(zé)任
螞蟻金服董事長(zhǎng)彭蕾女士曾經(jīng)提到：“互聯(lián)網(wǎng)金融是兩種非常不一樣特質(zhì)的事物的混搭。互聯(lián)網(wǎng)是什么？開(kāi)放、自由、流動(dòng)、分享。金融是什么？金融是嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)控制、安全、高度監(jiān)管。小微金服（螞蟻金服）要做的是把金融和互聯(lián)網(wǎng)這樣完全不一樣的特質(zhì)完美地融在一起。這是一種神經(jīng)分裂的狀態(tài)，需要思辨的執(zhí)行力，混搭風(fēng)的企業(yè)文化。”金融領(lǐng)域受到的文化沖擊，是互聯(lián)網(wǎng)給全社會(huì)文化帶來(lái)影響的一個(gè)縮影。
在文化層面，DT時(shí)代，開(kāi)放、分享、透明、責(zé)任、誠(chéng)信等，將成為越來(lái)越主流的社會(huì)文化，以及社會(huì)成員、商業(yè)主體的自覺(jué)實(shí)踐。這在根本上，是由于DT技術(shù)所帶來(lái)的變化。典型如阿里巴巴所實(shí)踐的滿天星計(jì)劃。阿里巴巴將與各大廠商共享先進(jìn)的二維碼技術(shù)，確保每件商品在生產(chǎn)過(guò)程中獲得獨(dú)一的二維碼身份證，消費(fèi)者只需要通過(guò)手機(jī)淘寶掃碼即可進(jìn)行商品真?zhèn)悟?yàn)證和產(chǎn)地溯源。由于淘寶擁有全球最大的商品庫(kù)，這一計(jì)劃的意義對(duì)于整個(gè)商業(yè)都將至為深遠(yuǎn)。
DT時(shí)代，還將全面提升社會(huì)的信任水平，提升普惠服務(wù)的范圍和水準(zhǔn)。特別是，過(guò)去缺乏數(shù)據(jù)積累、難以獲得金融等服務(wù)的小企業(yè)和普通個(gè)人，在DT時(shí)代將獲得更多更好的普惠服務(wù)。如BCG所研究，互聯(lián)網(wǎng)金融有助于提升小微企業(yè)融資覆蓋率：從2013年的11%提升至2020年的30-40%左右。
社會(huì)景觀：個(gè)人獲得極大自由度和自主權(quán)
在一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的DT時(shí)代，我們每一位社會(huì)成員的工作和生活，將非常類(lèi)似于德魯克先生對(duì)知識(shí)工作者的描述。越來(lái)越多的社會(huì)成員，其工作領(lǐng)域、工作方式，將與數(shù)據(jù)、知識(shí)密切相關(guān)，而商務(wù)活動(dòng)也將更多地體現(xiàn)為一種數(shù)據(jù)處理和接受數(shù)據(jù)服務(wù)的活動(dòng)。
此外，隨著知識(shí)（對(duì)數(shù)據(jù)的理解和使用能力是其中一個(gè)方面）相比于資本重要性的上升，DT時(shí)代的個(gè)體，也將比工業(yè)時(shí)代，更容易實(shí)現(xiàn)自己的全面發(fā)展：今天的人們，獲得了任何一個(gè)歷史時(shí)期的個(gè)體都無(wú)法獲得的資源，也擁有了更大的自主權(quán)與自由度，個(gè)體的能量也將被更加充分地激發(fā)出來(lái)。
至于組織與個(gè)人的關(guān)系，阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略官曾鳴先生，曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)精彩的分析：“雖然未來(lái)的組織會(huì)演變成什么樣，現(xiàn)在還很難看清楚，但未來(lái)組織最重要的功能已經(jīng)越來(lái)越清楚，那就是賦能，而不再是管理或激勵(lì)。以科層制為特征、以管理為核心職能的公司，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。組織的職能不再是分派任務(wù)和監(jiān)工，而更多是讓員工的專(zhuān)長(zhǎng)、興趣和客戶的問(wèn)題有更好的匹配，這往往要求更多的員工自主性、更高的流動(dòng)性和更靈活的組織。我們甚至可以說(shuō)，是員工使用了組織的公共服務(wù)，而不是公司雇用了員工。”
概言之，與工業(yè)時(shí)代以“企業(yè)”為基本經(jīng)濟(jì)主體的時(shí)代不同，DT時(shí)代，將是一個(gè)以“個(gè)人”為基本主體的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這將成為新時(shí)代里全新的社會(huì)景觀。
這種情形，正如弗里德曼先生在《世界是平的》一書(shū)中所言：
“如果說(shuō)全球化1.0 版本的主要?jiǎng)恿κ菄?guó)家，全球化2.0 的主要?jiǎng)恿κ枪?#xff0c;那么全球化3.0 的獨(dú)特動(dòng)力就是個(gè)人在全球范圍內(nèi)的合作與競(jìng)爭(zhēng)……全世界的人們馬上開(kāi)始覺(jué)醒，意識(shí)到他們擁有了前所未有的力量，可以作為一個(gè)個(gè)人走向全球；他們要與這個(gè)地球上其他的個(gè)人進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)有更多的機(jī)會(huì)與之進(jìn)行合作。結(jié)果就是，每個(gè)人現(xiàn)在都會(huì)問(wèn)道：在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)中我究竟處在什么位置？我可以如何與他人進(jìn)行全球合作？”
來(lái)自：阿里研究院
總結(jié)
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