面试时如何考察应聘者的素质?
哪些品質(zhì)最受企業(yè)歡迎?
按照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),有如下品質(zhì)最受企業(yè)歡迎(按重要程度排序):
團(tuán)隊(duì)精神:是否能跟同事處好關(guān)系?是否主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)考慮?
是否誠(chéng)實(shí):能力與簡(jiǎn)歷是否匹配?出錯(cuò)時(shí)是否慣于為自己開(kāi)脫?誠(chéng)實(shí),很大程度上決定了測(cè)試部門的公信力,但通過(guò)面試考察較難,面試官一般會(huì)根據(jù)簡(jiǎn)歷深挖“細(xì)節(jié)”來(lái)了解求職者能力方面的真實(shí)性。在性格等方面,可以結(jié)合本文中的問(wèn)題,嘗試突破求職者的心理防線。
適應(yīng)能力:性格、職業(yè)規(guī)劃是否與企業(yè)文化匹配?是否穩(wěn)定?多久開(kāi)始創(chuàng)造價(jià)值?
是否可信賴:品行端正,能力靠譜,即德才兼?zhèn)洹?/p>
溝通能力:溝通是否有技巧?
領(lǐng)導(dǎo)力:應(yīng)試者有沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的潛力?遇到問(wèn)題時(shí)是否主動(dòng)推進(jìn)問(wèn)題解決?
主動(dòng)性:是否能夠自我激勵(lì)、努力工作。
專注。
解決問(wèn)題能力。
聰明:應(yīng)試者具不具備熟練掌握工作所需的頭腦。
組織能力:能否關(guān)注細(xì)節(jié),做事是否懂規(guī)劃。
激情:是不是有活力?是否熱愛(ài)工作?
創(chuàng)意:能否想出新穎的解決方案?
忠誠(chéng)度:忠誠(chéng)可靠對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣必不可少。
不干私活:上班會(huì)不會(huì)做自己的事?
針對(duì)每項(xiàng)品質(zhì)可以這么提問(wèn)團(tuán)隊(duì)精神
有沒(méi)有在工作/測(cè)試流程方面做過(guò)什么改變?
如果你覺(jué)得上級(jí)做出了錯(cuò)誤的決策,你會(huì)怎么處理?
前同事中有沒(méi)有跟你關(guān)系比較糟糕的?有沒(méi)有做過(guò)什么來(lái)改善你們的關(guān)系?
你期望跟什么樣的領(lǐng)導(dǎo)共事?
跟前同事發(fā)生過(guò)沖突嗎?有的話你是怎么處理的?
你有沒(méi)有誤判過(guò)一個(gè)人?舉個(gè)例子。
你上一次生氣是什么時(shí)候?說(shuō)一下情況。
你工作有沒(méi)有被批評(píng)過(guò)?說(shuō)一下情況。
什么樣的同事是你無(wú)法接受的?最欣賞哪種同事?
你對(duì)什么樣的事情看法很強(qiáng)烈?
補(bǔ)充:從我的面試經(jīng)歷來(lái)看,想在面試中發(fā)現(xiàn)一個(gè)人是不是具備良好的團(tuán)隊(duì)精神很難。其實(shí),我對(duì)此并不抱有太高的期望。我只需要盡可能確保招進(jìn)來(lái)的人不會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生負(fù)面影響即可——這一點(diǎn),可以借助試用期來(lái)觀察。企業(yè)都希望招到最優(yōu)秀的人才,但我們大多數(shù)都是普通人,我們也應(yīng)當(dāng)用面試“一般人”的態(tài)度去面試求職者。
在生活中,我偏向于“人性本善”,往往不會(huì)揣測(cè)一個(gè)人懷著什么惡意。但在工作中,作為一個(gè)管理者,我又往往秉承著“人性本惡”的態(tài)度和觀點(diǎn)。加上我的性格略帶悲觀,一件事往往先做最壞的打算,不過(guò)從結(jié)果來(lái)看,這也沒(méi)什么不好。
適應(yīng)能力
說(shuō)說(shuō)你的職業(yè)發(fā)展。
能接受加班嗎?
以前是否有做過(guò)競(jìng)品分析?怎么做的?
以前是否出現(xiàn)過(guò)漏測(cè)bug?為什么漏測(cè)?你從中學(xué)到了什么?
你剛才提到的那個(gè)問(wèn)題,如果讓你負(fù)責(zé)去推動(dòng),你打算怎么做?為什么?
假設(shè)你未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)非常強(qiáng)勢(shì),對(duì)待下屬錯(cuò)誤不留情面,你能接受嗎?
你認(rèn)為測(cè)試人員最重要的特質(zhì)是什么?在這些方面你給自己打多少分?
你對(duì)自己這幾年怎么看?
你覺(jué)得自己的優(yōu)點(diǎn)是什么?有利用自己的優(yōu)勢(shì)做過(guò)什么?
你覺(jué)得自己的不足是?有做過(guò)哪些彌補(bǔ)?
是否可信賴
以前是否出現(xiàn)過(guò)漏測(cè)bug?為什么漏測(cè)?你從中學(xué)到了什么?
說(shuō)說(shuō)你工作方面存在的不足。
我為什么要雇你?
溝通能力
開(kāi)發(fā)不認(rèn)可你提的bug,你會(huì)怎么處理?
如果你知道上級(jí) 100% 是錯(cuò)誤的,你會(huì)怎么處理?
工作中或其他場(chǎng)合你有沒(méi)有給同事/用戶做過(guò)演示介紹?
有沒(méi)有這樣一個(gè)人,你需要不斷的解釋他才能理解你?你是怎么跟對(duì)方溝通的?
補(bǔ)充:面試官往往會(huì)根據(jù)求職者在回答過(guò)程中,表達(dá)是否條理,思路是否清晰來(lái)判斷求職者的溝通能力。有這樣一句話:如果你對(duì)一件事說(shuō)不清楚,那往往代表在你沒(méi)有真正弄懂它。
領(lǐng)導(dǎo)力
假設(shè)你是某任務(wù)的測(cè)試負(fù)責(zé)人,你會(huì)怎么開(kāi)展工作?
你是怎么確定把一項(xiàng)任務(wù)委派給某人的?
之前帶過(guò)團(tuán)隊(duì)嗎?都做過(guò)哪些工作?
在流程方面做過(guò)什么優(yōu)化工作?
說(shuō)一下你遇到的一次工作危機(jī)。你的角色是什么?你是怎么解決的?最后結(jié)果怎樣?
如果下屬?zèng)]有達(dá)到你的期望,你是怎么處理的?(比如沒(méi)有按時(shí)完成)
你有沒(méi)有成功解決過(guò)跟團(tuán)隊(duì)成員的一次沖突?說(shuō)說(shuō)當(dāng)時(shí)的情況。
你的下屬對(duì)你的管理風(fēng)格最不適應(yīng)的是哪一點(diǎn)?
你有沒(méi)有管理哲學(xué)?
做管理最難的地方是什么?
你有沒(méi)有激勵(lì)過(guò)別人?
你覺(jué)得成功領(lǐng)導(dǎo)最重要的特質(zhì)是什么?
告訴我上一次你必須做出一項(xiàng)不受歡迎的決定是什么時(shí)候。
補(bǔ)充:這里的“領(lǐng)導(dǎo)力”,既包括管人,也包括管事。
主動(dòng)性
你過(guò)去獲得晉升過(guò)嗎?是因?yàn)槭裁传@得晉升的?
說(shuō)說(shuō)看過(guò)去你哪一次工作是主動(dòng)的?(或者:你過(guò)去哪一次工作表現(xiàn)出了主動(dòng)性,舉個(gè)例子)
你是怎么跟上所在領(lǐng)域的變化的?
你的短期目標(biāo)是什么?
舉一個(gè)你過(guò)去設(shè)定的目標(biāo)的例子,最后目標(biāo)完成情況怎樣?
你做過(guò)的項(xiàng)目中最大的是哪個(gè)?介紹一下情況。
補(bǔ)充:“主動(dòng)性”是一個(gè)可遇而不可求的品質(zhì),在我面試過(guò)的求職者中,幾乎沒(méi)有看到這一項(xiàng)品質(zhì)的體現(xiàn)。
解決問(wèn)題能力
測(cè)試場(chǎng)景面試題,比如怎么測(cè)試一個(gè)電梯?茶杯?
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)某項(xiàng)日常工作可以有其他更高效的方式?
中國(guó)有多少人抽煙?
你打算怎么造一臺(tái)給盲人用的烤面包機(jī)?
看見(jiàn)墻上的那幅畫沒(méi)有?推銷給我。
你承擔(dān)過(guò)的最重要的一項(xiàng)工作是什么?
補(bǔ)充:我常跟我的學(xué)生說(shuō),管理的本質(zhì)就是解決問(wèn)題。作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人兼面試官,我希望招一個(gè)有管理潛力的人,即使沒(méi)有把他培養(yǎng)成管理崗的計(jì)劃。對(duì)待普通的測(cè)試人員,我更看重他在分析測(cè)試范圍時(shí)的“測(cè)試思路”,工作中情況復(fù)雜多變,常常會(huì)有我們沒(méi)有接觸過(guò)的需求和任務(wù),這個(gè)時(shí)候我們是否有解決它的思路呢?
聰明、熟練、勝任
介紹一下你做過(guò)的這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么?測(cè)試重點(diǎn)呢?
過(guò)去你晉升過(guò)嗎?是因?yàn)槭裁磿x升的?
你最自豪的成就是什么?為什么?
你大學(xué)哪門課成績(jī)最差?為什么?你覺(jué)得這會(huì)對(duì)你的工作表現(xiàn)有影響嗎?
你覺(jué)得這個(gè)行業(yè)哪方面最重要?
你覺(jué)得這個(gè)行業(yè)受到誤解最深的一點(diǎn)是什么?
組織能力、注重細(xì)節(jié)
如果給你一個(gè)測(cè)試任務(wù),你會(huì)怎么開(kāi)展工作?
在測(cè)試整個(gè)聲明周期中,你覺(jué)得哪個(gè)環(huán)節(jié)最重要?
你每天上班的第一個(gè)鐘頭通常都干什么?
你有什么充分利用工作時(shí)間的策略?
項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候你會(huì)做什么?這對(duì)項(xiàng)目成功進(jìn)行下去有什么幫助?
有沒(méi)有過(guò)因?yàn)槟阕⒁獾揭粋€(gè)小細(xì)節(jié)而令項(xiàng)目大不同?說(shuō)說(shuō)看。
激情、活力
對(duì)我們公司了解嗎?
你希望通過(guò)工作獲得的最重要的回報(bào)是什么?
上一次你給團(tuán)隊(duì)提的建議是什么?
在你上一份工作里面你有沒(méi)有開(kāi)創(chuàng)過(guò)一項(xiàng)新的流程?說(shuō)說(shuō)看是什么樣的。
工作以外有什么東西讓你感到興奮?
忠誠(chéng)度
為什么你要離開(kāi)現(xiàn)在這份工作?
這是你第一次想要離開(kāi)嗎?之前為什么沒(méi)走?
你為什么換了那么多次工作?
我們的職位哪方面吸引到你?
選擇面試公司的時(shí)候你有什么標(biāo)準(zhǔn)?
補(bǔ)充:有一句話,忠誠(chéng)是買來(lái)的。但面試中其實(shí)都會(huì)下意識(shí)忽略這個(gè)原則。我們完全可以想象,如果一個(gè)求職者在四年換了四份工作,面試官往往會(huì)在心里給他下一個(gè)沒(méi)有忠誠(chéng)度、穩(wěn)定性差的定義。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的面试时如何考察应聘者的素质?的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
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