第五章

• 第五章 打造適合自己的心智模型
• • 5.1 沒頭腦的機(jī)制1和愛自省的機(jī)制2
  • 5.2 學(xué)習(xí)時(shí)避免錯(cuò)覺和記憶扭曲
  • 5.3 打造適合自己的心智模型
  • 5.4 你無法從不擅長的事情里學(xué)到知識(shí)
  • 5.5 實(shí)踐和測驗(yàn)才能暴露學(xué)習(xí)漏洞

第五章 打造適合自己的心智模型

效率的本質(zhì)取決于我們領(lǐng)悟周圍世界的能力，以及衡量自己表現(xiàn)的能力。我們總是在判斷自己知道什么、不知道什么，以及是否有能力處理一項(xiàng)任務(wù)或解決一個(gè)問題。做一件事情的時(shí)候，我們會(huì)關(guān)注自己，在進(jìn)步的同時(shí)不斷調(diào)整自己的思路或行動(dòng)。

優(yōu)秀的判斷是一項(xiàng)需要學(xué)習(xí)才能獲得的技能，需要敏銳地洞察自己的想法與表現(xiàn)。有幾個(gè)因素導(dǎo)致我們在剛開始這樣做的時(shí)候就面臨劣勢。其一是在不勝任某項(xiàng)工作的時(shí)候，我優(yōu)秀的判斷是 一項(xiàng)需要學(xué)習(xí)才能獲得的技能，需要敏銳地洞察自己的想法與表現(xiàn)。有 幾個(gè)因素導(dǎo)致我們在剛開始這樣做的時(shí)候就面臨劣勢。其一是在不勝任 某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們傾向于過高估計(jì)自己的能力，并認(rèn)為沒有理由調(diào)整自己的判斷。其二是，身為人類，我們很容易被錯(cuò)覺和認(rèn)知偏見所誤導(dǎo)，盲從于那些我們?yōu)榱私忉屩車h(huán)境而自行編織的故事，自以為是。想要更好地勝任一項(xiàng)工作，或者是成為專業(yè)人士，我們必須學(xué)著看出他人身上的能力，能夠更準(zhǔn)確地判斷自己知道什么和不知道什么，采用那些能取得成果的學(xué)習(xí)方法，并通過客觀的途徑記錄自己的進(jìn)步。

5.1 沒頭腦的機(jī)制1和愛自省的機(jī)制2

“機(jī)制1”（自動(dòng)機(jī)制）是無意識(shí)的、直覺式的，而且是瞬發(fā)式的。它會(huì)調(diào)用我們的感覺與記憶，在一瞬間評估形勢。

“機(jī)制2”（受控機(jī)制）是指有意識(shí)地分析與推理的過程，這個(gè)過程較慢。這部分想法會(huì)權(quán)衡選擇、做出決定，并進(jìn)行自我控制。我們還會(huì)利用它來訓(xùn)練“機(jī)制1”，好讓自己能當(dāng)機(jī)立斷。

“機(jī)制1”是在無意識(shí)的情況下出現(xiàn)的，而且作用很大，但它會(huì)受到錯(cuò)覺的影響。你需要“機(jī)制2”來幫你管理自己：檢查自己是否沖動(dòng)、預(yù)先做好計(jì)劃、分辨選擇、想清楚這些選擇的意義，并控制自己的行為。

5.2 學(xué)習(xí)時(shí)避免錯(cuò)覺和記憶扭曲

人們有極強(qiáng)的天分說服自己接受自己想看到的結(jié)論，同時(shí)否認(rèn)那些不合自己心意的真相。

人類有一種敘事的欲望。這種欲望源于我們對模棱兩可與隨機(jī)事件的不適，它塑造了我們對世界的理解。當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，我們會(huì)尋求解釋。這種期望厘清事情的心理會(huì)非常急切，即便我們遇到的事情并不重要。

敘事與記憶結(jié)成了一體。我們刻意地組織自己的記憶，讓這些記憶更容易被記住。敘事提供的不僅僅是含義，還提供了一種意識(shí)框架，好讓我們把含義灌輸?shù)浇窈蟮慕?jīng)歷與信息中，從而有效地塑造新記憶，來適應(yīng)我們已有的世界觀與人生觀。

記憶和谷歌的一種搜索算法有些相似，學(xué)到的東西和已知的東西之間聯(lián)系越多，對一段記憶做越多關(guān)聯(lián)（例如把記憶和一個(gè)有形的圖案、一個(gè)地方或是更長的一段經(jīng)歷聯(lián)系起來），你就會(huì)擁有越多意識(shí)上的線索，方便今后查找并檢索這段記憶。

暗示的東西才會(huì)被人們記住，而明確表述的東西則不然。

心理學(xué)家所說的“知識(shí)詛咒”，是指在別人學(xué)習(xí)我們已經(jīng)掌握的東西，或是從事我們所熟悉的工作時(shí)，我們會(huì)傾向于錯(cuò)估他需要花費(fèi)更長的時(shí)間。

那些聽起來很耳熟的描述會(huì)讓人產(chǎn)生知曉感，也會(huì)讓人把它們和真實(shí)情況混淆。這就是為什么政客與廣告雖然履行不了自己的承諾，但不斷重復(fù)自己說的話卻能讓大眾信以為真，尤其是那些容易引發(fā)情感共鳴的承諾。

假如你和一群人一起回憶過去的事情，有人記錯(cuò)了其中的一個(gè)細(xì)節(jié)，你就 有可能將這個(gè)細(xì)節(jié)填補(bǔ)到自己的記憶中，以后回憶的時(shí)候也會(huì)記住這個(gè)錯(cuò)誤。這個(gè)過程被稱作“從眾記憶”，或者是“記憶社會(huì)傳染”。

反過來看社會(huì)影響效應(yīng)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)人類傾向于假定其他人與自己的看法一致，這個(gè)過程被稱為“錯(cuò)誤共識(shí)效應(yīng)”。我們一般認(rèn)識(shí)不到個(gè)體對世界理解的特殊性，分辨不出我們和他人對事件解讀的區(qū)別。

5.3 打造適合自己的心智模型

兩個(gè)心智模型的例子：對于咖啡師來說，心智模型可以是烹煮一杯上佳的16盎司無咖啡因的星冰樂所需的步驟與材料。對于急救中心的接待人員來說，心智模型就是如何給病患分類與掛號。

對某事了解得越多，把它教授給其他人的難度就越大。為什么會(huì)這樣？當(dāng)你在某些領(lǐng)域成為專業(yè)人士后，你的心智模型就會(huì)發(fā)展得更為復(fù)雜，而組成心智模型的步驟也會(huì)淡化成記憶背景（知識(shí)詛咒）。
最了解學(xué)生們在接受新概 上有什么困難的不是教授，而是其他學(xué)生。

5.4 你無法從不擅長的事情里學(xué)到知識(shí)

無法勝任某項(xiàng)工作的人缺乏提高自己的能力，因?yàn)樗麄兎植磺迥芘c不能之間的區(qū)別。這種現(xiàn)象被稱為“鄧寧——克魯格效應(yīng)”。

避開錯(cuò)覺和誤判的辦法是，用一組自身之外的客觀標(biāo)準(zhǔn)，來替代用作決策參考的主觀經(jīng)驗(yàn)，這樣我們的判斷就能貼合周圍的實(shí)際了。

5.5 實(shí)踐和測驗(yàn)才能暴露學(xué)習(xí)漏洞

在判斷自己學(xué)到了什么的時(shí)候，要留意判斷的線索依據(jù)。能順暢地描述某事，并不一定代表著你真的有所長進(jìn)。同理，即使你在課本上接觸到了一篇文章，并能在稍后的小測驗(yàn)中輕松檢索到其中的一段話，也不代表你真正學(xué)透了。（但若是延遲一段時(shí)間后還能輕松檢索，這倒是 能代表你學(xué)得不錯(cuò)。）

更好的做法是打造一個(gè)心智模型，讓其中的資料整合文章中的各種理論，把它們和你的已知聯(lián)系起來，使你能夠做出推論。要想知道自己對一篇文章理解到了什么程度，一個(gè)不錯(cuò)的判斷線索是你能在多大程度上對其進(jìn)行合理的解釋。因?yàn)榻忉屛恼滦枰銖挠洃浿谢貞浺c(diǎn)，把它們組織成自己的語言，并解釋為何這些才是要點(diǎn)—— 它們和大的主題是什么關(guān)系。

在很多領(lǐng)域中，和更有經(jīng)驗(yàn)的同伴工作，可以校準(zhǔn)一個(gè)人的判斷和學(xué)習(xí)。

想要校準(zhǔn)自己對已知和未知的感覺，有時(shí)候最管用的反饋是你在實(shí)地操作時(shí)犯下的錯(cuò)誤。前提是你能從這種失誤中幸存下來，而且能夠接受其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

總結(jié)

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