PDCA管理循环
PDCA管理循環:將質量管理分為四個階段,即計劃(plan)、執行(do)、檢查(check)、處理(Act)。在質量管理活動中,要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果,然后將成功的納入標準,不成功的留待下一循環去解決。
1、P (計劃 PLAN) :明確問題并對可能的原因及解決方案進行假設。
2、D (實施 DO) :實施行動計劃。
3、C (檢查 CHECK) :評估結果。
4、A (處理 ACT) :如果對結果不滿意就返回到計劃階段,或者如果結果滿意就對解決方案進行標準化。
總結
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