1.風險的屬性：

項目風險管理是指對項目風險從識別-分析-采取應對措施 等一系列過程，

包括將積極因素所產生的影響最大化和使消極因素產生的影響最小化。

• 隨機性
• 相對性
• 風險的可變性

在項目實施的整個過程中，各種風險在質和量上是可以變化的。隨著項目的進行，有些風險得到控制并消除，但也會產生新風險。

• 風險的多樣性和多層次性

（2）風險識別的特點：全員性；系統性；動態性；信息依賴性；綜合性；這是一項反復識別的過程

2.按照后果不同，風險可分為

• 純粹風險(不能帶來機會，無獲得利益的可能)
• 投機風險(既可能帶來機會、獲得利益，又隱含威脅、造成損失) ——【造成損失、不造成損失、獲得利益】

從宏觀上:

3.項目風險管理過程包括：6個

• 風險管理規劃——決定如何進行規劃和實施項目風險管理活動
• 風險識別——判斷哪些風險會影響項目，并以書面形式記錄其特點
• 定性風險分析——對風險概率和影響進行評估和匯總，進而對風險排序，以便進行下一步分析、行動
• 定量風險分析——就識別的風險對項目總體目標的影響進行定量分析
• 風險應對規劃
• 風險監控

（2）

定性工具：【評估】——風險概率及影響評估、概率及影響矩陣、風險數據質量評估、風險種類、風險緊急度評估

定量工具：數據收集和表示技術（風險信息訪談、概率分布、專家判斷），

? ? ? ? ? ? ? ? ?定量風險分析和建模技術（靈敏度分析、期望貨幣價值分析EMV、決策樹分析和建模仿真）

4.預期貨幣價值分析? EMV：計算在將來某種情況發生或不發生的平均結果（即不確定狀態下的分析）

優點：?

決策樹分析法：決策樹圖表；描述每種可能的選擇和這種情況發生的概率；

是定量風險分析技術，用于風險管理的定量風險分析過程；

在項目風險管理中，應用決策樹分析的優點：強制考慮每個結果的可能性。

EMV1=80*65%+（-30）*35%=52-10.5=41.5

EMV2=70*65%+10*35%=49

5.模型和模擬：蒙特卡洛技術/建模/仿真技術 （無需專家參與）

6.消極風險或威脅的應對策略：回避、轉嫁、減輕、接受

7.積極風險或機會的應對策略：開拓、分享、提高、接受

8.風險再評估——對新風險進行識別并對風險進行重新評估。應安排定期進行項目風險再評估

9.風險審計——檢查并記錄風險應對措施在處理已識別風險及其根源方面的有效性以及風險管理過程的有效性。

10.風險識別過程的主要成果形成管理計劃中的【風險登記冊】的最初記錄：

• 已識別的風險清單
• 潛在應對措施清單
• 風險根本原因
• 風險類別更新

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①風險識別清單：風險識別的工具和技術；可基于之前的案例歷時信息進去積累；清單應該逐條記錄所有可能的項目風險

回顧清單是每個項目收尾程序的標準步驟，以改善每條潛在的風險及改善風險描述。

作為項目風險監控（監視和控制）的結果，修改的清單有利于以后項目的風險管理

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11.因果分析圖（魚骨圖），用于確定風險的起因。

???? 風險識別的工具與技術：

• 文檔審查、信息收集技術、核對單分析、假設分析、圖解技術、SWOT分析、專家判斷

12.變更管理的流程：

• 提出變更申請——變更影響分析——CCB審查批準——實施變更——監控變更實施，記錄變更實施情況——結束變更
• 注意：涉及到監理方的話【提出變更請求——監理進行初審；召集商討；批準后，給出實施過程方案并進行監理監督；進行審查，組織告知業主及干系人】

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• 當不得不做出變更時，從高級——低級的順序對被影響的需求文檔進行處理。
• 變更的重要性分類：【重大變更——重要變更——一般變更】
• 變更不需要都采用變更管理工具，也可用手工的方法

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II.風險管理

1.對項目風險的認識：

從項目風險的特點來講。（風險的隨機性；可變性；相對性）

風險不是一發生就消失了。

對于項目而言，風險不僅僅意味著問題的隱患，風險與機會并存，高風險的項目往往有著高的收益。相反，沒有任何風險的項目（如果存在的話），不會有任何利潤可圖。作為項目經理，要管理好項目中的風險，避免風險造成的損失，提供項目收益率。

2.常見的風險及應對措施

• 資源流失：人力（人員流動性大、缺乏專業的開發和實施人員）；缺乏合適的平臺；缺乏合適的開發工具
• 需求：對需求挖掘不夠，沒有正確理解業務問題；拒絕需求的變化
• 技術：技術過時；用戶不能正確使用系統

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III.Risk Management?案例分析

1.軟件項目開發中風險描述：

【需求變更風險】：

• 確定需求基準后，仍發生變更，對項目造成的影響；（溝通，挖掘）

【技術風險】：

• 開發過程中遇到技術問題導致開發時間延遲或需求?不得不?做出的變更；（制定對應的應對措施；請專家指導、技術攻關或外包等）
• 質量風險：項目不能滿足用戶需要；（eg：web項目項目對開發質量代碼的優劣

【資源風險】：

• 人力資源：（采用外部培訓或內部交流等方式進行技術培訓）
• 軟件工具和硬件平臺等。（無法到位或不能及時到位等）

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2.權變措施：workaround

對負面風險事件沒有計劃到的響應

權變——用于風險監控（監視和控制）；在風險事件發生前沒有定義好的風險響應。

【管理儲備】：用于在其發生前不能知道的任意風險

3.風險概率評估

三點估算法：適用于三角形分布；三角形概率分布

• 方差：ξ=（P-O）/6
• 標準差：

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IV.練習題

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的软考高项 ——【项目风险管理】的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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