《對話bot語音輸入交互競品調研》目錄

• • 文章說明
  • 一、列舉4個競品的宏觀的語音輸入交互流程
  • • 1.選擇競品
    • 2.選擇競品依據和原因
    • 3.逐個分析交互流程
  • 二、總結語音輸入交互流程
  • 三、語音輸入交互流程結合4個競品的縱向拆分流程
  • • 1. 機器喚醒后有反饋
    • 2. ASR過程中實時語音識別，邊錄音識別邊轉換成文字
    • 3.根據ASR結束的不同情況，選擇是否告知用戶如何結束錄音
    • 4.根據處理結果反饋的速度，選擇是否反饋給用戶“正在處理”狀態
    • 5.輸出結果

文章說明

語音交互對一個對話助手來講，交互的反饋是否流暢，影響最基礎的體驗。這里調研幾個常見對話bot的語音輸入交互模式，然后分解出交互需要的幾個反饋流程。

一、列舉4個競品的宏觀的語音輸入交互流程

1.選擇競品

• 百度地圖語音助手
• 支付寶語音助手
• 小愛同學
• Siri
  

2.選擇競品依據和原因

• 都是成熟產品，有探討和借鑒意義
• 它們的語音助手定位都是服務或工具類
• 語音輸入、識別、輸出等交互均為Q&A對話bot，而非簡單的語音輸入（如微信語音輸入或QQ語音輸入等）

3.逐個分析交互流程

百度地圖語音助手

支付寶語音助手

小愛同學

Siri

二、總結語音輸入交互流程

按鈕可見并示意：

機器喚醒后有反饋（動效或狀態反饋、語音反饋）；

ASR過程中的實時語音識別（邊錄音邊轉換成文字）；

結束錄音方法的告知反饋（靜音檢測不告知，用戶不說話即結束；用戶手動松開按鈕的會告知）

識別完成后的等待反饋

處理速度慢，加入等待狀態；
處理速度快，不加入等待狀態；
最終目的是使用戶實時獲取到進度信息

輸出結果（TTS、文本）。

三、語音輸入交互流程結合4個競品的縱向拆分流程

1. 機器喚醒后有反饋

• 動效或狀態反饋
• 語音反饋
  

2. ASR過程中實時語音識別，邊錄音識別邊轉換成文字

3.根據ASR結束的不同情況，選擇是否告知用戶如何結束錄音

• 若靜音檢測不告知，用戶規定時間內不說話即結束
• 若用戶手動松開按鈕的交互則告知
  

4.根據處理結果反饋的速度，選擇是否反饋給用戶“正在處理”狀態

• 若處理速度慢，加入狀態
• 若處理速度快，則不加入狀態，直接返回結果
  

5.輸出結果

• 文本
• TTS
  

總結

以上是生活随笔為你收集整理的对话bot语音输入交互竞品调研的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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