結(jié)構(gòu)思考力

背景

我們大多數(shù)人應(yīng)該都懂得結(jié)構(gòu)思考，例如表達(dá)一件事時要分三點、看問題要分類等等。我覺得結(jié)構(gòu)思考更深刻的一點在于：要把自己認(rèn)為的一個結(jié)構(gòu)，化成是大家公認(rèn)的、通用的一個結(jié)構(gòu)，這樣才能更高效的去給別人講或解釋清楚，或者更好的去接收別人傳達(dá)的信息。

前幾周在和同事對需求時，正是因為沒有完整的理解清楚需求，導(dǎo)致自己后續(xù)加班才完成。下面的內(nèi)容從如何接受信息和表達(dá)清楚這個方面，對《結(jié)構(gòu)思考力》進(jìn)行分享。

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有結(jié)構(gòu)的思考表達(dá)

我們在生活中經(jīng)常會遇到這樣的場景：有的人說了10分鐘，你不知道他在說什么，而另外一個人過來跟你說三句話，你不但知道他說的是什么，而且你還能記住他的觀點，更可怕的是你還讓人給說服了。這里的差別在于什么？

同樣的內(nèi)容，我們以不同的結(jié)構(gòu)去傳遞給對方的時候，對于對方記的粘性是完全不一樣的。什么叫有結(jié)構(gòu)的方式，說話的人在思考和表達(dá)問題時，有沒有一個清晰的結(jié)構(gòu)，使其呈現(xiàn)的有分類、有排序、有規(guī)律。

知識本身很重要，但更重要的是基于知識的實際的問題分析和解決能力，即思考問題的方式。

當(dāng)一個人面臨問題時，如果他的思考結(jié)構(gòu)是不清晰的，換句話他想不清楚，他想說明白這事不太容易。當(dāng)沒有結(jié)構(gòu)的時候，每個人都會根據(jù)自己的零星經(jīng)驗得出一些答案來，這些答案可能對也可能不對，但我們也不敢保證這事有沒有想全。當(dāng)有了結(jié)構(gòu)以后，你可以非常自信的跟任何人說，這件事可以從以下三個方面去考慮，每個方面有幾個解決方案，既清晰又全面表達(dá)出來以后會非常的準(zhǔn)確有說服力。

而當(dāng)我們嘗試著從這三個方面來去審視這個問題的時候，本身就找到了這個問題的一個結(jié)構(gòu)，而有了這個結(jié)構(gòu)以后，會發(fā)現(xiàn)在三個方面我們都有可能會找到問題的解決方案。

那么問題是，怎么做到結(jié)構(gòu)化表達(dá)？

從三個層次來做到結(jié)構(gòu)化

理解

理解就是把別人的話聽明白。當(dāng)我們聽到一件事物時，我們要理解到他人說的核心內(nèi)容，并能夠總結(jié)清楚。

在我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髦?#xff0c;別人很少會把結(jié)構(gòu)化的東西交給我們，一般都是先丟給你一堆資料和數(shù)據(jù)，然后把他的思路非常零散的說給你，最終需要你來融合出一個結(jié)構(gòu)交給他一個成品。

識別事實、理由和結(jié)論

觀點就是對方對事物或問題的看法，區(qū)別于事實。同時觀點中包括中心思想，即結(jié)論，需要分辨出來觀點中的理由和結(jié)論，以及支撐觀點結(jié)論的事實。最后把不相關(guān)的信息舍棄掉。

找出事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

收集好這些信息后，接下來通過結(jié)構(gòu)圖的方式來把結(jié)論、事實、觀點進(jìn)行逐級組合。

一句話概括所有內(nèi)容

接受信息的最終目的是為了聽清楚，聽明白。把上面的結(jié)構(gòu)圖，按照如下的方式形成這樣的一句話：

在__的基礎(chǔ)上，從__，__，__，N個方面，說明了__。

重構(gòu)框架

當(dāng)你理解完以后，如果你覺得你的結(jié)構(gòu)是不清晰不健全不符合邏輯的，怎么讓它變得更清晰，這是我們重構(gòu)的目的。做到重構(gòu)的四個原則是：

論：結(jié)論先行

證：以上統(tǒng)下

類：歸類分組

比：邏輯遞進(jìn)

結(jié)論先行

結(jié)論先行最難的不是先行，因為我們大多數(shù)人都知道先總后分。比如說領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會跟我們說能不能說重點，我們也會常常希望別人直接說重點。其實誰不知道說重點啊，問題是那么大的項目那么復(fù)雜的事，你怎么就一句話說清楚，所以結(jié)論先行最重要和最難的是什么呢？是結(jié)論，能不能得出結(jié)論是最主要的。那怎么找出結(jié)論呢？

第一種方法是從下往上找結(jié)論，找共性結(jié)論。三件事的共性即是這三個事的結(jié)論，因此我們需要先保證它類別是清晰的，它是一類，我們才能找共性往上放。其次需要每個要素都是結(jié)論，比如有三個要素：蘋果、橘子、梨，你能得出的共性是什么？水果。那這個得出的水果就不是結(jié)論，因為下面的元素本身不是結(jié)論，而是名詞，名詞的共性只能還是個名詞。

第二種方法是從上往下找目標(biāo)，結(jié)論取決于你想表達(dá)什么，你想表達(dá)什么取決于你的目標(biāo)。一件事可能有好多共性，但到底選哪個共性跟目標(biāo)有關(guān)系，從上往下基于目標(biāo)去找結(jié)論。比如說工作年終總結(jié)，需要和我們OKR相關(guān)，根據(jù)OKR來得出一年的結(jié)論。

以上統(tǒng)下

以上統(tǒng)下我認(rèn)為其實是作為結(jié)論先行的擴(kuò)展。

第一，不只是標(biāo)題，在表達(dá)上，每一個點都是下面內(nèi)容的結(jié)論先行，把數(shù)據(jù)和事實作為最底層，這叫以上統(tǒng)下。

第二，結(jié)論必須是有中心思想的主題句。比如說我做了一個PPT，標(biāo)題叫系統(tǒng)介紹，系統(tǒng)介紹不是結(jié)論。什么叫結(jié)論？系統(tǒng)介紹由系統(tǒng)背景、系統(tǒng)功能兩部分構(gòu)成，有中心思想的主題句就叫結(jié)論。處理沒有中心思想的主題句的方法，是再尋找其下面要素之間的共性。

歸類分組

我們每個人都懂得分類，核心的問題在于你怎么保證你的分類是清晰的，你怎么保證在你專業(yè)的工作崗位上，你的分類能讓你的客戶讓你的老板分清且認(rèn)同？分清的原則在于MECE法則。

MECE的含義是相互獨立，完全窮盡。MECE法則的分類是有兩個維度，第一要分清，第二還要分全，作用是把問題想清楚想全面。

分析問題

當(dāng)我們分析一個問題時，可以用MECE分類來把問題分清楚。例如：

假如你開貨車的途中，路過一個限高2米的隧道，但車子連貨物高2.05米，怎么辦？

這時候可能會有很多想法，比如：把貨搬下來，分幾次運過去；重新排列貨物，整理空間；給車子輪胎放氣，降低高度等等。但是這樣來列出方案，未來選擇方案時也會很麻煩，且無法保證把所有的情況都考慮到了。 MECE的方法是：

首先先明確我們事情的目的：把貨物送到目的地

接著根據(jù)實際情況，看當(dāng)前的目標(biāo)有幾種選擇。那么對于目標(biāo)，其實是有兩種--從這個隧道過， 或者不從這個隧道過。

再往下分解，如果不從這個隧道過，有哪些方法達(dá)成目標(biāo)：可以繞路，可以換交通工具。如果從這個隧道過，有哪些方法：可以放氣，可以整理貨物，可以分幾次運輸。

通過層層分解，把問題想得更全面，更清晰。

做決策

做決策時，也可以使用MECE來分類--通過2×2矩陣的方式。

二八定律表示，任何事情和問題一定可以找出2個或幾個最核心的要素，而每個要素又可以找出對應(yīng)的兩難困境。把兩個要素的兩難困境結(jié)合，就可以畫出決策問題的2×2矩陣。

比如，我們在寫年OKR時，不知道要做啥事。可以先嘗試著把考慮到的兩個重要因素列出來。再針對不同象限來采取不同的應(yīng)對措施。

邏輯遞進(jìn)

邏輯遞進(jìn)的含義就是我們分類完成后，最好有一定的先后順序。

一般有三種方式--時間、結(jié)構(gòu)和重要性。

時間最容易理解，比如說我們走廊遇到領(lǐng)導(dǎo)，被問到項目的一個問題，這時候我們給領(lǐng)導(dǎo)畫張圖？顯然不太合適，那么我們可以說：到上周為止怎么樣了，這周會怎么樣，未來下周會怎么樣。按時間順序來進(jìn)行表達(dá)。

第二是結(jié)構(gòu)，一個概念由不同部分構(gòu)成，把它展開就是結(jié)構(gòu)順序，比如和領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，可以說：項目的A模塊怎么樣，B模塊怎么樣。

第三是重要性，是在分類好的同一個層級上，按照重要性的順序回答。

呈現(xiàn)形象

最后是呈現(xiàn)形象，這里書中把呈現(xiàn)形象的方法叫做結(jié)構(gòu)羅盤。因為羅盤是匯聚了宇宙的信息，方法主要是包裝和上圖示。因為內(nèi)容和本文的主題表達(dá)無關(guān)，就不再展開了。

我是精神抖擻王大鵬，不卑不亢，和藹可親~
計算機(jī)碩士，目前小米大數(shù)據(jù)開發(fā)。目標(biāo)今年總結(jié)完20本技術(shù)書，80本非技術(shù)書，歡迎一起討論~

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的如何听清楚、说明白--《结构思考力》的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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