《對(duì)話bot語(yǔ)音輸入交互競(jìng)品調(diào)研》目錄

• • 文章說(shuō)明
  • 一、列舉4個(gè)競(jìng)品的宏觀的語(yǔ)音輸入交互流程
  • • 1.選擇競(jìng)品
    • 2.選擇競(jìng)品依據(jù)和原因
    • 3.逐個(gè)分析交互流程
  • 二、總結(jié)語(yǔ)音輸入交互流程
  • 三、語(yǔ)音輸入交互流程結(jié)合4個(gè)競(jìng)品的縱向拆分流程
  • • 1. 機(jī)器喚醒后有反饋
    • 2. ASR過(guò)程中實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別，邊錄音識(shí)別邊轉(zhuǎn)換成文字
    • 3.根據(jù)ASR結(jié)束的不同情況，選擇是否告知用戶如何結(jié)束錄音
    • 4.根據(jù)處理結(jié)果反饋的速度，選擇是否反饋給用戶“正在處理”狀態(tài)
    • 5.輸出結(jié)果

文章說(shuō)明

語(yǔ)音交互對(duì)一個(gè)對(duì)話助手來(lái)講，交互的反饋是否流暢，影響最基礎(chǔ)的體驗(yàn)。這里調(diào)研幾個(gè)常見(jiàn)對(duì)話bot的語(yǔ)音輸入交互模式，然后分解出交互需要的幾個(gè)反饋流程。

一、列舉4個(gè)競(jìng)品的宏觀的語(yǔ)音輸入交互流程

1.選擇競(jìng)品

• 百度地圖語(yǔ)音助手
• 支付寶語(yǔ)音助手
• 小愛(ài)同學(xué)
• Siri
  

2.選擇競(jìng)品依據(jù)和原因

• 都是成熟產(chǎn)品，有探討和借鑒意義
• 它們的語(yǔ)音助手定位都是服務(wù)或工具類
• 語(yǔ)音輸入、識(shí)別、輸出等交互均為Q&A對(duì)話bot，而非簡(jiǎn)單的語(yǔ)音輸入（如微信語(yǔ)音輸入或QQ語(yǔ)音輸入等）

3.逐個(gè)分析交互流程

百度地圖語(yǔ)音助手

支付寶語(yǔ)音助手

小愛(ài)同學(xué)

Siri

二、總結(jié)語(yǔ)音輸入交互流程

按鈕可見(jiàn)并示意：

機(jī)器喚醒后有反饋（動(dòng)效或狀態(tài)反饋、語(yǔ)音反饋）；

ASR過(guò)程中的實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別（邊錄音邊轉(zhuǎn)換成文字）；

結(jié)束錄音方法的告知反饋（靜音檢測(cè)不告知，用戶不說(shuō)話即結(jié)束；用戶手動(dòng)松開(kāi)按鈕的會(huì)告知）

識(shí)別完成后的等待反饋

處理速度慢，加入等待狀態(tài)；
處理速度快，不加入等待狀態(tài)；
最終目的是使用戶實(shí)時(shí)獲取到進(jìn)度信息

輸出結(jié)果（TTS、文本）。

三、語(yǔ)音輸入交互流程結(jié)合4個(gè)競(jìng)品的縱向拆分流程

1. 機(jī)器喚醒后有反饋

• 動(dòng)效或狀態(tài)反饋
• 語(yǔ)音反饋
  

2. ASR過(guò)程中實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別，邊錄音識(shí)別邊轉(zhuǎn)換成文字

3.根據(jù)ASR結(jié)束的不同情況，選擇是否告知用戶如何結(jié)束錄音

• 若靜音檢測(cè)不告知，用戶規(guī)定時(shí)間內(nèi)不說(shuō)話即結(jié)束
• 若用戶手動(dòng)松開(kāi)按鈕的交互則告知
  

4.根據(jù)處理結(jié)果反饋的速度，選擇是否反饋給用戶“正在處理”狀態(tài)

• 若處理速度慢，加入狀態(tài)
• 若處理速度快，則不加入狀態(tài)，直接返回結(jié)果
  

5.輸出結(jié)果

• 文本
• TTS
  

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的对话bot语音输入交互竞品调研的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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