保险公司最怕什么投诉
生活随笔
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保险公司最怕什么投诉
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保險公司最害怕消費者向中國銀行監督管理委員會提出投訴,一旦被受理,中國銀行監督管理委員會將對保險公司負責人進行警示、談話并出具監管函,幫助消費者挽回相關經濟損失。情節嚴重,經反復教育仍未改變的,或取消銷售保險資格,或停業整頓。無論做出哪種處罰決定,保險公司都負擔不起,只能盡快處理,讓消費者撤回投訴。
哪些情況中國銀行監督管理委員會不予受理
1、不是保險消費投訴的;
2、非保險受保人或者被委托人投訴的;
3、投訴理由不是由該單位負責受理的;
4、對于同一投訴,保險消費者沒有新的依據再次提出投訴的;
5、已經做出過處理的。
最后,中國銀行監督管理委員會接到消費者投訴后,將根據投訴理由決定是否受理,如果在受理范圍內的,中國銀行監督管理委員會會在60天內作出對相關保險公司的處理結果。
總結
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