轉(zhuǎn)型成功的三段式模型

轉(zhuǎn)型需要一個(gè)過(guò)程，任何過(guò)程一般都可以抽象成人、工具和流程的組合。但是對(duì)于轉(zhuǎn)型過(guò)程而言，顯然普適意義上的人、工具和流程并不能直接應(yīng)用。如何找到更加有效的途徑來(lái)完成從開(kāi)發(fā)人員到技術(shù)管理者的轉(zhuǎn)變，本文基于下圖所示的由思路、方法論和工程實(shí)踐所構(gòu)成的三段式模型，結(jié)合技術(shù)管理這一特定轉(zhuǎn)型主題做進(jìn)一步介紹。

1. 思路

思路意指思考的條理脈絡(luò)，通俗的解釋就是心里的想法。轉(zhuǎn)型需要想法，但往技術(shù)管理者轉(zhuǎn)型的想法卻受以下三個(gè)方面限制：意識(shí)形態(tài)（Mindset）、環(huán)境（Environment）和決心（Determination）。意識(shí)形態(tài)是轉(zhuǎn)型的觸動(dòng)點(diǎn)，當(dāng)我們想去做一件事情而這件事情需要付出很大努力時(shí)，通常是意識(shí)形態(tài)發(fā)生了變化，從習(xí)慣于根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔編寫(xiě)代碼并完成功能自測(cè)，到根據(jù)業(yè)務(wù)需求抽象出系統(tǒng)模型并轉(zhuǎn)變成架構(gòu)描述，意識(shí)的轉(zhuǎn)變是工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變的前提，意識(shí)形態(tài)很多時(shí)候決定了一個(gè)人發(fā)展的高度。但一個(gè)人所能達(dá)到的高度還很大程度受限于環(huán)境因素，好的環(huán)境和不好的環(huán)境對(duì)個(gè)人發(fā)展影響巨大，而我們往往無(wú)法改變環(huán)境，只能適應(yīng)環(huán)境，所以是否具備一個(gè)良好的環(huán)境也是在轉(zhuǎn)型之前需要進(jìn)行梳理并作出判斷，必要時(shí)也應(yīng)該果斷采取行動(dòng)。思路的最后一點(diǎn)就是決心，當(dāng)意識(shí)形態(tài)和環(huán)境因素都已經(jīng)具備，決心變成是否能夠轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，畢竟想要成為一名合格甚至優(yōu)秀的技術(shù)管理者可能要比想象的困難。

一般而言，從客觀的技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)入到以主觀為主的管理領(lǐng)域，技術(shù)人員會(huì)發(fā)現(xiàn)這種角色轉(zhuǎn)換要比預(yù)想的更具挑戰(zhàn)性。甚至許多技術(shù)人員對(duì)管理者都持一種否定或者觀望的態(tài)度。他們眼里的管理者似乎是猶豫不決的人，又沒(méi)有精湛的技術(shù)，還常常自以為是。盡管這樣，每年還是有許多技術(shù)人員接受提拔，進(jìn)入管理者階層。這些技術(shù)人員相信會(huì)找到并解決管理過(guò)程中存在的種種問(wèn)題，正是這種信念促使大多數(shù)技術(shù)人員接受挑戰(zhàn)完成轉(zhuǎn)型過(guò)程。然而，并不是所有的技術(shù)人員都能獲得提拔的機(jī)會(huì)，對(duì)于目前尚未有明確的提升機(jī)會(huì)但又想往管理者轉(zhuǎn)型的技術(shù)人員而言，我們認(rèn)為思路恰恰是其首先需要考慮的問(wèn)題。

2. 方法論

所謂方法就是做事的手段、方式、流程，而方法論即一組方法的集合，也就是一組用于確保成功的規(guī)則的集合。技術(shù)人員想要轉(zhuǎn)型到管理崗位，將要面臨一大堆他們不熟悉的問(wèn)題。 對(duì)于技術(shù)人員，解決技術(shù)問(wèn)題的能力是主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)人員自身所具備的方法論也更多的偏向技術(shù)體系本身。但對(duì)技術(shù)管理，技術(shù)體系只是一個(gè)方面，更多的方法論需要進(jìn)行理解和掌握。

對(duì)技術(shù)管理者而言，了解行業(yè)發(fā)展的大致方向并能從用戶研究和體驗(yàn)的角度出發(fā)思考并形成自身對(duì)業(yè)務(wù)的理解是一種方法論；能夠基于業(yè)務(wù)需求規(guī)劃和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策略是一種方法論；了解主流軟件架構(gòu)風(fēng)格、模式和模型、通過(guò)整合各種架構(gòu)體系形成自身的架構(gòu)設(shè)計(jì)思想是一種方法論；能夠?qū)χ髁骷軜?gòu)設(shè)計(jì)方法進(jìn)行闡述、把握主流技術(shù)體系知識(shí)領(lǐng)域并根據(jù)業(yè)務(wù)需求適當(dāng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新是一種方法論；圍繞軟件開(kāi)發(fā)生命周期的系統(tǒng)工程，理解軟件工程、業(yè)務(wù)架構(gòu)、敏捷方法、產(chǎn)品交付等概念是一種方法論；作為技術(shù)管理人員明白面臨的各種軟技能需求以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施也是一種方法論。理論指導(dǎo)實(shí)踐，只有具備相關(guān)的方法論，才能用于工程實(shí)踐。

3. 工程實(shí)踐

在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，我們經(jīng)常提倡使用各種最佳實(shí)踐（Best Practice）。最佳實(shí)踐是一個(gè)管理學(xué)概念，認(rèn)為存在某種技術(shù)、方法、過(guò)程、活動(dòng)或機(jī)制可以使生產(chǎn)或管理實(shí)踐的結(jié)果達(dá)到最優(yōu)，并減少出錯(cuò)的可能性。把軟件開(kāi)發(fā)的最佳方式和開(kāi)發(fā)人員個(gè)人做得最好的事項(xiàng)一一總結(jié)出來(lái)，就是組織的最佳實(shí)踐。最佳實(shí)踐包含在技術(shù)和非技術(shù)領(lǐng)域，包含在對(duì)人和事物的處理過(guò)程，也包含在技術(shù)管理者所應(yīng)具備的各項(xiàng)軟、硬能力中。要想成為一名技術(shù)管理者，對(duì)業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理三個(gè)維度以及各個(gè)子維度所應(yīng)該從事的各項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)該需要且能夠提煉出最佳工程實(shí)踐作為具體工作展開(kāi)的輸入和模板。

轉(zhuǎn)型思維導(dǎo)圖

技術(shù)管理者轉(zhuǎn)型面臨巨大挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)來(lái)自于技術(shù)管理者的工作特性。我們從下表中進(jìn)一步看出開(kāi)發(fā)人員與技術(shù)管理者之間的區(qū)別所在。

?	開(kāi)發(fā)人員	技術(shù)管理者
組織中的位置	執(zhí)行層	規(guī)劃層
職責(zé)范圍	技術(shù)專項(xiàng)事務(wù)	團(tuán)隊(duì)
工作對(duì)象	事	人和事
工作技能	業(yè)務(wù)技能	人際和管理技能
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)	個(gè)人成績(jī)	團(tuán)隊(duì)成績(jī)
自我實(shí)現(xiàn)	技術(shù)專家	管理專家

在完成角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，要避免開(kāi)發(fā)人員與管理本身只是層次不同而已的觀念。管理也像其它任何一種專業(yè)一樣，需要專門(mén)的知識(shí)和才能。在任何一家公司中，管理部門(mén)的目標(biāo)都是完成公司的使命，因此，作為一位想要往管理者轉(zhuǎn)型的技術(shù)人員，首先要明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

而當(dāng)作為一名技術(shù)管理者時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)你的時(shí)間不再屬于你自己，你將要花大部分時(shí)間與員工溝通交流并指導(dǎo)他們的工作。你已經(jīng)不再像技術(shù)開(kāi)發(fā)人員一樣有自己的時(shí)間坐到辦公桌前鉆心研究問(wèn)題。管理部門(mén)是公司內(nèi)部溝通的基礎(chǔ)，管理者們構(gòu)成了公司的信息網(wǎng)絡(luò)，各種各樣的數(shù)據(jù)通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)。每個(gè)公司都采用不同的協(xié)議來(lái)傳遞這些信息。在你扮演管理者這個(gè)新角色時(shí)，你應(yīng)該學(xué)會(huì)如何包裝你的工作，如何濾掉無(wú)關(guān)的信息，如何辨別哪些是需要你及時(shí)處理的哪些又是可以緩一緩或者授權(quán)給下屬完成的活動(dòng)。

顯然，要做到以上各個(gè)方面是困難的，軟件行業(yè)特定的企業(yè)文化以及開(kāi)發(fā)人員特定的思維模式?jīng)Q定了技術(shù)管理者不同于一般的企業(yè)管理人員。面對(duì)技術(shù)管理者轉(zhuǎn)型所需要克服的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，結(jié)合轉(zhuǎn)型成功所需要的三段式模型，我們得出了下圖的最高層面的轉(zhuǎn)型思維導(dǎo)圖。

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上圖的上半部分代表包含思路、方法論和工程實(shí)踐的三段式模型，下半部分代表轉(zhuǎn)型主題，包括業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理三大維度。三段式模型指導(dǎo)著轉(zhuǎn)型主題的落實(shí)，即對(duì)每一個(gè)轉(zhuǎn)型主題，思路、方法論和工程實(shí)踐都是我們進(jìn)行轉(zhuǎn)型的基本切入點(diǎn)；反過(guò)來(lái)，轉(zhuǎn)型主題又推動(dòng)著三段式模型的進(jìn)一步成熟和改進(jìn)。該轉(zhuǎn)型思維導(dǎo)圖將指導(dǎo)我們?nèi)绾螐募夹g(shù)開(kāi)發(fā)向技術(shù)管理轉(zhuǎn)型。

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總結(jié)

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