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筆記匯總：軟件項(xiàng)目管理筆記匯總_Qlz的博客-CSDN博客

第七章 人力資源管理

人力資源是第一資源

人才理論發(fā)展的五個(gè)里程碑

• 第一里程碑：人的有用才能是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉
• 第二里程碑：人力資本是最重要的一種資本
• 第三里程碑：資本也包括無(wú)形資本
• 第四里程碑：人力資本投資收益高于物質(zhì)資本
• 第五里程碑：專業(yè)化人力資本才是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的真正動(dòng)力

$生產(chǎn)力＝（勞動(dòng)者+勞動(dòng)資料+勞動(dòng)對(duì)象{）}^{高科技}$

人員管理關(guān)鍵

動(dòng)機(jī)理論

動(dòng)機(jī)：去作某事的意愿，并以行為能力滿足個(gè)人的某些需要為條件。

馬斯洛的需求層次理論

項(xiàng)目經(jīng)理需要了解項(xiàng)目組成員與社會(huì)，自尊，自我實(shí)現(xiàn)，自我發(fā)展等需求相關(guān)的激勵(lì)因素，以便根據(jù)他們的需求來(lái)提供激勵(lì)刺激。

以金字塔結(jié)構(gòu)形式表示的需求層次理論

匹茲伯格的激勵(lì)因素和健康因素

把影響人們動(dòng)機(jī)的因素區(qū)分為激勵(lì)因素和健康因素

匹茲伯格的觀點(diǎn)

• 健康因素如果不滿足會(huì)產(chǎn)生不滿意的情形，但是如果滿足了也不能激勵(lì)員工更賣力地工作。
• 促使人們產(chǎn)生工作動(dòng)機(jī)的因素主要來(lái)自激勵(lì)因素，因?yàn)槿藗兌枷雽?shí)現(xiàn)自我。

提高有效性

大多數(shù)時(shí)間放在重要的事情上，而不是緊急的事情上，重點(diǎn)去做重要而不緊急的事情

知己知彼（移情傾聽(tīng)）---- 可以用來(lái)區(qū)分優(yōu)秀的或普通或差的項(xiàng)目經(jīng)理

什么是項(xiàng)目人力資源管理

人力資源管理是將組織內(nèi)的所有人力資源作適當(dāng)?shù)墨@取、維護(hù)、激勵(lì)以及活用與發(fā)展的全部管理過(guò)程與活動(dòng)

人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、責(zé)任、報(bào)告關(guān)系，并編制人員配備管理計(jì)劃的過(guò)程

• 時(shí)間管理，活動(dòng)資源估算 —>活動(dòng)資源需求
• 人力資源計(jì)劃—>成本管理，成本估算

組織計(jì)劃編制過(guò)程的產(chǎn)出結(jié)果：

• 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖
• 工作定義和分配過(guò)程
• 責(zé)任分配矩陣（RAM）
• 人員配備管理計(jì)劃（資源直方圖）

1、在構(gòu)建項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖之前，高級(jí)管理層和項(xiàng)目經(jīng)理必須先識(shí)別項(xiàng)目需要哪些類型的人員，建立組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）
2、在項(xiàng)目建議書(shū)和啟動(dòng)階段，還要制定【定銀河分配工作的過(guò)程】，這個(gè)過(guò)程是重復(fù)進(jìn)行的，需要多次進(jìn)行修改。
3、在建好組織結(jié)構(gòu)圖后，還要建立一個(gè)RAM，將WBS中的每一項(xiàng)工作制定給組織分解結(jié)構(gòu)中的執(zhí)行人。從而形成責(zé)任分配矩陣（RAM）。
除了用RAM來(lái)分配詳細(xì)工作活動(dòng)外，還可用它來(lái)定義項(xiàng)目的角色、職責(zé)。這種RAM叫做表示項(xiàng)目干系人角色的RAM。
4、最后一個(gè)輸出是配置管理計(jì)劃（其中，通常包括一個(gè)資源直方圖），描述項(xiàng)目組何時(shí)、如何增加和減少人員。

組織結(jié)構(gòu)圖

工作定義和分配過(guò)程框架

責(zé)任分配矩陣(RAM)

作用:

• 指明了項(xiàng)目干系人的職責(zé)
• 為項(xiàng)目經(jīng)理溝通項(xiàng)目干系人的作用和期望提供了一個(gè)有效的方法

資源直方圖

組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是確認(rèn)可用人力資源并組建項(xiàng)目所需團(tuán)隊(duì)的過(guò)程

• 預(yù)分配
  • 如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是事先選定的，他們就是被預(yù)分派的
• 談判
• 招募
• 虛擬團(tuán)隊(duì)

倒三角的選擇框就是人才價(jià)值取向的篩選框。
選取原則依次是：A重用，B可用，C慎用，D不用。

建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是提高工作能力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和改善團(tuán)隊(duì)氛圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程

• 人際關(guān)系技能
• 培訓(xùn)
• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
• 基本規(guī)則
• 集中辦公
• 認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)

團(tuán)隊(duì)一般成長(zhǎng)規(guī)律

Bruce Tuckmans模型

團(tuán)隊(duì)不同階段的管理

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)

• 提高團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、能力
• 提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和認(rèn)同感，以提高士氣、減少?zèng)_突和增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；
• 創(chuàng)建富有生氣和凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化，振奮團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)合作，以分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

資源平衡

• 資源平衡
  • 將人員、設(shè)備和材料之類的資源有效地分配到項(xiàng)目的活動(dòng)中從而充分、合理地利用資源的技術(shù)。
  • 目的：更合理地分配資源。
  • 關(guān)鍵：必須將稀缺資源首先分配到關(guān)鍵路徑的活動(dòng)上。
• 資源負(fù)荷
  • 指在特定時(shí)間段,現(xiàn)有進(jìn)度計(jì)劃所需個(gè)體資源的數(shù)量。
  • 資源超負(fù)荷：指分配給某項(xiàng)工作的資源超過(guò)它可用的資源。
  • 資源超負(fù)荷的情況可以用資源負(fù)荷直方圖來(lái)表示。
• 資源平滑
  • 通過(guò)延遲項(xiàng)目任務(wù)來(lái)解決資源沖突問(wèn)題的方法。

管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)、提供反饋、解決問(wèn)題并管理變更，以優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程。

• 觀察與交談
• 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)
• 沖突管理
• 問(wèn)題日志
• 人際關(guān)系能力

沖突管理

項(xiàng)目經(jīng)理常用的人際關(guān)系技能

• 領(lǐng)導(dǎo)力：規(guī)劃遠(yuǎn)景，指明方向；組織人員；激勵(lì)鞭策
• 影響力
• 有效決策

管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建議

• 制定良好的規(guī)章制度
• 營(yíng)造積極進(jìn)去團(tuán)結(jié)向上的工作氣氛
• 建立明確共同的目標(biāo)
• 盡量規(guī)避團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)
• 良好的溝通是解決問(wèn)題的金鑰匙

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的软件项目管理第七章笔记---人力资源管理的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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