根據市場數據的反饋，我們得知，普通的IM即時通訊工具已經滿足不了大多數政企的需求，個性化定制IM即時通訊工具才是大家更青睞的選擇。

IM即時通訊軟件應該可以如何個性定制呢？我們一般從四個方面著手。

一、平臺開放能力

統一組織架構、用戶中心（SSO單點登錄）、消息推送中心、行業級應用市場、分布式對象存儲、能力集合API/SDK、終端JS-SDK（快速構建具備原生能力的H5應用），滿足每個垂直行業的業務定制，可構建應用生態，亦可為應用賦能。

通信&協作在線，提供各種基礎通信能力，提供能力如：IM即時消息、音視頻通信、視頻、語音視頻會議、同事圈、應急指揮等。

OpenAPI能力開放平臺，接入各應用，構建應用及生態在線，提供能力如：H5接入、小程序接入、單點登錄、統一消息、組織架構同步等。

組織在線，扁平化組織，支持上下聯動、橫向協作、統一指揮，提供能力如：縱橫跨組織、跨地域協同、縱橫跨組織跨地域協同、上下游供應鏈協同、成員在線感知、伙伴在線感知、組織獨立應用門戶成員在線感知。

二、統一通信能力

• 企業級即時通訊IM、IP音視頻實時通訊、電話會議、視頻會議、基于SIP的ICT融合通信、直播、錄播、監控攝像頭連接。

三、PaaS平臺能力

• 基于多組織技術和元數據驅動的統一通信PaaS平臺，賦能用戶之間的通信協同、調度指揮、場景化應用。借助開放平臺，為組織業務數字化提供頂層設計服務。

四、微服務架構能力

快速提供相關服務能力，為數字組織提供最底層的基礎服務和安全保障。

數據服務，數據同步、整合、數據管理等技術，為數據提供管理，監控等服務。

統一認證服務，基于用戶、設備、業務的認證，授權服務，包含單點登錄。

通知服務，組織架構變更、好友關系、群組應用等變更引起的綜合通知中心。

同步服務，針對組織架構，個人信息、群聊業務與終端，業務端的數據同步。

推送服務，基于消息數據的推送服務，推送類型包括：IOS、Android、PC。

用戶服務，基于用戶為基礎的微服務，包括用戶、好友、群聊、組織架構等。

消息服務，IM消息，業務消息等通道，提供消息查詢，消息列隊等服務。

配置服務，系統業務的配置管理，增量同步等；針對診斷用戶、設備以及服務端。

• 企達自主研發的IM即時通訊工具，可通過API接口對外部第三方系統開放集成能力，接口免費提供，開放前端源碼，政企可自行在平臺上進行修改開發，讓政企做到自主可控；讓客戶已有的各類第三方系統如：OA、郵件、HR、CRM、ERP等快速的集成到IM即時通訊工具中，實現業務數據流整合，辦事提醒集中展示，登錄入口統一。通過標準的SDK及接口打造屬于自己的應用開發標準，形成應用生態，為上下游提供軟件平臺及應用的服務。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的IM即时通讯工具可以这样个性定制的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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